Alchemy Helpdesk é um software que ajuda grupos de TI das pequenas e médias empresas a lidar com solicitações de suporte técnico dos usuários. Se um usuário tiver problemas com o hardware ou software em seu local de trabalho, ele cria uma solicitação no software helpdesk e descreve o problema nessa solicitação. A equipe de TI mais tarde pode atribuir a solicitação a um determinado membro da equipe, verificar o status de uma solicitação, etc.
história da versão
- Versão 1.1 postado em 2008-04-14
Solicitando notas, Diálogo de Reclamação Rápida
Detalhes do programa
Eula
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
Termos de Licença:
A licença distribuída com o Alchemy Help Desk lhe concede o direito de usar o Network Device Explorer em um único computador cliente de cada vez e por um único usuário de cada vez, sujeito às restrições listadas abaixo e à isenção de responsabilidade relacionadas a garantias, suporte e danos.
1. Isenção de responsabilidade: Este software é fornecido em uma "como é" base, sem quaisquer outras garantias, ou condições, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias de qualidade comercial, comercializabilidade ou aptidão para um propósito específico, ou aqueles decorrentes de lei, estatuto, uso do comércio ou curso de negociação. Todo o risco quanto aos resultados e desempenho do Produto é assumido por você. Nem nós nem nossos revendedores ou fornecedores devemos ter qualquer responsabilidade para você ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, incluindo, mas não se limitando à perda de receita ou lucro, dados perdidos ou danificados ou outras perdas comerciais ou econômicas, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos ou que sejam previsíveis; ou para reivindicações de terceiros. Você pode ter outros direitos que variam de estado para estado.
2. Restrições: Esta licença lhe dá o direito de usar este software, mas todos os direitos não mencionados especificamente neste contrato, incluindo direitos de propriedade, direitos de propriedade intelectual, marcas comerciais e direitos autorais, são reservados pelo Alchemy Lab. Você não pode descompilar, reverter o engenheiro, desmontar ou reduzir o software a uma forma humana perceptível. Você não pode modificar, alugar ou revender para lucrar com o software ou criar obras derivadas com base no software.
