Software help desk (a partir de $4995, 45 dias MBG) O HelpSTAR suporta processos ITIL para gerenciamento de serviços de práticas recomendadas, incluindo: · Gerenciamento de problemas e gerenciamento de incidentes · Gestão de Mudanças · Gestão do Conhecimento · Dashboards para gerenciamento tático em tempo real · Gerenciamento de configuração · Contratos de Nível de Serviço (SLA's) · Gestão de ativos, incluindo conformidade com licenças · 45 dias de garantia de de volta do dinheiro incondicional
história da versão
- Versão 2009.02 postado em 2010-11-26
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
Para usar este software HelpSTAR (tm) ("o Software"), primeiro revise e concorde com este Contrato de Licença:
CONTRATO DE LICENÇA PARA TEST DRIVE HelpSTAR 2008
1. Concessão e Termo de Licença: Help Desk Technology International Corporation ("HDTIC") concede-lhe o direito de instalar e usar o Software por um período de 15 dias para fins de teste e avaliação. O Software pode ser instalado em computadores sob seu controle ou em um servidor de rede, o que permite que você e outros que concordaram com os termos desta Licença acessem o Software.
2. Número de Usuários: Não há restrição ao número de usuários que você pode configurar durante o Período de Avaliação. Se você decidir, em última análise, comprar o software, o número de usuários que você pode configurar será determinado pelo número de licenças que você comprar.
3. Restrições: O Software e todas as cópias dele são propriedade da HDTIC e são protegidos pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual dos EUA e internacionais e disposições do tratado. Todos os direitos de patentes, direitos autorais, marcas comerciais e segredos comerciais no Software ou quaisquer modificações nele devem ser e permanecer no HDTIC. Você não pode modificar, alterar, traduzir, engenharia reversa, descompilar, desmontar ou criar obras derivadas com base no Software, ou remover quaisquer avisos ou rótulos proprietários que ele contenha. No entanto, é permitido, pessoalmente, instalar o Software em mais de um computador, compartilhar o software de instalação sem ferimentos com outros em uma base não comercial e fazer uma cópia completa do Software instalado para fins de backup.
4. Sem Garantias ou Responsabilidades: Você reconhece expressamente e concorda que o uso deste Software é POR SUA PRÓPRIA CONTA E QUE o Software é fornecido "AS IS" sem quaisquer garantias ou condições.
A HDTIC (i) ISENTA-SE DE QUAISQUER GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS QUANTO À NÃO INFRINGEMENT, COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO DO SOFTWARE OU QUE O FUNCIONAMENTO DO SOFTWARE SERÁ ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS; (ii) EM NENHUM CASO SERÁ RESPONSÁVEL POR VOCÊ OU QUALQUER OUTRA PESSOA POR PERDA, LESÃO OU DANO CAUSADO TOTAL OU PARCIALMENTE POR, OU FALHAS, ATRASOS OU INTERRUPÇÕES DO SOFTWARE OU HDTIC; (iii) EM NENHUM CASO SERÁ RESPONSÁVEL POR VOCÊ OU QUALQUER OUTRA PESSOA POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, CONSEQUENTES, INCIDENTAIS OU ESPECIAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A QUAISQUER LUCROS PERDIDOS OU PERDAS COMERCIAIS DECORRENTES OU RELACIONADAS AO USO OU INCAPACIDADE DE USAR O SOFTWARE OU QUALQUER DECISÃO OU AÇÃO TOMADA POR VOCÊ EM DEPENDÊNCIA DO SOFTWARE, MESMO SE AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. TODO O RISCO QUANTO À QUALIDADE E DESEMPENHO DO SOFTWARE ESTÁ COM VOCÊ E SE ELE ESTIVER DEFEITUOSO, VOCÊ ASSUME TODO O CUSTO DE MANUTENÇÃO, REPARO OU CORREÇÃO DE TAIS DEFEITOS. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE GARANTIAS OU DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES, DE MODO QUE AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.
5. Transmissão de informações: O Software comunica-se com o HDTIC com o propósito de registrar suas informações cadastrais, condições de erro ou informá-lo quando novas versões estiverem disponíveis para você. Você reconhece expressamente e concorda que tais informações podem ser comunicadas entre você e o HDTIC durante sua avaliação do Software.
6. Geral: Esta Licença constitui todo o contrato entre você e a HDTIC em relação a este Software e substitui qualquer outra comunicação (incluindo publicidade). Se qualquer disposição desta Licença for inexequível, essa disposição será aplicada na medida máxima admissível de modo a dar efeito à intenção desta Licença, e o restante desta Licença continuará em pleno vigor e efeito.
Esta Licença será regida pelas leis de Barbados sem referência aos princípios de conflito de leis.
FIM DO CONTRATO DE LICENÇA PARA O TEST DRIVE HELPSTAR 2008.
Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Helpdesk & Remote PC
- Editor: Help Desk Technology Corporation
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: $4995.00
- Versão: 2009.02
- Plataforma: windows