O Microsoft Dynamics 365 Remote Assist capacita os técnicos a colaborar e resolver problemas com colaboradores remotos usando o Microsoft Teams ou o Dynamics 365 Remote Assist, reduzindo o tempo e o custo da viagem. Técnicos e colaboradores remotos podem adicionar anotações de realidade mista para fornecer instruções no contexto. Os técnicos também podem #8239;capturar e visualizar imagens e vídeos dos ativos e #8239 de sua organização;e armazená-los no Common Data Service. Após o download, os usuários terão acesso à avaliação gratuita de licença de 90 dias ou usarão a licença de teste de 30 dias fornecida pela sua organização, se disponível. Além disso, tanto técnicos quanto colaboradores remotos podem precisar de uma versão gratuita ou paga do Microsoft Teams. Os requisitos adicionais de hardware e licença variam para recursos disponíveis e conteúdo. Após este período de teste,#8239;o técnico precisará de uma licença de Assistência Remota paga, que vem com equipes microsoft e capacidade para Common Data Service. Características* • Chamada de vídeo de grupo e um para um • Adicione anotações de realidade mista no espaço • Capturar e anotar imagens e vídeos de ativos e armazená-los no Common Data Service • Anotar em uma captura de imagem 2D do espaço durante uma chamada • Enviar e receber mensagens, instantâneos de chamada e arquivos através do chat de texto • Capture o histórico da sessão através de gravações de chamadas • Integração com o Serviço de Campo Microsoft Dynamics 365 • Capacidade de vincular histórico de chamadas, instantâneos de chamadas e arquivos compartilhados durante uma chamada móvel do Remote Assist para uma ordem de trabalho associada do Serviço de Campo • Capacidade de iniciar uma chamada para um colaborador remoto do aplicativo móvel Dynamics 365 Field Service para o aplicativo móvel Dynamics 365 Remote Assist • Disponibilidade em dispositivos móveis sem suporte a realidade aumentada (AR) *Os recursos comerciais deste aplicativo exigem uma assinatura paga ou testada do Microsoft Dynamics 365 Remote Assist e do Microsoft Teams para o trabalho. Se você não tem certeza sobre a assinatura da sua empresa ou os serviços aos quais tem acesso, visite http://aka.ms/GetRemoteAssist para se conectar com um especialista em soluções da Dynamics ou entrar em contato com seu departamento de TI. Ao baixar o Remote Assist, você concorda com a licença (ver aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) e termos de privacidade (ver aka.ms/privacy). Para obter suporte ou feedback, envie um e-mail para [email protected].
Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Pacotes e Ferramentas do Office
- Editor: Microsoft Corporation
- Licença: Livre
- Preço: N/A
- Versão: 2020.10.1
- Plataforma: ios