Uma das melhores maneiras de capacitar o seu negócio é através de um ótimo software de help desk. Introduzindo o DataTrack System, um poderoso sistema de gerenciamento de serviços e suporte habilitado para web projetado para help desks, call centers, equipes de desenvolvimento de software e departamentos de TI. Composto pelo DataTrack Server, Desktop Client e Web Client, o DataTrack System oferece uma solução inovadora e inclusiva para organizações de todos os tamanhos e tipos. Uma camada de software perfeita e sempre presente, o Sistema DataTrack simplifica o gerenciamento, a comunicação e a colaboração de suporte, automatizando a maior parte do seu fluxo de trabalho existente. Com ferramentas intuitivas e fáceis de usar, como automação e escalonamento baseados em regras, cliente web integrado, rastreamento de correspondência, conversão de e-mail e base de conhecimento, o Sistema DataTrack cria conexões poderosas com funcionários, clientes, fornecedores e outros parceiros de negócios. -- Rastrear, categorizar e priorizar solicitações de trabalho com facilidade. -- Melhorar a capacidade de resposta e manter-se atualizado com notificações de e-mail automatizadas. -- Melhorar o fluxo de trabalho e garantir a pontualidade com automação e escalonamento. -- Conversão automática de e-mail para ticket e rastreamento de correspondência. -- Organizar solicitações de trabalho em pastas hierárquicas. -- Melhorar a solução de problemas com informações detalhadas sobre hardware e software do solicitante através da auditoria remota do PC. -- Acesso rápido através de itens recentemente enviados e vencidos via painel. - Gerar estatísticas e relatórios detalhados. -- Encontre as informações que você está procurando com uma funcionalidade de pesquisa abrangente. -- Personalize seu software com campos definidos pelo usuário. -- Rota automaticamente solicitações, enviar e-mails, modificar solicitações via automação. Rastreie e apoie seus ativos de TI -- Gestão de ativos integrada e totalmente personalizável. -- Garantir a conformidade da licença com o rastreamento integrado de licenças de software. -- Auditoria de hardware e software sem esforço -- Rastreie as alterações de hardware e software através de trilha de auditoria detalhada e histórico.
história da versão
- Versão 3.5.9908.1 postado em 2012-06-11
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
1. INTRODUÇÃO E ACEITAÇÃO. Este Contrato de Licença de Usuário Final ("EULA") é um acordo legal entre você (uma pessoa física ou uma organização) e a Magnoware Systems Incorporated ("Magnoware") em relação ao uso de um aplicativo de software intitulado Magnoware DataTrack System, Magnoware DataTrack Desktop Client 3.5, Magnoware DataTrack Server 3.5 ou Magnoware DataTrack Web Client 3.5, incluindo documentação, patches futuros, atualizações ou atualizações ("Software").
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Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Helpdesk & Remote PC
- Editor: Magnoware Systems
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: $349.99
- Versão: 3.5.9908.1
- Plataforma: windows