O ActiveXperts HelpDesk System é um sistema de helpdesk intuitivo e completo habilitado para web. Ele foi projetado para help desks, call centers, centros de atendimento ao cliente e departamentos de TI. Ele melhora os processos de helpdesk, para fornecer uma solução completa de suporte. Melhora o tempo de resposta dos clientes e melhora a precisão das respostas. Aumenta a satisfação do cliente e reduz o tempo geral de inatividade do cliente. O produto se integra com e-mail SMTP e POP3. Os e-mails estão automaticamente associados aos bilhetes existentes - se possível. Novos e-mails podem ser convertidos em novos bilhetes, automaticamente ou manualmente. O produto é executado como um serviço em qualquer plataforma do Windows Server, incluindo Windows 2008, Windows 2003, Windows Vista, Windows XP e Windows 2000. O produto também é oferecido como serviço. Premiado com vários prêmios. Recebeu o prêmio de 'Produto do Ano' pela www.ItilFoundations.com em 2007 (ver também http://www.itilfoundations.com) e foi indicada como 'Best Buy 2008' pela www.MonitorTools.com em 2008.
história da versão
- Versão 2.0 postado em 2008-05-01
Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Helpdesk & Remote PC
- Editor: ActiveXperts Software
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: $1195.00
- Versão: 2.0
- Plataforma: windows