NeuQs Help Desk 2.01
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Sobre NeuQs Help Desk
Se você está procurando uma solução de help desk para apoiar os usuários da sua própria empresa, ou é uma organização de suporte que cuida de várias empresas com muitos sites, o Ponto de Ajuda do NeuQs garantirá que você ofereça níveis profissionais ou serviços através de gerenciamento oportuno e altos níveis de feedback. Desenvolvido no Microsoft Silverlight, para lhe dar uma experiência de usuário verdadeiramente envolvente e baseado em tecnologias .Net e usando o SQL Server escalável, é um help desk robusto e intuitivo que melhorará seus níveis de serviço simplesmente trabalhando com ele. Ele possui criação rápida de bilhetes de helpdesk através de formulários intuitivos, aceitação de novas chamadas via e-mail ou formulário web do usuário autoatendimento. Atualizar chamadas para dar uma trilha de auditoria completa e e-mails automáticos significa que você sabe onde você está em cada evento. O cliente do Escritório de Ajuda neuQs está totalmente baseado na Web, significando que a implantação para seus colegas e clientes é rápida. Esta versão do Escritório de Ajuda NeuQs está totalmente operacional sem funcionalidade limitada de tempo para que você possa usá-la com confiança para apoiar sua organização ou clientes no futuro. Principais recursos: Sem anúncios, sem venda, sem taxas de suporte e você não precisa se registrar As mais recentes tecnologias - Silverlight e .Net Framework Agendamento de eventos - cumpra seus prazos e gerencie seus recursos Integração de e-mail para atualizações e notificações perfeitas Modelos de mensagens para saída de e-mail personalizável Entrada rápida de solicitações de serviço por e-mail, portal do cliente ou formulário rápido Gerenciamento de priorização e escalonamento por data de vencimento e usuário Total prestação de contas e rastreamento - nunca perca de vista um problema Interface de usuário intuitiva - para fácil uso por sua equipe e usuários para uma tomada rápida.