O TeamKB para o Microsoft Outlook é uma base de conhecimento de nível corporativo, permitindo que você e sua equipe compartilhem informações, reduzam o suporte ao cliente, melhorem a produtividade da equipe e eliminem o tempo desperdiçado em busca de informações em sistemas diferentes, como pastas compartilhadas e documentos em papel, tudo dentro do Outlook. Com o TeamKB, sua equipe pode documentar as melhores práticas e soluções para problemas comuns e responder a consultas demoradas e repetidas, selecionando um artigo de base de conhecimento apropriado. O artigo pode ser inserido diretamente como intrelato na resposta de e-mail ou pode ser convertido em um documento PDF, XPS ou MHT e, em seguida, anexar ao e-mail de resposta. - Integração 100% Microsoft Office Outlook. - Implantá-lo em uma caixa de correio compartilhada do Microsoft Exchange ou em uma pasta pública. - Sem exigência de banco de dados - os artigos KB são armazenados no servidor de troca (suportes hospedados servidor de troca também) - Sem exigência de servidor de arquivos - Apenas uma simples instalação de cliente - Centralizar o compartilhamento de conhecimentos e documentos - Encontrar informações facilmente - Palavras-chave e opções avançadas de pesquisa nas visualizações da pasta do Outlook - Tipos de problemas de categoria de vários níveis - Defina os campos que deseja rastrear dentro da base de conhecimento - Fluxos de trabalho para fácil aprovação e publicação de conteúdo - Forneça alertas de e-mail personalizáveis para que todos os membros da sua equipe sejam alertados à medida que novos artigos do KB são publicados - Use as mesmas permissões de pasta de troca para conceder/negar acesso aos artigos KB - Use o mecanismo de controle de acesso embutido no TeamKB para complementar as permissões de troca para controle aprimorado - Publique artigos KB no seu site para fornecer suporte de primeiro nível aos seus usuários finais - Formatação de conteúdo com editor embutido do Microsoft Word, incorporar imagens e qualquer número de anexos de arquivo - E-mail artigo KB como DOC, MHT, PDF ou XPS documento em single click!
história da versão
- Versão 3.0 postado em 2011-08-30
Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Pacotes e Ferramentas do Office
- Editor: AssistMyTeam
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: $300.00
- Versão: 3.0
- Plataforma: windows