O Suporte ao Cliente Omni permite que você melhore a qualidade do suporte ao cliente A tecnologia subjacente do mecanismo de busca permite que sua equipe de suporte determine rapidamente o problema correto que seu cliente está enfrentando e forneça a solução Permite que novos funcionários sejam imediatamente produtivos sem um investimento caro de aprender todas as questões de suporte conhecidas Ele permite que você rastreie as áreas problemáticas do seu produto para que você possa ver quais áreas precisam ser melhoradas na próxima versão Por que o Suporte ao Cliente Omni? O Omni Customer Support permite que você crie uma base de conhecimento pesquisável de todos os problemas de suporte ao cliente. À medida que o número de problemas aumenta, mais difícil é encontrar a questão certa a partir de centenas ou milhares de outras questões. Uma busca linear dos problemas não vai funcionar. Você quer encontrar as questões mais relevantes, então os resultados precisam ser classificados de acordo. Isso é o que o Omni Customer Support faz, porque ele é construído em torno de um mecanismo de busca.
história da versão
- Versão 1.0 postado em 2007-11-27
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
Esta licença é um documento legal projetado para proteger seus direitos e os direitos do desenvolvedor da Omni Customer Support, Manzanita Tech. Por favor, leia com cuidado. A instalação e o uso do Suporte ao Cliente Omni constitui a aceitação dos termos desta licença. Se você não aceitar os termos desta licença, desinstale prontamente o Suporte ao Cliente Omni. Você está licenciado para usar este Produto nos seguintes termos e condições:
LICENÇA - O licenciado é definido como o indivíduo ou empresa que utiliza o Produto de Software. A Manzanita Tech concede ao licenciado uma licença não exclusiva autorizando o licenciado a usar o Produto fechado. Uma Licença dá direito a um indivíduo fazer uso do software em quantos computadores eles requerem ou todos os usuários de um computador para tornar o usuário do software. Por exemplo, se quatro usuários compartilham um computador em uma central de ajuda e todos pretendem usar o software, pelo menos uma licença é necessária. Se houver o software instalado em dois computadores no help desk para uso pelas quatro pessoas, pelo menos duas licenças são necessárias. Entre em contato com a Manzanita Tech se precisar de licenças adicionais.
VOCÊ NÃO PODE: Distribuir, alugar, sub-licença ou disponibilizar para outras pessoas o software, chaves de registro ou documentação ou cópias dele, exceto como expressamente permitido nesta Licença sem consentimento prévio por escrito da Manzanita Tech. No caso de uma transferência autorizada, o transferido deve concordar em estar vinculado aos termos e condições deste Contrato de Licença.
RESTRIÇÕES: - Você pode usar este produto em seu negócio, desde que:
O número de série do software e o usuário devem ser registrados na Manzanita Tech para receber direitos de suporte ou distribuição.
Você não pode modificar, desarmar, desmontar, fazer engenharia reversa ou traduzir o software.
PRAZO - Você pode rescindir sua Licença e este Contrato a qualquer momento, destruindo todas as cópias da Documentação do Produto e do Produto. Eles também serão rescindidos automaticamente se você não cumprir qualquer termo ou condição neste Contrato.
GARANTIA DE DE VOLTA AO DINHEIRO - A Manzanita Tech garante que, pelo prazo de 30 (trinta) dias a partir da compra de uma Licença do software, que o Cliente deve, mediante solicitação, ser reembolsado seu preço real de compra dentro de um prazo razoável. O Cliente reconhece que o recebimento de um reembolso constitui uma rescisão de sua Licença para usar o software.
GARANTIA LIMITADA - Este software e documentação são vendidos "como é" sem qualquer garantia quanto ao seu desempenho, comercialização ou adequação para qualquer finalidade específica. O licenciado assume todo o risco quanto à qualidade e desempenho do software. Em nenhum caso a Manzanita Tech ou qualquer outra pessoa que tenha se envolvido na criação, desenvolvimento, produção ou entrega deste software será responsável por quaisquer danos diretos, incidentais ou consequentes, tais como, mas não se limitando a, perda de lucros, benefícios, uso ou dados previstos resultantes do uso deste software, ou decorrentes de qualquer violação da garantia.
Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Outros
- Editor: omni-customer-support
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: $69.00
- Versão: 1.0
- Plataforma: windows