SOFTWARE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE AO VIVO PODEROSO E ACESSÍVEL "De acordo com pesquisas, 25-75% do abandono do carrinho de compras deve-se a sites que não têm atendimento ao cliente em tempo real para responder perguntas ou resolver problemas." (ZDNet 2002) O LiveServiceDesk capacita pequenas empresas da Web com a capacidade de transformar navegadores em clientes vitalícios, respondendo instantaneamente perguntas antes que os visitantes cliquem no site de um concorrente! Usando um navegador da Web comum, os visitantes podem iniciar uma sessão de bate-papo com o clique de um botão em qualquer página da Web ou e-mail html que ofereça serviço ao vivo. Nenhum software para baixar ou plug-ins para instalar. Veja como o LiveServiceDesk vai ajudá-lo a crescer seu negócio online: 1 - Feche significativamente mais vendas respondendo instantaneamente às perguntas dos visitantes e mostrando-lhes os produtos e serviços que atendem às suas necessidades. 2 - Aumente o lucro de suas vendas com produtos adicionais de venda e venda cruzada que o visitante pode não ter pensado ou visto inicialmente em seu site. 3 - Faça com que os clientes em potencial se sintam confortáveis em dar o próximo passo, construindo instantaneamente confiança e relacionamento através de respostas e perguntas. 4 - Saiba o que seus visitantes estão procurando para que você possa fazer alterações para atender às suas demandas. Algumas características principais em: - Converse com vários visitantes de tantos sites quanto você possui através de uma janela de aplicativo. - Pressione a página exata, link ou imagem que ajude os visitantes a tomar decisões de compra, contratação ou inscrição no local. - Economize tempo enviando mensagens predefinidas para perguntas comuns e ofertas especiais. - Transfira chats para um colega de trabalho se você não puder ajudar um visitante. - Permitir que os visitantes 'deixem uma mensagem' quando você não estiver disponível ou logado fora do LiveServiceDesk. - Pesquise transcrições de chat para tendências que podem levá-lo a mudanças rentáveis em seus produtos, serviços e site. - A configuração automatizada e a personalização da janela do visitante, sem conhecimento html ou programação, faz com que os visitantes conversem com você ao vivo em minutos.
história da versão
- Versão 2.0 postado em 2003-11-05
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
SwampFox Software Ltd.
Licença de software para LiveServiceDesk Versão 2.0
(aqui conhecido como "Software")
Contrato de licença entre "us/we" como FORNECEDOR e "you" como LICENSEE
Se você não concordar com os termos desta licença, não instale o Software ou use qualquer número de registro fornecido com o Software. O uso deste Software e/ou do número de registro indica a aceitação deste contrato de licença. Se esta for uma versão de teste, então esta licença expirará após 28 dias. Se você quiser usar o Software após o período de teste, então você deve comprar uma licença completa de nós. Entre em contato conosco se quiser uma extensão para o seu julgamento.
1 Licença
1.1 Esta Licença lhe concede o direito de:
1.1.1 uso não exclusiva do software por uma única empresa licenciada registrada, organização ou identidade pessoal para até 25 agentes. Serão necessárias licenças adicionais para cada conjunto adicional de até 25 agentes.
1.1.2 use o Software em todos os domínios que são de propriedade, operados e controlados por sua empresa, organização ou identidade pessoal licenciados registrados.
1.1.3 faça cópias de software apenas para agentes que utilizam o software empregado por sua empresa licenciada registrada, organização ou identidade pessoal e para uso em sistemas de propriedade ou aluguel por sua empresa, organização ou identidade pessoal licenciado. Todas as instâncias do software DEVEM incluir todos os direitos autorais e avisos de marca registrada do original.
1.1.4 faça uma cópia do Software em forma legível por máquina para fins de backup. Você deve reproduzir em qualquer cópia todos os direitos autorais e avisos de marca registrada do original.
1.1.5 modifique o código fonte do servidor web de software para melhor atender às necessidades de suas empresas. Não fornecemos suporte para código-fonte modificado do servidor web.
2 Restrições
2.1 Esta Licença não permite que você:
2.1.1 descompilar, engenharia reversa, desmontar ou reduzir o Software a uma forma humana legível, exceto na medida em que tais atividades não podem ser proibidas por lei;
2.1.2 fazer cópias não licenciadas do Software, exceto conforme previsto para fins de backup;
2.1.3 modificar, vender, alugar, emprestar, alugar, transferir, revender com fins lucrativos, distribuir ou criar obras derivadas com base no Software ou em qualquer parte dele;
2.1.4 use o Software para realizar qualquer transferência não autorizada de informações, como copiar ou transferir um arquivo em violação de um direito autoral ou para qualquer finalidade ilegal.
3 Propriedade e Propriedade Intelectual
3.1 A SwampFox Software possui os Direitos Autorais e todos os Direitos de Propriedade Intelectual do Software e de quaisquer cópias autorizadas que você fizer.
3.2 Você possui apenas o CD ou meio no qual o Software é gravado ou fixo.
3.3 Todos os avisos de direitos autorais usados ao longo do programa, dentro dos scripts e dentro do HTML que os scripts geram, DEVEM permanecer intactos. Além disso, esses avisos, incluindo "Por liveservicedesk.com" que aparece online, devem permanecer visíveis aos olhos humanos.
4 Garantia
4.1 Se fornecêssemos o Software em CD, garantimos que por um período de 30 dias a partir do fornecimento, o CD estará livre de defeitos em materiais e fabricação sob uso normal. Se ocorrer um defeito dentro do período de garantia, você terá direito a um CD de substituição ou a um reembolso total.
4.2 Caso contrário, o Software é fornecido "como é" sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, incluindo (sem limitação) garantias implícitos de comercialização e aptidão para um propósito específico. Não fazemos qualquer garantia nem aprovamos a realização de qualquer representação de que o Software atenderá aos seus requisitos ou que o funcionamento do Software será ininterrupto ou livre de erros. Você é responsável por garantir que o Software satisfaça seus requisitos.
4.3 O Software não é tolerante a falhas e não é projetado, fabricado ou destinado a uso em ambientes de alto risco, perigosos ou à prova de falhas. A SwampFox Software Ltd isenta especificamente quaisquer garantias expressas ou implícitas de aptidão para quaisquer atividades de alto risco.
5 Responsabilidade
5.1 O usuário deve assumir todo o risco de usar o programa. Qualquer responsabilidade da SwampFox Software é limitada exclusivamente à substituição do produto ou reembolso do preço de compra. Não somos responsáveis por quaisquer danos consequentes, especiais, incidentais ou indiretos de qualquer tipo decorrentes da entrega, desempenho ou uso do Software.
5.2 A SwampFox Software Ltd não é responsável por qualquer conduta associada à atividade do serviço de mensagens ou por quaisquer mensagens enviadas usando este programa.
6 Rescisão
6.1 Esta Licença será encerrada automaticamente se você:
6.1.1 tem uma versão de teste e o período de teste de 28 dias expira, o que significa que você deve destruir todas as cópias do Software e Documentação;
6.1.2 não cumpre seus termos e condições. Se sua licença terminar, você deve destruir todas as cópias do Software e Documentação.
6.1.3 destruir as cópias do Software em sua posse;
6.1.4 devolva voluntariamente o Software para nós (nesse caso, você deve destruir ou excluir todas as cópias do Software em sua posse); Ou
6.1.5 não obedece a nenhuma dessas disposições;
6.2 A rescisão desta licença não limita a SwampFox Softwares outros direitos que ela pode ter por lei.
6.3 Ao usar indevidamente o Software, você concorda em transferir todos os direitos e rendimentos de tais produtos ou serviços que se beneficiam de tais atividades para a SwampFox Software Ltd e concordam em pagar custos legais e de coleta razoáveis para aplicar tais direitos.
7 Geral
7.1 Esta Licença contém todo o acordo das partes e substitui todos os acordos ou entendimentos prévios ou contemporâneos, sejam escritos ou orais.
7.2 Esta Licença está sujeita à lei inglesa. Qualquer disputa será tratada via Resolução Alternativa de Disputas (ADR) de acordo com as regras da CEDR.
7.3 Esta Licença é pessoal para você e não pode ser atribuída. Qualquer pessoa que não seja parte desta Licença não terá o direito de impor qualquer termo contra nós sob o contrato (Direitos de Terceiros) Lei de 1999.
Detalhes do programa
- Categoria: Rede & Internet > Outros
- Editor: swampfox-software-ltd
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: $249.00
- Versão: 2.0
- Plataforma: windows