Um sistema de helpdesk em pleno funcionamento projetado para ser operado através do seu navegador web. Você pode usar o LBE Web Helpdesk na Internet, uma Intranet ou até mesmo executá-la localmente em uma máquina autônoma. O LBE Web Helpdesk pode ser instalado em qualquer servidor web executando um sistema operacional Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP. Ele pode ser acessado a partir de qualquer máquina executando um navegador da Web habilitado para Javascript. Software HelpDesk poderoso:- O LBE Web Helpdesk ajudará você a gerenciar e controlar sua operação de helpdesk, sem forçá-lo a mudar a maneira como você trabalha. Preço sensivelmente:- Cobramos por usuário simultâneo, não indivíduos Isso significa que você só paga pelo número de pessoas que espera estar usando simultaneamente o helpdesk. Ao fazer isso, podemos tornar o LBE Web helpdesk acessível para pequenas e médias empresas. Muitos de nossos clientes nos disseram que olharam para o software helpdesk que é mais de 10 vezes o nosso preço - mas, em suas palavras, não era nada tão bom. Simples de usar:- Não é necessário treinamento extensivo. Nossos clientes nos dizem que uma das principais razões pelas quais escolheram o LBE Web Helpdesk é que eles acharam muito fácil de entender e aprender a usá-lo. Adapta-se às suas necessidades:- Configurado facilmente para refletir a maneira como você trabalha. Fácil de configurar:- Não há necessidade de uma visita cara no local de nós para instalar o LBE Web Helpdesk. Basta executar a configuração fornecida em cada PC, especificar a localização do seu banco de dados e você está pronto para iniciar. Escalável:- O LBE Web Helpdesk pode ser usado com o banco de dados de acesso fornecido, Microsoft Sql Server ou Oracle. Relatórios Extensivos:- Fornecido com muitos relatórios. Se você precisar de mais relatórios, você pode construir seus próprios relatórios usando muitas das ferramentas de relatórios comumente disponíveis. Integra-se com nossos outros sistemas helpdesk:-Tanto o LBE Desktop Helpdesk quanto o LBE Web Helpdesk podem compartilhar o mesmo banco de dados. Recursos:-Acesso ao operador e ao usuário final. Escalada automática. Notificação por e-mail. Trilha de auditoria completa. Privilégios do sistema. Gerencie contratos de suporte.
história da versão
- Versão 4.0.118 postado em 2007-05-17
Correções de bugs, novos recursos
- Versão 4.0.74 postado em 2003-04-10
Detalhes do programa
Eula
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
Licença
Se você concordar com estes termos e condições, LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD concede a
você uma licença não exclusiva para usar o software de acompanhamento (o "Software") e
documentação seja impressa ou eletrônica (o "Documentação") durante um período de teste como
determinado pelo Software e, posteriormente, uma vez que a taxa de licença apropriada foi paga para
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. O Software e documentação são referidos em
este Contrato como "Materiais Licenciados."
Propriedade
Os Materiais Licenciados são propriedade única e exclusiva da LEIGH BUSINESS
ENTERPRISES LTD.. Aplicando a taxa de licença e recebendo a versão registrada você faz
não se tornar o proprietário dos Materiais Licenciados, mas têm direito exclusivamente a usar o Licenciado
Materiais de acordo com os termos deste Acordo.
Licença.
A licença concedida a você pela LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. neste Contrato
autoriza você a usar o Software para o número especificado de usuários simultâneos (onde
aplicável). Uma vez que o período de teste expirou este contrato termina, a menos que você
comprar a taxa de licença apropriada da LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
VOCÊ NÃO PODE USAR, COPIAR OU MODIFICAR OS MATERIAIS LICENCIADOS, NO TODO OU NO
PARTE, EXCETO COMO EXPRESSAMENTE FORNECIDO NESTE ACORDO
Termo
Este Contrato é eficaz a partir da data de instalação. Este Contrato pode ser rescindido por
você a qualquer momento, destruindo os Materiais Licenciados, juntamente com quaisquer cópias, modificações
e parcelas mescladas de qualquer forma. Ele também terminará automaticamente se você não cumprir
qualquer termo ou condição deste Contrato.
Restrições à Transferência
Você pode transferir permanentemente o Software para qualquer outra parte se a outra parte concordar com o
termos e condições deste Contrato, e você transfere todas as cópias dos Materiais Licenciados para
que o partido ou destruir aqueles não transferidos. Por essa transferência você rescinde a licença concedida
para você neste Acordo. Você não pode sublicença, atribuir, compartilhar, alugar, alugar ou não
transferir o seu direito de usar os Materiais Licenciados, nem quaisquer outros direitos concedidos a você sob este
Acordo.
Restrições contra copiar ou modificar os Materiais Licenciados
Os materiais licenciados são protegidos por direitos autorais pela LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. Exceto como
expressamente permitido neste Contrato, você não pode copiar ou reproduzir o Licenciado
Materiais. Em nenhum caso a cópia ou reprodução limitada permitida neste Contrato
incluir o direito de descompilar, desmontar ou transferir eletronicamente o Software, ou para
traduzir o Software para outra linguagem de computador.
Você concorda em incluir o aviso de direitos autorais estabelecido no rótulo da mídia que incorpora o
software em qualquer cópia do Software em qualquer forma, no todo ou em parte, ou se qualquer modificação do
Software ou qualquer trabalho atualizado contendo o Software ou qualquer parte dele. Você também concorda em não
remover qualquer aviso de direitos autorais existente de qualquer um dos Materiais Licenciados.
Proteção e Segurança
Você concorda em usar seus melhores esforços e tomar todas as medidas razoáveis para proteger o Licenciado
Materiais para garantir que nenhuma pessoa não autorizada tenha acesso a eles e que não autorizados
cópia, publicação, divulgação ou distribuição de qualquer um dos Materiais Licenciados é feita. Você
reconhecer que o Material Licenciado contém informações confidenciais valiosas e comércio
segredos e que o uso não autorizado e cópia são prejudiciais para LEIGH BUSINESS
EMPRESAS LTD., e que você tem a obrigação confidencial sobre tais informações valiosas
e segredos comerciais.
Garantia Limitada
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. garante que a mídia em que o Software é
registrado será livre de defeitos em mão-de-obra e materiais por um período de 90 dias a partir do
data de pagamento da taxa de licença. Se a mídia e a prova de compra datada são devolvidos para
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. dentro de 90 dias a partir da data de pagamento da licença
taxa, e se LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. determina que a mídia seja defeituosa e
desde que a mídia não estava sujeita a uso indevido, abuso ou uso em equipamentos defeituosos LEIGH
EMPRESAS EMPRESAS LTDA. substituirão, a seu critério, (1) a mídia ou (2) reembolsar o
taxa de licença paga por você, após o seu retorno à LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. de todos os
os Materiais Licenciados , incluindo todas as cópias de quaisquer porções do mesmo , e comprovante de pagamento datado
da taxa de licença. Todas as garantias implícita na mídia, incluindo garantias implícita de
comercialização e aptidão para um propósito específico, estão limitados à duração do expresso
garantia estabelecida acima.
Em nenhum caso a LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. ou qualquer outra parte que tenha sido
envolvidos na criação, produção ou entrega dos Materiais Licenciados ser responsável por especial,
danos diretos, indiretos ou consequentes, incluindo perda de lucros, ou incapacidade de usar o
Materiais licenciados, mesmo que LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. tenha sido avisado do
possibilidade de tais danos. Em nenhum caso a LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. responsabilidade
por quaisquer danos ou perdas para você ou qualquer outra parte exceder as taxas de licença pagas pelo Licenciado
Materiais.
Geral
Se qualquer disposição ou parte de uma disposição deste Contrato for determinada como inválida sob qualquer
legislação aplicável, será considerado omitido e as demais disposições e disposições parciais de
este Acordo continuará em pleno vigor e efeito.
Este Acordo constitui todo o Acordo entre as partes em relação ao
assunto deste documento, e todos os acordos anteriores, representações, declarações e compromissos
estão expressamente cancelados.
