IeSupportManager é um sistema de helpdesk baseado em desktop e web totalmente caracterizado. Os recursos incluem uma interface web, notificações por e-mail, registro de e-mail, base de conhecimento, instalações de gerenciamento de contratos e um conjunto abrangente de relatórios. IeSupportManager permite que os usuários adicionem e pesquisem sua base de conhecimento e priorizem, classifiquem e filtram problemas para se adequarem à sua própria visão preferida. Também permite que o usuário identifique problemas incomuns e acompanhe tendências. Fácil de instalar e simples de usar tanto para a equipe de suporte quanto para usuários finais, o sistema também tem preços muito competitivos e vem com ajuda totalmente sensível ao contexto. IeSupportManager usa a mais recente tecnologia baseada na Web e desktop para permitir que você tenha controle completo sobre o processo de suporte sem as complicações e custos associados a outras soluções mais caras. Também apoiado pela experiência da ieComputerSystems no desenvolvimento do helpdesk. LICENÇA GRATUITA de 6 meses disponível.
história da versão
- Versão 2.08 postado em 2011-03-08
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
CONTRATO DE LICENÇA DO USUÁRIO FINAL
IMPORTANTE- LEIA ATENTAMENTE : Instalando o Software (conforme definido abaixo) e/ou
copiando o Software, você ("Licensee") (seja em nome de si mesmo como pessoa física ou em nome
de uma entidade como seu representante autorizado) concordam com todos os termos desta Licença de Usuário Final
Acordo ("EULA") sobre o uso do Software. Se você não concorda com todos os termos
deste EULA, não instale, copie ou use o Software.
CONCESSÃO DE LICENÇA
Sujeito aos termos abaixo, ieComputerSystems Ltd. ("ieComputerSystems") subvenções Licensee
uma licença não exclusiva e intransferível para instalar e usar a versão para download de
ieSupportManager ("Software").
O licenciado pode: (i) instalar o Software em um disco rígido ou outro dispositivo de armazenamento; (ii) instalar e usar o
Software em um servidor de arquivos para uso em uma rede local ("LAN") para fins de (a) permanente
instalação em discos rígidos ou outros dispositivos de armazenamento ou (b) uso do Software sobre tal rede;
(iii) copiar o Software para fins de backup ou arquivamento; v Distribuir cópias da avaliação
versão do Software (veja abaixo).
O licenciado não pode : (i) engenheiro reverso, descompilar ou desmontar o Software; (ii) modificar, ou
criar trabalhos derivativos baseados no Software no todo ou em parte; (iii) remover qualquer proprietário
avisos ou etiquetas no Software; (iv) revenda, locação, aluguel, transferência, sublicença ou transferência de outra forma
direitos ao Software; v Distribuir cópias da versão registrada do Software.
CÓPIA REGISTRADA
Uma cópia registrada do Software dá direito a instalar uma cópia dos arquivos de dados, seja em um
disco rígido local ou em um servidor de arquivos, para acesso simultâneo por vários usuários. O número máximo
de usuários simultâneos é determinado pelo número de licenças de usuário adquiridas. Há, no entanto,
não há limite para o número de máquinas sobre as quais os arquivos cliente podem ser instalados.
Se você quiser instalar várias cópias dos arquivos de dados (por exemplo, diferentes departamentos, vários sites
etc.) então cada cópia deve ser registrada separadamente.
AVALIAÇÃO E REGISTRO
Este não é o software livre. Sujeito aos termos contidos neste EULA, o Licenciado pode usar este Software
para fins de avaliação sem custo. A cópia de avaliação só dá direito ao Licenciado ao Software
Arquivos. Para se qualificar para suporte on-line e atualizações gratuitas, o Software deve ser registrado. Confira o nosso
site em www.iecomputersystems.ie para os últimos detalhes de preços / pedidos. Quando o pagamento é
recebido você será enviado uma cópia registrada da versão mais recente do ieSupportManager.
DISTRIBUIÇÃO DA CÓPIA DE AVALIAÇÃO
Desde que o Licenciado verifique se eles estão distribuindo a versão de avaliação do Software
e especificar que foi produzido e fornecido pela ieComputerSystems, Licenciado é por este meio
licenciado para fazer tantas cópias da versão de avaliação do Software e documentação como
eles desejam; dar cópias exatas da versão de avaliação original para qualquer pessoa; e distribuir a avaliação
versão do Software e documentação em seu formulário não modificado via meios eletrônicos. Não há
cobrar por qualquer um dos acima. O licenciado está especificamente proibido de cobrar ou solicitar
doações, para quaisquer cópias, no entanto, feito; e da distribuição do Software e/ou
documentação com outros produtos (comercial ou não) sem permissão prévia por escrito.
RESCISÃO DE CONTRATO
Este EULA será encerrado automaticamente se você não cumprir as limitações descritas neste
Eula. Nenhum aviso será exigido da ieComputerSystems para efetivar tal rescisão. Sobre
rescisão, você deve desinstalar e destruir todas as cópias do Software.
DIREITOS AUTORAIS E INFORMAÇÕES PROPRIETÁRIAS
O Licenciado reconhece que o Software e todos os manuais do usuário e outras documentações comprobatórias
constituem propriedade valiosa de ieComputerSystems e que todos os direitos de título e propriedade no
Software e materiais relacionados permanecem exclusivamente com ieComputerSystems. ieComputerSystems
reserva todos os direitos em relação ao Software e manual do usuário sob todas as leis aplicáveis para o
proteção de informações proprietárias, incluindo, mas não se limitando a, segredos comerciais, direitos autorais, marcas comerciais
e patentes. Exceto conforme previsto neste EULA, o Licenciado não deve causar ou permitir
cópia não autorizada, reprodução de divulgação de qualquer parte do Software, ou quaisquer instruções,
manuais, ou outra documentação, ou a entrega ou distribuição de qualquer parte dele para qualquer terceira pessoa
ou entidade, para qualquer finalidade, sem a permissão prévia por escrito do ieComputerSystems.
Esta restrição deve continuar a vincular Licenciado e seus agentes e representantes além do
rescisão deste EULA.
LIMITAÇÃO DAS GARANTIAS
O licenciado aceita Software "como is", "com todas as falhas", e em vez de todas as outras garantias e condições,
expressado ou implícito, incluindo, mas não limitado a, aqueles para comercialização e aptidão para um determinado
Propósito.
A ieComputerSystems não se responsabiliza pela operação ou desempenho do Software. O
risco total de uso e consequências de uso do Software cai completamente sobre o Licenciado e
IeComputerSystems não será responsável em qualquer respeito por qualquer perda de sinistros ou prejuízo alegado ter
resultante do uso ou na dependência do Software. A este respeito, o Licenciado deve indenizar completamente
e defender por qualquer reivindicação, perda ou lesão como fornecido abaixo. Licenciado reconhece que tem
ler as renúncias de responsabilidade anteriores de garantia e limitação de responsabilidade e entende que o Licenciado
assume todo o risco de uso do Software.
Indenização
O licenciado deve indenizar e defender-se contra toda e qualquer reivindicação, incluindo reclamações de terceiros ou
funcionários do Licenciado, que surgem direta ou indiretamente fora do seu uso ou operação de Software.
IeComputerSystems não será responsável por quaisquer danos incidentais ou consequentes sofridos por
Licenciado através do uso de Software, se tais danos foram ou não divulgados, ou
razoavelmente previsto.
LEI DE GOVERNO
Este EULA será regido pelas leis da República da Irlanda.
Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Helpdesk & Remote PC
- Editor: ieComputerSystems Ltd
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: $630.00
- Versão: 2.08
- Plataforma: windows