TicketAxis - O software Trouble Ticket Management do SupportAxis é um sistema de suporte de bilhetagem para download que abrange todos os aspectos de um sistema de bilhetagem eficiente e confiável. Este sistema destaca o progresso de cada trabalho e traz à toa qualquer trabalho que esteja ficando para trás ou negligenciado. A versão para download tem todos os recursos da versão do site que inclui pesquisas fáceis de usar com base em palavras-chave, visualização de relatórios com base em critérios de ticket etc. Baixe TicketAxis e siga as instruções dadas no arquivo 'readme.txt' para instalar o aplicativo em sua máquina. No entanto, depois de baixar o aplicativo, você precisa baixar um arquivo de licença para o mesmo. O arquivo de licença de julgamento pode ser obtido visitando este link http://www.supportaxis.net/triallicense.aspx. Essas versões para download são versões de teste grátis de 30 dias sobre as quais uma licença terá que ser obtida de nós para utilizar ainda mais esses aplicativos.
história da versão
- Versão 1.0.1 postado em 2009-06-29
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
Estes Termos aplicam-se a qualquer um dos softwares desenvolvidos pela SupportAxis Pvt. Ltd.
AO BAIXAR E/OU USAR SOFTWARES DO NOSSO SITE, O LICENCIAMENTO INDIVIDUAL OU DE ENTIDADES DO PRODUTO ("LICENSEE") ESTÁ CONSENTINDO EM SER VINCULADO E ESTÁ SE TORNANDO PARTE DESTE ACORDO. SE O LICENCIADO NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS DESTE CONTRATO, O LICENCIADO NÃO DEVE INSTALAR OU USAR NENHUM DOS SOFTWARES DESENVOLVIDOS PELA SUPPORTAXIS PVT. LTD..
1. CONTRATO DE LICENÇA. Neste Contrato "Licenciante" significará SupportAxis Pvt. Ltd. exceto sob as seguintes circunstâncias: (i) se o Licenciado adquiriu o Produto como um componente empacotado de um produto ou serviço de terceiros, então tal terceiro será Licenciador; e (ii) se qualquer software de terceiros for incluído como parte da instalação padrão e nenhuma Licença for apresentada para aceitação na primeira vez que o software de terceiros for invocado, então o uso desse software de terceiros será regido por este Contrato, mas o termo "Licensor," com relação a esse software de terceiros, significará o fabricante desse software e não o SupportAxis Pvt. Ltd.. Com exceção da situação descrita em (ii) acima, o uso de qualquer produto de software de terceiros incluído será regido pelo contrato de Licença de terceiros e não por este Contrato, se esse contrato de Licença for apresentado para aceitação na primeira vez que o software de terceiros for invocado, seja incluído em um arquivo em formulário eletrônico ou incluído no pacote em formulário impresso. Se mais de um contrato de Licença foi fornecido para o Produto, e os termos variam, a ordem de precedência desses contratos de Licença é a seguinte: um contrato assinado, um contrato de Licença disponível para revisão no site do SupportAxis, um contrato impresso ou eletrônico que afirma claramente que substitui outros contratos, um contrato impresso fornecido com o Produto, um contrato eletrônico fornecido com o Produto.
2. CONCESSÃO DE LICENÇA. A Licenciante concede ao Licenciado uma Licença não exclusiva e intransferível para reproduzir e usar para fins comerciais pessoais ou internos, seja a versão de código fonte do produto ou a versão de montagem compilada fornecida, qualquer cópia deve conter todos os avisos proprietários originais. Esta Licença não dá direito ao Licenciado de receber do SupportAxis Pvt. Ltd. documentação impressa, suporte técnico, assistência telefônica ou melhorias ou atualizações ao Produto, a menos que um produto específico tenha sido adquirido pelo Licenciado que claramente afirma o contrário.
3. RESTRIÇÕES. Exceto conforme expressamente permitido neste Contrato, ou em outro contrato licenciador para o qual o Licenciado é parte, como um contrato de distribuição, o Licenciado não pode: (i) descompilar, desmontar, reverter ou tentar obter o código fonte do Produto (exceto na medida em que as leis aplicáveis especificamente proíbem tal restrição ou código fonte já está disponível); (ii) redistribuir, sobrecarregar, vender, alugar, alugar, sublicenciar ou transferir os direitos do Produto; (iii) remover ou alterar qualquer marca registrada, logotipo, direitos autorais ou outros avisos, lendas, símbolos ou rótulos proprietários no Produto; ou (iv) publicar quaisquer resultados de testes de benchmark executados no Produto para terceiros sem o consentimento prévio por escrito da Licenciante.
4. RESCISÃO. Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, a Licenciante pode rescindir este Contrato se o Licenciado violar qualquer um de seus termos e condições. Após o término, o Licenciado destruirá todas as cópias do Produto.
5. DIREITOS PROPRIETÁRIOS. Título, direitos de propriedade e direitos de propriedade intelectual no Produto permanecerão com o SupportAxis Pvt. Ltd.oduct permanecerá com o SupportAxis Pvt. Ltd. Licenciado reconhece tais direitos de propriedade e propriedade intelectual e não tomará nenhuma ação para comprometer, limitar ou interferir de qualquer forma com a Propriedade De SuporteAxis Pvt. Ltd. propriedade ou direitos em relação ao Produto. O Produto é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual e por tratados internacionais. Título e direitos relacionados no conteúdo acessado através do Produto é propriedade do proprietário de conteúdo aplicável e é protegido pela lei aplicável. A Licença concedida sob este Contrato não dá ao Licenciado nenhum direito a tal conteúdo.
6. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA GARANTIA. TODO O RISCO QUANTO À QUALIDADE E DESEMPENHO DO PRODUTO É SUPORTADO PELO LICENCIADO. CASO O PRODUTO SE MOSTRE DEFEITUOSO EM QUALQUER ASPECTO, LICENCIADO E NÃO LICENCIADOR OU SEUS FORNECEDORES OU REVENDEDORES ASSUMEM TODO O CUSTO DE QUALQUER SERVIÇO E REPARO. ESTA ISENÇÃO DE GARANTIA CONSTITUI UMA PARTE ESSENCIAL DESTE ACORDO. NÃO HÁ USO DO PRODUTO AUTORIZADO AQUI, EXCETO SOB ESTA ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE.
7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE. NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUM CASO LICENCIARÁ OU SEUS FORNECEDORES OU REVENDEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER INDIRETAS, DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES DECORRENTES DO USO OU INCAPACIDADE DE USO DO PRODUTO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS POR PERDA DE ÁGIO, PARALISAÇÃO DO TRABALHO, FALHA OU MAU FUNCIONAMENTO DO COMPUTADOR, OU QUALQUER E QUALQUER OUTRO DANO OU PREJUÍZO COMERCIAL, MESMO SE INFORMADO DA SUA POSSIBILIDADE, E INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA LEGAL OU EQUITATIVA (CONTRATO, DELITO OU NÃO) SOBRE O QUAL A REIVINDICAÇÃO SE BASEIA. DE QUALQUER FORMA, TODA A RESPONSABILIDADE DA LICENCIADORA SOB QUALQUER DISPOSIÇÃO DESTE CONTRATO NÃO EXCEDERÁ NO AGREGADO A SOMA DAS TAXAS QUE O LICENCIADO PAGOU POR ESTA LICENÇA (SE HOUVER) E AS TAXAS DE APOIO AO PRODUTO RECEBIDO PELO SUPPORTAXIS PVT. LTD. SOB UM CONTRATO DE APOIO SEPARADO (SE HOUVER), COM EXCEÇÃO DA MORTE OU LESÃO PESSOAL CAUSADA PELA NEGLIGÊNCIA DO LICENCIADOR NA MEDIDA DA LEI APLICÁVEL PROÍBE A LIMITAÇÃO DE DANOS EM TAIS CASOS. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES, PORTANTO, ESSA EXCLUSÃO E LIMITAÇÃO PODEM NÃO SER APLICÁVEIS. A SUPPORTAXIS PVT. LTD. NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUALQUER RESPONSABILIDADE DECORRENTE DO CONTEÚDO FORNECIDO PELO LICENCIADO OU DE TERCEIROS QUE SEJA ACESSADO ATRAVÉS DO PRODUTO E/OU DE QUALQUER MATERIAL VINCULADO ATRAVÉS DE TAL CONTEÚDO.
9. ATIVIDADES DE ALTO RISCO. O Produto não é tolerante a falhas e não é projetado, fabricado ou destinado a uso ou revenda como equipamento de controle on-line em ambientes perigosos que requerem desempenho à prova de falhas, como na operação de instalações nucleares, sistemas de navegação ou comunicação de aeronaves, controle de tráfego aéreo, máquinas de suporte direto de vida ou sistemas de armas, nos quais a falha do Produto pode levar diretamente à morte, danos pessoais ou danos físicos ou ambientais graves ("Atividades de Alto Risco"). Assim, a Licenciante e seus fornecedores isentam especificamente qualquer garantia expressa ou implícita de aptidão para atividades de alto risco. O licenciado concorda que a Licenciante e seus fornecedores não serão responsáveis por quaisquer reclamações ou danos decorrentes do uso do Produto em tais aplicações.
10. DIVERSOS. a Este Acordo constitui todo o acordo entre as partes relativas ao tema deste documento. b Este Acordo só pode ser alterado por escrito assinado por ambas as partes. (f) Se qualquer disposição deste Contrato for considerada ilegal ou inexequível por um tribunal com jurisdição, tal disposição será modificada na medida necessária para torná-la exequível sem perder a sua intenção, ou cortada deste Contrato se tal modificação for possível, e outras disposições deste Contrato permanecerão em pleno vigor e efeito. g A língua controladora deste Acordo é o inglês. Se o Licenciado recebeu uma tradução para outro idioma, ele foi fornecido apenas para a conveniência do Licenciado. h Uma renúncia por qualquer parte de qualquer termo ou condição deste Contrato ou qualquer violação dela, em qualquer instância, não renunciará a tal termo ou condição ou qualquer violação posterior dela. (i) As disposições deste Contrato que exijam ou contemplom o desempenho após o término ou rescisão deste Contrato serão exequíveis, a não ser o referido vencimento ou rescisão. j O licenciado não pode atribuir ou transferir de outra forma por operação de lei ou de outra forma este Contrato ou quaisquer direitos ou obrigações aqui, exceto no caso de uma fusão ou venda de todos ou substancialmente todos os ativos do Licenciado para outra entidade. k Este Acordo será vinculante e deve assegurar-se em benefício das partes, seus sucessores e atribuições permitidas. (l) Nenhuma das partes será inadimplente ou será responsável por qualquer atraso, falha no desempenho (exceto a obrigação de pagamento) ou interrupção do serviço resultante direta ou indiretamente de qualquer causa além de seu controle razoável. m A relação entre licenciador e licenciado é de contratantes independentes e nem licenciados nem seus agentes terão qualquer autoridade para vincular licenciador de qualquer forma. (n) Se houver qualquer disputa nos termos deste Contrato, a parte vigente será reembolsada pela outra parte por toda e qualquer e qualquer honorário legal e custos associados a ela. (o) Se algum serviço profissional de SuporteAxis Pvt. Ltd. estiver sendo prestado, então tais serviços profissionais são prestados de acordo com os termos de um Contrato de Serviços Profissionais separado entre o SupportAxis Pvt. Ltd. e o Licenciado. As partes reconhecem que tais serviços são adquiridos independentemente do Produto licenciado aqui, e que a prestação de tais serviços não é essencial para a funcionalidade de tal Produto. (p) As seções do presente Contrato são utilizadas apenas para conveniência e não terão significado substantivo. (q) A Licenciante pode usar o nome do Licenciado em qualquer lista de referência do cliente ou em qualquer comunicado de imprensa emitido pela Licenciante sobre o licenciamento do Produto e/ou fornecer o nome do Licenciado e os nomes do Produto licenciados pelo Licenciado a terceiros.
Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Helpdesk & Remote PC
- Editor: SupportAxis
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: N/A
- Versão: 1.0.1
- Plataforma: windows