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Sobre Hiver
O Hiver ajuda você a gerenciar o suporte ao cliente e as vendas apenas a partir do seu Gmail. Com o Hiver, as equipes podem colaborar em contas de e-mail compartilhadas como support@ ou sales@ sem ter que deixar suas contas do Gmail. Hiver funciona como uma mesa de ajuda completa, construída apenas no Gmail. Ele lhe dá tudo o que você precisa para fazer um excelente suporte ao cliente, sem nenhuma das complexidades e sobrecarga de recursos que vêm com outros produtos de help desk. Hiver é usado por milhares de empresas em todo o mundo e é um dos produtos mais amados construídos para o Gmail e o G Suite. PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS: Caixas de correio compartilhadas: Gerencie uma conta de e-mail compartilhada como support@ ou sales@ do seu Gmail. Delegue e-mails e acompanhe as tarefas. Rótulos compartilhados: Compartilhe seus rótulos do Gmail para sincronizar conversas por e-mail com sua equipe. O hiver sincroniza respostas e o status de leitura automaticamente. Alertas de colisão: Seja alertado quando alguém estiver respondendo a um e-mail. Evite respostas duplicadas e conflitantes. Notas de e-mail: Comunique-se internamente usando notas de e-mail com @mentions. Chega de CCs confusos, Fwds e BCCs. Enviar mais tarde: Agende e-mails para serem enviados posteriormente. Resposta automática: configure suas caixas de correio compartilhadas para enviar respostas automaticamente quando um novo e-mail for recebido. Modelos de e-mail: Salve respostas enlatadas como modelos de e-mail. Incorpore as respostas facilmente e compartilhe com sua equipe. Rascunhos compartilhados: Colabore em suas respostas de e-mail compartilhando rascunhos de e-mail. Escreva uma resposta, mande uma avaliação de colega e envie. Estamos sempre animados para ouvir de você! Se você tiver algum comentário, perguntas ou preocupações, envie um e-mail para: [email protected] ou siga-nos no twitter: https://twitter.com/hiverhq (@hiverhq)