LiveServiceDesk 2.0
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Sobre LiveServiceDesk
SOFTWARE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE AO VIVO PODEROSO E ACESSÍVEL "De acordo com pesquisas, 25-75% do abandono do carrinho de compras deve-se a sites que não têm atendimento ao cliente em tempo real para responder perguntas ou resolver problemas." (ZDNet 2002) O LiveServiceDesk capacita pequenas empresas da Web com a capacidade de transformar navegadores em clientes vitalícios, respondendo instantaneamente perguntas antes que os visitantes cliquem no site de um concorrente! Usando um navegador da Web comum, os visitantes podem iniciar uma sessão de bate-papo com o clique de um botão em qualquer página da Web ou e-mail html que ofereça serviço ao vivo. Nenhum software para baixar ou plug-ins para instalar. Veja como o LiveServiceDesk vai ajudá-lo a crescer seu negócio online: 1 - Feche significativamente mais vendas respondendo instantaneamente às perguntas dos visitantes e mostrando-lhes os produtos e serviços que atendem às suas necessidades. 2 - Aumente o lucro de suas vendas com produtos adicionais de venda e venda cruzada que o visitante pode não ter pensado ou visto inicialmente em seu site. 3 - Faça com que os clientes em potencial se sintam confortáveis em dar o próximo passo, construindo instantaneamente confiança e relacionamento através de respostas e perguntas. 4 - Saiba o que seus visitantes estão procurando para que você possa fazer alterações para atender às suas demandas. Algumas características principais em: - Converse com vários visitantes de tantos sites quanto você possui através de uma janela de aplicativo. - Pressione a página exata, link ou imagem que ajude os visitantes a tomar decisões de compra, contratação ou inscrição no local. - Economize tempo enviando mensagens predefinidas para perguntas comuns e ofertas especiais. - Transfira chats para um colega de trabalho se você não puder ajudar um visitante. - Permitir que os visitantes 'deixem uma mensagem' quando você não estiver disponível ou logado fora do LiveServiceDesk. - Pesquise transcrições de chat para tendências que podem levá-lo a mudanças rentáveis em seus produtos, serviços e site. - A configuração automatizada e a personalização da janela do visitante, sem conhecimento html ou programação, faz com que os visitantes conversem com você ao vivo em minutos.