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Chat4Support 2.9.1

Licença: Livre ‎Tamanho do arquivo: 4.24 MB
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Chat4Support é uma solução de acompanhamento de chat ao vivo e de visitantes de sites que pode permitir que você converse ao vivo com os visitantes do site, monitore o tráfego do site e analise as atividades da Web dos visitantes, incluindo seu mecanismo de busca e uso de palavras-chave. O software tem sistema de bilhetes de suporte para permitir que os visitantes do seu site deixem uma mensagem quando o operador estiver offline. O software tem várias edições, incluindo versões gratuitas, lite, padrão e profissional. Aqui estão algumas características principais: - Bate-papo ao vivo Converse com os visitantes em tempo real e forneça assistência ao vivo aos visitantes quando eles precisam de ajuda. -Bate-papos multi-operadores Os visitantes podem conversar com mais de um operador ao mesmo tempo. E o operador pode transferir o chat para outro, se necessário. - Monitoramento de Tráfego de Visitantes Monitore o tráfego diário e mensal do site, incluindo visualizações de páginas e hits exclusivos (IP de visitante exclusivo). Colete informações de visitantes, como região geográfica, tipo de navegador e sistema operacional. - Análise de uso de referrer e palavras-chave Analise de onde seus visitantes vêm e seu uso de palavras-chave de pesquisa. - Gestão da Base de Conhecimento Você pode armazenar perguntas e soluções frequentemente usadas para visitantes, classificá-las em pastas específicas e enviá-las para o seu visitante instantaneamente. -Identificação e pegada de visitantes Armazene o histórico de bate-papo do seu visitante, informações de contato e pegada no servidor da operadora, o que ajuda a identificar cada visitante assim que fizer login novamente, e o operador pode verificar o histórico de navegação do visitante. -Relatório de Estatísticas do Chat Revise todos os bate-papos com visitantes, incluindo conversas bem-sucedidas e ausentes. Lá você pode analisar todos os chats por diferentes estatísticas, como tempo de bate-papo, tempo de resposta, data de login do operador ou histórico de bate-papo e assim por diante. - Bate-papo Proativo Convide os visitantes a conversar por iniciativa própria do seu operador. Sistema de bilhetes de suporte Quando os operadores estão off-line, os visitantes podem deixar mensagens no sistema e escolher um departamento para respondê-las.

história da versão

  • Versão 2.9.1 postado em 2013-10-28
    Identificar o dispositivo móvel do visitante do site; Melhorar as estatísticas dos visitantes; Etc.

Detalhes do programa

Eula

EULA - Contrato de Licença do Usuário Final

Você deve ler atentamente os seguintes termos e condições antes de usar este software. Seu uso, distribuição ou instalação desta cópia do Chat4Support indica sua aceitação desta Licença. Se você não concorda com qualquer um dos termos desta Licença, então faça não instalar, distribuir ou usar esta cópia do Chat4Support. Esta cópia do Chat4Support pode ser instalada em um único estação de trabalho usada não-simultâneamente por várias pessoas. ESTE SOFTWARE, E TODOS OS ARQUIVOS, DADOS E MATERIAIS QUE ACOMPANHAM, SÃO DISTRIBUÍDOS "COMO IS" E SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SE EXPRESSA OU IMPLÍCITA. O USUÁRIO DEVE ASSUMIR TODO O RISCO DE USANDO O PROGRAMA. ESTA ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE GARANTIA CONSTITUI UM PARTE ESSENCIAL DO ACORDO. ALÉM DISSO, EM NENHUM CASO DEVE CODIFICAR SOFTWAREBEST, OU SEU DISTRIBUIDOR, DIRETORES, ACIONISTAS, OFICIAIS, FUNCIONÁRIOS, AFILIADOS, EMPREITEIROS, SUBSIDIÁRIAS OU ORGANIZAÇÕES-MÃE, SÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS RELACIONADO COM O USO DO Chat4Support. ALÉM DISSO, EM NENHUM CASO A CODIFICAÇÃO AUTORIZA VOCÊ A USAR CHATONWEBSIT EM APLICATIVOS OU SISTEMAS ONDE A FALHA DO Chat4SUPPORT PARA EXECUTAR PODE RAZOAVELMENTE SER ESPERADO PARA RESULTAR EM UM SIGNIFICATIVO LESÃO FÍSICA, OU PERDA DE VIDAS. QUALQUER USO DESSE TIPO POR VOCÊ É INTEIRAMENTE POR SUA CONTA E RISCO, E VOCÊ CONCORDA EM MANTER A CODIFICAÇÃO MAIS INOFENSIVA DE QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU PERDAS RELACIONADAS A TAL USO NÃO AUTORIZADO. VOCÊ NÃO PODE ALUGAR, ALUGAR, MODIFICAR, TRADUZIR, ENGENHARIA REVERSA, DECOMPILE, DESMONTE O Chat4Support. Este Acordo é a declaração completa do Acordo entre as partes sobre o assunto, e mescla e substitui todos entendimentos anteriores ou prévios, ordens de compra, acordos e Arranjos. Este Acordo será regido pelas leis de China. Jurisdição exclusiva e local para todos os assuntos relacionados a este Acordo será nos tribunais e para um localizado na China, e você concorda com tal jurisdição e local. Todos os direitos de qualquer tipo no Chat4Support que são não expressamente concedido nesta Licença são inteiramente e exclusivamente reservado a e por SOFTWARE CODINGBEST.

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