A Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL) é uma estrutura personalizável de melhores práticas que promovem serviços de computação de qualidade no setor de tecnologia da informação (TI). A ITIL aborda a estrutura organizacional e os requisitos de habilidade para uma organização de TI, apresentando um conjunto abrangente de procedimentos de gerenciamento com os quais uma organização pode gerenciar suas operações de TI.
história da versão
- Versão 2.3 postado em 2006-05-22
Mudanças recentes da ITIL
Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Outros
- Editor: the-art-of-service-itil-itsm
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: $199.00
- Versão: 2.3
- Plataforma: windows