ServiceDesk Lite 10.0
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Sobre ServiceDesk Lite
O ServiceDesk Lite está gratuito para usar o software de gerenciamento de serviços que permite gerenciar o ciclo de vida de reclamações do cliente desde o início da reclamação, atribuição até o encerramento de forma muito simples. Para empresas orientadas a serviços é muito essencial responder oportunamente às reclamações dos clientes, geralmente muita papelada precisa ser feita para gerenciar reclamações de clientes. O gerenciamento de serviços é mais simples com o Service Desk Lite.ServiceDesk Lite é útil para pequenas empresas de serviços gerenciarem sistematicamente as reclamações dos clientes para que nunca vá, desacompanhada. Os recursos do ServiceDesk Lite incluem Registrar Reclamação, Atribuição, Encerramento, Relatórios, Excel Export.Você pode receber reclamações de clientes de várias fontes, como e-mail, telefone, web etc. O acompanhamento dessas reclamações permite que você resolva problemas a tempo e responda rapidamente aos clientes. No Service Desk Lite você pode registrar detalhes essenciais relacionados à reclamação, como contato com o cliente, detalhes do chamador, descrição da reclamação. Após a denúncia ser recebida, ela é atribuída ao executivo de serviços. Atribuir reclamação aos executivos do serviço garante que todas as reclamações são atendidas. Também ajuda a analisar e prontamente alocar reclamação para o pessoal do serviço.Atribuição de reclamação no ServiceDesk Lite é tranquila simples, você recebe a lista pendente de reclamações que ainda estão para ser atribuídas.Fechamento de reclamações é a última etapa na gestão de reclamações que permite rastrear o status da reclamação, ou seja, resolvido ou pendente. O status de rastreamento permite identificar as reclamações que estão abertas ou não resolvidas e tomar ações oportunas. Também ajuda a determinar o desempenho do serviço. Você pode rastrear detalhes como status de reclamação, medidas/ações tomadas para resolver o problema. Os dados no ServiceDesk Lite são armazenados em sua máquina local, portanto é mais rápido e fácil de acessar. O ServiceDesk Lite é absolutamente gratuito sem limitações. Não é necessário registro. Baixe, Instale e comece instantaneamente.