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Webuzo for Support Incident Tracker 3.66

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O Support Incident Tracker (ou SiT!) é um aplicativo baseado em Software Livre/Código Aberto (GPL) que usa PHP e MySQL para rastrear chamadas/e-mails de suporte técnico (também comumente conhecido como 'Help Desk' ou 'Support Ticket System'). Gerencie contatos, sites, contratos de suporte técnico e incidentes de suporte em um só lugar. Envie e-mails diretamente do SiT!, anexe arquivos e registre todas as comunicações no registro de incidentes. O SiT está ciente dos Contratos de Nível de Serviço e os incidentes são sinalizados se eles se desviarem para fora deles.

história da versão

  • Versão 3.66 postado em 2011-07-01

Detalhes do programa

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