AbusePipe Abuse Desk Management Software 3.0
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Sobre AbusePipe Abuse Desk Management Software
Software de gerenciamento de mesa de abuso, software de gerenciamento de filas de abuso. Identifica a fonte originária de reclamações de abuso de e-mail extremamente rapidamente, e permite que você entre em contato imediatamente com o cliente originário e tome as medidas apropriadas. AbusePipe é o único sistema que lida com denúncias de abuso, e ajuda os ISPs em sua luta contra o SPAM de dentro de suas próprias redes. Use com KANA e outras soluções de e-mail recebidas. Vantagens... * Tempo de resposta muito mais rápido para abusar de e-mails (De 3 semanas até 1 dia ou 1 hora, dependendo do período de relato escolhido) * Muito menos chance de seu ISP ser banido por outros ISPs por não agir contra spamers * Menos equipe técnica necessária para investigar abusos. A equipe técnica pode voltar às suas funções normais de trabalho em vez de gastar a maior parte dele reagindo ao abuso de e-mail * SPAMmers encontrará seu ISP menos de um 'alvo macio' e, portanto, eles terão como alvo outros ISPs * Mova o acompanhamento do abuso para uma atividade de frente de casa, com um simples relatório encaminhado à equipe do call center para acompanhamento diário do cliente * O data warehouse exclusivo permite que e-mails de abuso sejam analisados por meio de relatórios personalizados ou através de ferramentas de emissão de relatórios, como Brio e Objetos de Negócios.