versaSRS Help & Service Desk - ITSM/ITIL 5.0
Você poderá baixar em 5 segundos.
Sobre versaSRS Help & Service Desk - ITSM/ITIL
a versaSRS fornece uma solução flexível e escalável para gerenciar processos de help desk e solicitação de serviços e fornecer soluções econômicas para usuários finais e clientes. Embora seja um aplicativo baseado em navegador, o versaSRS Help Desk não se parece com uma página da Web tradicional, em vez disso, foi projetado para funcionar como um aplicativo de desktop, fornecendo os benefícios de uma interface intuitiva com os mais recentes avanços na tecnologia do navegador. versaSRS Features: Thin Client Technology (100% baseado em navegador da Web); Totalmente habilitado para e-mail; Banco de dados de conhecimento pesquisável; Recursos de atribuição de gerenciamento completo; Anexos de arquivos; Redação do Relatório; Registro de problemas rápidos; Re-atribuição fácil para um grupo individual ou de habilidade; Novos alertas de emissão e data de vencimento; Escaladas; Relacionamento pai/filho; Solicitações de Trabalho (Ações); Escaladas de ação; Módulo de faturamento; Gestão de Ativos; Gerente de Contatos; E-mails automatizados e Notificações de Observadores; Priorização personalizável de questões; Trilha e História abrangentes de auditoria; Recursos abrangentes de templating; Agendador; Gerente de Eventos; Rotulagem de sistema personalizável; Listas de procurar personalizáveis; Criação de formulários personalizáveis; e muito mais...