Fácil de usar software helpdesk, com preços sensivelmente para atender a todas as empresas. Software HelpDesk poderoso:- O software de helpdesk LBE ajudará você a gerenciar e controlar sua operação de helpdesk, sem forçá-lo a mudar a maneira como você trabalha. Preços sensivelmente:- Muitos de nossos clientes nos disseram que olharam para o software helpdesk que é mais de 10 vezes o nosso preço - mas, em suas palavras, não era nada como bom. Fácil de configurar:- Você não precisa de uma visita cara no local de nós para instalar o LBE Helpdesk. Basta executar a configuração fornecida, especificar a localização do seu banco de dados e você está pronto para iniciar. Simples de usar:- Não é necessário treinamento extensivo. Nossos clientes nos dizem que uma das principais razões pelas quais escolheram o LBE Helpdesk é que eles acharam muito fácil de entender. Escalável:- O LBE Helpdesk usa bancos de dados padrão do setor - Access, Microsoft Sql Server e Oracle. O mesmo banco de dados pode ser compartilhado por todos os nossos produtos Helpdesk. Relatórios Extensivos:- Fornecido com muitos relatórios. Se você precisar de mais, você pode construir o seu próprio usando qualquer uma das ferramentas de relatórios comumente disponíveis. Interface de usuário rica:-Controle completo sobre como os dados são apresentados (semelhante ao MS Outlook), registros de grupo, fontes de alteração/cores etc. Alterar o formato de acordo com as condições que você define (por exemplo, mostrar todos os empregos vencidos em vermelho). Efetivamente, uma ferramenta de relatórios incorporada. Vários filtros pré-definidos permitem mostrar apenas as informações que você precisa, e você pode definir seus próprios filtros. Compartilhe opiniões de dados com outros membros de sua equipe. Economize tempo:- As macros de texto salvam na digitação - digite uma palavra/frase curta e o sistema irá substituí-lo automaticamente por texto pré-definido. Ideal para respostas padrão. Outras características:- Adapta-se à sua estrutura de organização. Gerencie contratos de suporte por data de validade e/ou número de novos Empregos. Escalonamento automático Transferência de empregos entre operadores. As datas de conclusão do alvo facilitam a realização de problemas a tempo. Acompanhe o tempo/dinheiro gasto.
história da versão
- Versão 4.0.173 postado em 2007-05-18
Correções de bugs, novos recursos
Detalhes do programa
Eula
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
Licença
Se você concordar com estes termos e condições, LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD concede a
você uma licença não exclusiva para usar o software de acompanhamento (o "Software") e
documentação seja impressa ou eletrônica (o "Documentação") durante um período de teste como
determinado pelo Software e, posteriormente, uma vez que a taxa de licença apropriada foi paga para
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. O Software e documentação são referidos em
este Contrato como "Materiais Licenciados."
Propriedade
Os Materiais Licenciados são propriedade única e exclusiva da LEIGH BUSINESS
ENTERPRISES LTD.. Aplicando a taxa de licença e recebendo a versão registrada você faz
não se tornar o proprietário dos Materiais Licenciados, mas têm direito exclusivamente a usar o Licenciado
Materiais de acordo com os termos deste Acordo.
Licença.
A licença concedida a você pela LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. neste Contrato
autoriza você a usar o Software para o número especificado de usuários simultâneos (onde
aplicável). Uma vez que o período de teste expirou este contrato termina, a menos que você
comprar a taxa de licença apropriada da LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
VOCÊ NÃO PODE USAR, COPIAR OU MODIFICAR OS MATERIAIS LICENCIADOS, NO TODO OU NO
PARTE, EXCETO COMO EXPRESSAMENTE FORNECIDO NESTE ACORDO
Termo
Este Contrato é eficaz a partir da data de instalação. Este Contrato pode ser rescindido por
você a qualquer momento, destruindo os Materiais Licenciados, juntamente com quaisquer cópias, modificações
e parcelas mescladas de qualquer forma. Ele também terminará automaticamente se você não cumprir
qualquer termo ou condição deste Contrato.
Restrições à Transferência
Você pode transferir permanentemente o Software para qualquer outra parte se a outra parte concordar com o
termos e condições deste Contrato, e você transfere todas as cópias dos Materiais Licenciados para
que o partido ou destruir aqueles não transferidos. Por essa transferência você rescinde a licença concedida
para você neste Acordo. Você não pode sublicença, atribuir, compartilhar, alugar, alugar ou não
transferir o seu direito de usar os Materiais Licenciados, nem quaisquer outros direitos concedidos a você sob este
Acordo.
Restrições contra copiar ou modificar os Materiais Licenciados
Os materiais licenciados são protegidos por direitos autorais pela LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. Exceto como
expressamente permitido neste Contrato, você não pode copiar ou reproduzir o Licenciado
Materiais. Em nenhum caso a cópia ou reprodução limitada permitida neste Contrato
incluir o direito de descompilar, desmontar ou transferir eletronicamente o Software, ou para
traduzir o Software para outra linguagem de computador.
Você concorda em incluir o aviso de direitos autorais estabelecido no rótulo da mídia que incorpora o
software em qualquer cópia do Software em qualquer forma, no todo ou em parte, ou se qualquer modificação do
Software ou qualquer trabalho atualizado contendo o Software ou qualquer parte dele. Você também concorda em não
remover qualquer aviso de direitos autorais existente de qualquer um dos Materiais Licenciados.
Proteção e Segurança
Você concorda em usar seus melhores esforços e tomar todas as medidas razoáveis para proteger o Licenciado
Materiais para garantir que nenhuma pessoa não autorizada tenha acesso a eles e que não autorizados
cópia, publicação, divulgação ou distribuição de qualquer um dos Materiais Licenciados é feita. Você
reconhecer que o Material Licenciado contém informações confidenciais valiosas e comércio
segredos e que o uso não autorizado e cópia são prejudiciais para LEIGH BUSINESS
EMPRESAS LTD., e que você tem a obrigação confidencial sobre tais informações valiosas
e segredos comerciais.
Garantia Limitada
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. garante que a mídia em que o Software é
registrado será livre de defeitos em mão-de-obra e materiais por um período de 90 dias a partir do
data de pagamento da taxa de licença. Se a mídia e a prova de compra datada são devolvidos para
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. dentro de 90 dias a partir da data de pagamento da licença
taxa, e se LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. determina que a mídia seja defeituosa e
desde que a mídia não estava sujeita a uso indevido, abuso ou uso em equipamentos defeituosos LEIGH
EMPRESAS EMPRESAS LTDA. substituirão, a seu critério, (1) a mídia ou (2) reembolsar o
taxa de licença paga por você, após o seu retorno à LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. de todos os
os Materiais Licenciados , incluindo todas as cópias de quaisquer porções do mesmo , e comprovante de pagamento datado
da taxa de licença. Todas as garantias implícita na mídia, incluindo garantias implícita de
comercialização e aptidão para um propósito específico, estão limitados à duração do expresso
garantia estabelecida acima.
Em nenhum caso a LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. ou qualquer outra parte que tenha sido
envolvidos na criação, produção ou entrega dos Materiais Licenciados ser responsável por especial,
danos diretos, indiretos ou consequentes, incluindo perda de lucros, ou incapacidade de usar o
Materiais licenciados, mesmo que LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. tenha sido avisado do
possibilidade de tais danos. Em nenhum caso a LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. deve ser responsabilidade
por quaisquer danos ou perdas para você ou qualquer outra parte exceder as taxas de licença pagas pelo Licenciado
Materiais.
Geral
Se qualquer disposição ou parte de uma disposição deste Contrato for determinada como inválida sob qualquer
legislação aplicável, será considerado omitido e as demais disposições e disposições parciais de
este Acordo continuará em pleno vigor e efeito.
Este Acordo constitui todo o Acordo entre as partes em relação ao
assunto deste documento, e todos os acordos anteriores, representações, declarações e compromissos
estão expressamente cancelados.
