O suporte para Android é construído para agentes, líderes de equipe e gerentes em movimento. Uma ferramenta de produtividade rápida e segura que lhe dá visibilidade de sua conta em tempo real. Fique à frente do dia e mantenha as coisas funcionando trazendo as pessoas certas, conversas e informações juntos. O suporte para Android permite que você acesse o Zendesk, quer você esteja no seu escritório ou em movimento! Alguns dos principais recursos que você encontrará no aplicativo: Foco hoje Obtenha um instantâneo do seu bilhete Visualizações para revisar volume, exigir e descobrir o que precisa ser priorizado para sua conta. Pesquise para encontrar o contexto do seu cliente Tenha melhores insights durante a mudança, visualizando o perfil de um cliente para ver tags, organizações, notas, solicitações e muito mais. Continue uma conversa ou crie novos ingressos Adicione as pessoas certas à conversa com @mentions, crie novos tickets e atualize os cessionários e CCs, além de adicionar seguidores, tags e qualquer outro campo durante a mudança. Receba notificações em tempo real para atualizações críticas Notificações push em tempo real em atualizações críticas do cliente, uma lista de atividades em seus tickets no feed de notificação. Configure quais notificações você recebe por grupo e quando quiser, de dia e hora. Gere seu negócio a partir do campo Se você trabalhar no campo, manteremos seu negócio funcionando enquanto estiver em movimento - tire uma foto ou faça upload e visualize anexos para bilhetes, obtenha contexto com tags, notas e detalhes importantes do cliente em perfis. Acompanhe o desempenho da sua equipe Se você é um gerente, você pode acompanhar a carga de trabalho atual e como sua equipe está indo da palma da sua mão! Nós amamos feedback, então se pudermos fazer algo melhor, por favor, diga-nos! Nossa equipe móvel leu todos os bilhetes de suporte. Envie-nos feedback diretamente através do aplicativo na guia de configurações. Zendesk constrói software para melhores relações com os clientes. O Zendesk Support é um sistema muito simples para rastrear, priorizar e resolver bilhetes de suporte ao cliente.
história da versão
- Versão 2.9.0 postado em 2020-11-23
‧ Nesta versão fizemos pequenas melhorias e corrigimos bugs. - Versão 2.8.6 postado em 2020-03-11
‧ Esta versão inclui algumas pequenas correções de bugs e melhorias. - Versão 2.8.0 postado em 2019-12-03
‧ Neste comunicado, ouvimos seu feedback e introduzimos a capacidade de mesclar ingressos. Experimente e deixe-nos saber o que você pensa - adoraríamos ouvir seu feedback sobre como podemos melhorá-lo ainda mais. - Versão 2.7.0 postado em 2019-11-05
Ouvimos suas frustrações sobre quando você vai para o seu intervalo de almoço, esqueça de atualizar seu status talk, e depois voltar para um monte de chamadas perdidas. Agora, você pode alterar seu status do aplicativo Suporte! Que outras características seriam úteis? Compartilhe sua opinião através do aplicativo. - Versão 2.6.0 postado em 2019-10-08
‧ Hoje, melhoramos ainda mais o recurso de atualização em massa - agora você pode atualizar tags e o assunto do bilhete para vários bilhetes em uma ação. Também corrigimos alguns bugs e fizemos pequenas melhorias. - Versão 2.5.0 postado em 2019-09-10
‧ Nesta versão, adicionamos mais melhorias ao recurso Atualização em Massa. Agora, você pode atualizar comentários e o destinatário para vários bilhetes com uma ação. Experimente e deixe-nos saber o que você pensa - adoraríamos ouvir seu feedback sobre como podemos melhorá-lo ainda mais. - Versão 2.3.1 postado em 2019-08-23
Pequenas correções e melhorias de desempenho. - Versão 1.0.2 postado em 2016-12-21
Com esta versão você pode agora:,Excluir e marcar bilhetes como spam da lista de bilhetes,Ver os bilhetes de um usuário de seu perfil e informações adicionais de contato, como Twitter ou Facebook,Nós também corrigimos alguns bugs para agentes leves aplicando macros e melhoramos o suporte de campos necessários - Versão Varies with device postado em 2013-06-18
Várias correções e atualizações
Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Pacotes e Ferramentas do Office
- Editor: Zendesk
- Licença: Livre
- Preço: N/A
- Versão: 2.9.0
- Plataforma: android