Muitas empresas oferecem serviços de suporte ao cliente por meio de mensagens instantâneas ou chats ao vivo. O eAssistance Pro atende necessidades específicas de chat das empresas. Envolve três usuários no processo de bate-papo ao vivo, ou seja, Administrador, Operador e Visitante. Administrador de administrador ou de site pode monitorar conversas ao vivo entre um operador e um visitante. O administrador da Web também pode acompanhar as atividades dos visitantes no site da empresa. O software de chat do site oferece console da operadora Web para qualquer acesso. Ele também inclui console de operador autônomo que deve ser instalado em alguns ou todos os computadores que estão sendo usados pelos operadores web. O eAssistance Pro fornece seis tipos de códigos HTML ou plugins para chats ou monitoramento de visitantes. O visitante pode abrir o mensageiro do visitante clicando no chat plugin de um site de negócios e enviar mensagem ao operador. O software de bate-papo do site também notifica o operador sobre mensagens de bate-papo recebidas enquanto ela/ele está ocupado em outra sessão de bate-papo. Ele também salva mensagens de visitante na conta do operador quando o operador não está disponível na sala de bate-papo. O eAssistance Pro pode ser usado em diferentes sites cms e eCommerce, como Joomla, Big commerce, Shopify, Ebay e muito mais. Ele pode ser usado em diferentes dispositivos, ou seja, Windows, Android, Blackberry, Symbian e Macintosh. O software de bate-papo do site fornece vários recursos inovadores, como verificador ortográfico automático e dicionário do Word, mapeamento geo, mensagens de boas-vindas personalizadas e filtragem de segurança. O eAssistance Pro agora também permite alterar o tamanho da fonte, a cor e o estilo das mensagens de bate-papo ao vivo. Também permite que o operador redimensione o operador para o console da operadora e acesse detalhes sobre outras operadoras. Você precisa comprar um plano de assinatura específico para adicionar um ou mais operadores da sua organização para sessões de bate-papo ao vivo. Para mais detalhes: www.websitechatsoftware.livewebchat.org
história da versão
- Versão 1.2 postado em 2013-07-01
Detalhes do programa
- Categoria: Comunicações > Chat & Mensagens Instantâneas
- Editor: Website Chat Software
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: $7.00
- Versão: 1.2
- Plataforma: windows