Fundada em 1996, a Replicon, Inc. é líder global em software de gerenciamento de projetos, planilhas e despesas. A Replicon é a única empresa do setor que fornece uma solução completa para todas as necessidades de rastreamento de tempo de uma corporação. A Replicon permitiu que mais de 1 milhão de usuários em 60 países rastreassem tempo e despesas para gerenciar projetos, faturar clientes e automatizar políticas de tempo e atendimento dentro de uma solução completa. O conjunto de produtos Replicons inclui Web Timesheet: Project Billing Edition; Web TimeSheet: Edição de atendimento de tempo; Recursos web e despesas da Web. Esses produtos funcionam separadamente ou como uma solução perfeitamente integrada. Isso permite que os gerentes de projetos de empresas de todos os portes implantem seletivamente produtos conforme necessário, seja em nível de departamento ou globalmente em nível corporativo, usando uma única instalação. Isso proporciona às empresas flexibilidade para escolher seu nível de independência e controle. Com uma interface de usuário premiada, o pacote de produtos de rastreamento de tempo replicons é fácil de usar, proporcionando implementação rápida e adoção que oferece menos risco e um rápido retorno do investimento para os clientes. Nossas planilhas de tempo e aplicativo de despesas estão disponíveis como um 'Software as a Service' (SaaS) que garante fácil acesso a qualquer hora, em qualquer lugar. SaaS é um modelo de implantação de software pelo qual um provedor licencia um aplicativo aos clientes para uso como serviço sob demanda. Como o provedor líder mundial de planilhas de tempo, a Replicon tem hospedado orgulhosamente aplicativos Web TimeSheet para clientes desde 2004. O que isso significa para o seu negócio? Quando você seleciona as soluções de planilha de tempo da Replicon, não há necessidade de instalar nada. Hospedamos o aplicativo para você, e seus funcionários podem acessá-lo a qualquer hora, de qualquer lugar. O software de rastreamento de tempo e planilha de tempo replicon se integra a qualquer aplicativo de terceiros, incluindo gerenciamento de projetos, contabilidade, folha de pagamento e software ERP. Experimente antes de comprar: Passeios rápidos, webinars e testes gratuitos são oferecidos.
história da versão
- Versão 8.11.1.23 postado em 2010-02-26
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
CONTRATO DE SERVIÇOS DE APLICAÇÃO
POR FAVOR, LEIA ESTE ACORDO COM CUIDADO. AO ACESSAR OU UTILIZAR TODA OU QUALQUER PARTE DO SERVIÇO, OU PAGANDO PELO SERVIÇO POR QUALQUER MEIO OFERECIDO PELA REPLICON, VOCÊ ACEITA TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE CONTRATO. VOCÊ CONCORDA QUE ESTE ACORDO É EXEQUÍVEL COMO QUALQUER ACORDO NEGOCIADO ESCRITO ASSINADO POR VOCÊ. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR, NÃO USE O SERVIÇO.
OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE CONTRATO ("CONDIÇÕES") APLICAM-SE A TODA E QUALQUER USO DO SERVIÇO POR VOCÊ, SE VOCÊ ESTÁ USANDO O SERVIÇO DE ACORDO COM QUALQUER PERÍODO DE DEMONSTRAÇÃO, OU O PRAZO DESTE CONTRATO E VOCÊ CONCORDA EM ESTAR VINCULADO A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, INDEPENDENTEMENTE DO TIPO DE USO DO SERVIÇO POR VOCÊ. Este acordo, conforme alterado de tempos em tempos (o "Agreement") é entre você ("you", "your", "Client") e Replicon Inc. incluindo seus fornecedores autorizados ("Replicon"). O Serviço e outros termos capitalizados utilizados neste Contrato são definidos em uma Seção no final deste Contrato.
1. Serviço hospedado
A Replicon fornecerá e o Cliente e seus Usuários autorizados terão acesso ao Serviço durante o Termo, sujeito aos Termos e Condições. Sujeito ao cumprimento das obrigações do Cliente sob este Contrato, a Replicon concede ao Cliente uma licença não exclusiva para: (i) acessar e executar o software no servidor de aplicativos da Replicon pela Internet; (ii) utilizar a Documentação relacionada ao Software ou aos outros componentes do Serviço; (iii) transmitir dados relacionados ao uso do Software pelo Cliente de e para o servidor de aplicativos da Replicon pela Internet e armazenar tais dados no servidor de aplicativos da Replicon; e (iv) acesso e uso da interface de Usuário da Replicon em seu site.
2. Uso e Acesso
a Sujeito às restrições de uso conforme aqui estabelecido, o Cliente terá acesso ao Serviço para sua finalidade pretendida e de acordo com as especificações estabelecidas em qualquer Documentação relativa ao Serviço ou Software fornecido pela Replicon. Esse uso e acesso serão contínuos em vinte e quatro (24) horas por dia, sete (sete) dias por semana, exceto por interrupções em razão de manutenção ou tempo de inatividade além do controle razoável da Replicon.
b O Cliente utilizará o Serviço apenas para suas operações de negócios internos e não permitirá que o Serviço seja utilizado por ou em benefício de ninguém que não seja o Cliente. O cliente não terá o direito de re-licenciar ou vender direitos de acesso e/ou usar o Serviço para transferir ou atribuir direitos de acesso ou uso do Serviço, exceto conforme expressamente fornecido aqui. O cliente não pode modificar, traduzir, engenharia reversa, descompilar ou criar trabalhos derivados com base no Software. O cliente concorda em usar o Serviço de forma a cumprir todas as leis aplicáveis, incluindo o INT O cliente concorda em usar o Serviço de forma a cumprir todas as leis aplicáveis, incluindo propriedades intelectuais e leis de direitos autorais. A Replicon se reserva expressamente todos os direitos não expressamente concedidos ao Cliente aqui.
c O cliente não transmitirá ou compartilhará códigos de identificação ou senha para pessoas que não sejam Usuários autorizados; (ii) permitir que os códigos de identificação ou senha sejam armazenados em servidores proxy e acessados por indivíduos que não são usuários autorizados; ou (iii) permitir o acesso ao Serviço através de uma única identificação ou código de senha sendo disponibilizado para vários usuários em uma rede.
(d) Você não pode acessar o Serviço se você for um concorrente direto da Replicon, exceto com o consentimento prévio por escrito da Replicon. Além disso, você não pode acessar o Serviço para fins de monitoramento de sua disponibilidade, desempenho ou funcionalidade, ou para quaisquer outros fins de benchmarking ou competitivos.
e O cliente será responsável por todos os equipamentos e softwares necessários para que o Cliente acesse a Internet, incluindo, sem limitação, um navegador web compatível com o Serviço Replicon.
(f) O cliente concorda que seu uso do Serviço será de forma consistente com este Contrato e com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo, sem limitação, todas as leis de direitos autorais, marcas, patentes, segredo comercial e controle de exportação, bem como aquelas leis que proíbem o uso de instalações de telecomunicações para transmitir mensagens ilegais, obscenas, ameaçadoras, assediadoras ou outras mensagens ofensivas. O Cliente reconhece que a Replicon não é responsável por qualquer uso ou uso indevido do Serviço pelo Cliente ou seus funcionários ou contratados. Em particular, o Cliente não permitirá, nem permitirá ou ajudará outros, a abusar ou usar fraudulentamente o Serviço, incluindo, mas não se limitando a: (i) obter ou tentar obter Serviço por qualquer meio ou dispositivo não autorizado com a intenção de evitar pagamentos; (ii) acessar, alterar ou destruir qualquer informação pertencente a qualquer pessoa que não seja cliente, ou tentar fazê-lo; e (iii) utilizar o Serviço para interferir no uso de Serviços similares por outras empresas ou usuários.
3. Preço e Pagamento
a O cliente pagará todas as taxas ou encargos acumulados em sua conta de acordo com as taxas, encargos e termos de faturamento vigentes no momento em que uma taxa ou cobrança for devido e a pagar. Os encargos serão iguais ao número de Usuários totais multiplicados pela Taxa do Usuário em vigor. Os pagamentos serão feitos antecipadamente e poderão ser feitos anualmente, trimestral ou mensalmente, ou de outra forma mutuamente acordados. Todas as obrigações de pagamento não são canceláveis e todos os valores pagos não são reembolsáveis. Você é responsável por pagar todas as taxas de usuário para usuários encomendadas para todo o Prazo, independentemente de esses Usuários realmente usarem o Serviço. Você deve fornecer à Replicon informações válidas de cartão de crédito ou pedido de compra aprovado como condição para ter acesso ao Serviço. Você pode adicionar usuários pagando a taxa de usuário aplicável. Os Usuários adicionados estarão sujeitos ao seguinte: (i) o termo de uso para esses Usuários será coterminador com o Termo pré-existente; (ii) a taxa para os Usuários adicionados será a taxa de usuário atual, geralmente aplicável; e (iii) Os usuários adicionados em meio a um período de faturamento serão cobrados integralmente por esse período de faturamento. A Replicon reserva-se o direito de modificar suas taxas e encargos e introduzir novas taxas a qualquer momento, mediante pelo menos 30 dias de aviso prévio a você, que aviso pode ser fornecido por e-mail. As taxas para outros serviços serão cobradas conforme citado. Todos os termos de preços são confidenciais, e você concorda em não divulgá-los a terceiros.
Você concorda em fornecer à Replicon informações completas e precisas de faturamento e contato. Essas informações incluem o nome da empresa legal, endereço de rua, endereço de e-mail e nome e número de telefone de um Administrador de Serviços que será responsável e autorizado a tomar todas as decisões relativas ao Serviço em seu nome, incluindo agir como um contato de cobrança. Você concorda em atualizar essas informações dentro de trinta (30) dias de qualquer alteração para ela. Se as informações de contato fornecidas forem falsas ou fraudulentas, a Replicon reserva-se o direito de encerrar seu acesso ao Serviço, além de quaisquer outros recursos legais.
Se você acredita que sua conta está incorreta, você deve entrar em contato com a Replicon por escrito no prazo de 45 (45) dias a partir da data da fatura contendo o valor em questão para ser elegível para receber um ajuste ou crédito.
b As taxas da Replicon são exclusivas de todos os impostos, taxas ou deveres impostos pelas autoridades tributárias, e você será responsável pelo pagamento de todos esses impostos, taxas ou deveres, excluindo apenas impostos baseados apenas nos rendimentos da Replicon. Se a Replicon for obrigada a pagar ou recolher qualquer imposto federal, estadual, local ou de valor agregado sobre quaisquer taxas cobradas sob este Contrato, ou quaisquer outros impostos ou deveres semelhantes cobrados por qualquer autoridade governamental, excluindo os impostos cobrados sobre o lucro líquido da Replicon, então tais impostos e/ou deveres serão cobrados e pagos pelo Cliente imediatamente após o recebimento da nota fiscal da Replicon e a documentação comprobatória para os impostos ou deveres cobrados.
4. Suporte técnico
O suporte técnico é descrito detalhadamente na Prova A anexada (Contrato de Nível de Serviço).
5. Prazo e Término
a O termo deste Contrato começará no dia em que a interface do site para o Serviço estiver acessível a você via Internet, e continuará por um período de um ano, trimestre ou mês, conforme selecionado pelo Cliente ou por outro termo inicial como de outra forma acordado mutuamente (o "Term"). Posteriormente, este Contrato será renovado automaticamente por períodos sucessivos da mesma duração do Termo inicial ("Termo de Renovação") a menos que qualquer das partes dê à outra parte não menos que trinta (30) dias de aviso de sua intenção de não renovar, ou a menos que seja rescindido anteriormente nos termos contidos neste Contrato.
(b) Qualquer das partes pode rescindir este Contrato por violação material, por parte da outra parte, desde que a parte que termina tenha dado à outra parte pelo menos 21 (vinte e 21) dias de notificação por escrito e a oportunidade de curar a violação. A rescisão por violação não impedirá a parte que termina de exercer quaisquer outros recursos por violação disponíveis a ela sob a lei.
6. Propriedade Intelectual
O título de quaisquer direitos proprietários nos componentes do Serviço, incluindo, sem limitação, o Software, o site da Replicon e a interface do usuário permanecerão e serão propriedade única e exclusiva da Replicon. O cliente será o proprietário de todos os dados ou informações criados pelo Cliente e armazenados nos servidores de aplicativos da Replicon.
7. Confidencialidade e Privacidade
a O cliente reconhece que o Software, outros componentes do Serviço e outros dados e softwares no servidor de aplicativos da Replicon incorporam uma metodologia lógica, design e codificação que constituem informações confidenciais valiosas que são proprietárias da Replicon. O cliente protegerá o direito de acessar o Serviço, o Software e outros softwares instalados no servidor de aplicativos da Replicon usando o mesmo padrão de cuidado que o Cliente usa para seus próprios materiais confidenciais, mas pelo menos um padrão razoável de cuidado.
(b) Todos os dados ou informações relativas ao Cliente e transmitidos ou transmitidos ou armazenados no servidor de aplicativos da Replicon em conexão com o desempenho deste Contrato serão mantidos como confidenciais pela Replicon e não serão, sem o consentimento prévio por escrito do Cliente, divulgados ou serão usados para quaisquer fins que não o desempenho deste Contrato. A Replicon protegerá a confidencialidade de tais dados ou informações usando o mesmo padrão de cuidado que a Replicon usa para seus próprios materiais confidenciais, mas pelo menos um padrão razoável de cuidado. Essa obrigação não se aplica a dados ou informações que: (i) é ou se torna, por meio de nenhum ato ou falha em agir por parte da Replicon, geralmente conhecida ou disponível ao público; (ii) é conhecido pela Replicon no momento de receber tais informações como evidenciado por seus registros escritos; (iii) é fornecido a Replicon por terceiros, por uma questão de direito e sem restrição à divulgação; (iv) é desenvolvido independentemente pela Replicon como evidenciado por seus registros escritos e datados e sem qualquer violação deste Contrato; ou (v) é objeto de uma permissão por escrito para divulgar fornecido pelo Cliente. Além disso, não obstante o precedente, a divulgação de dados ou informações não será impedida se tal divulgação: (i) é em resposta a uma ordem válida de um tribunal ou outro órgão governamental do Canadá; (ii) é de outra forma exigido por lei; ou (iii) é necessário estabelecer direitos ou impor obrigações nos termos deste Contrato, mas apenas na medida em que tal divulgação seja necessária.
c As informações pessoais serão coletadas, usadas, retidas e divulgadas pela Replicon conforme descrito na política de privacidade da Replicon (a "Privacy Policy") que é postada, alterada e atualizada de tempos em tempos como um link do Serviço. O cliente não fará, ou omitirá qualquer coisa que viole ou seja contrária às disposições da Política de Privacidade, conforme alterado pela Replicon de tempos em tempos. O uso do Serviço ou de qualquer componente constituirá aceitação eletrônica da Política de Privacidade conforme alterado a partir do momento de uso. Quaisquer consultas relacionadas à Política de Privacidade devem ser direcionadas à Replicon. O cliente garante e representa que o Cliente está em conformidade, e cumprirá integralmente todas as Leis de Privacidade aplicáveis e tomará todas as medidas razoavelmente ao alcance do Cliente para garantir que os funcionários, contratados ou clientes do Cliente cumpram todas as leis de privacidade aplicáveis.
8. Garantia e Isenção de Responsabilidade
A Replicon garante que o Serviço será fornecido em conformidade com os padrões geralmente vigentes do setor. O cliente deve relatar quaisquer deficiências materiais no Serviço à Replicon por escrito no prazo de 30 (trinta) dias após a descoberta do defeito pelo Cliente. O recurso exclusivo do cliente para a violação da garantia acima será que a Replicon use esforços comercialmente razoáveis para fornecer o Serviço de acordo com este Contrato. Se a violação envolver o Software, o recurso exclusivo do Cliente será que a Replicon forneça acesso ao software de substituição, para o Software que é materialmente deficiente, dentro de um tempo comercialmente razoável. NA MEDIDA DO PERMITIDO POR LEI, ESTA GARANTIA É EXCLUSIVA E ESTÁ EM VEZ DE TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU DE OUTRA FORMA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO OU NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE TERCEIROS OU QUAISQUER REPRESENTAÇÕES ORAIS OU ESCRITAS, PROPOSTAS OU DECLARAÇÕES FEITAS SOBRE OU ANTES DA DATA EFETIVA DESTE CONTRATO. A REPLICON SE ISENTA EXPRESSAMENTE DE TODAS AS OUTRAS GARANTIAS.
A REPLICON NÃO FAZ REPRESENTAÇÃO, GARANTIA OU GARANTIA QUANTO À CONFIABILIDADE, PONTUALIDADE, QUALIDADE, ADEQUAÇÃO, VERDADE, DISPONIBILIDADE, PRECISÃO OU COMPLETUDE DO SERVIÇO OU QUALQUER COMPONENTE. A REPLICON NÃO REPRESENTA OU GARANTE QUE (A) O USO DO SERVIÇO SERÁ SEGURO, OPORTUNO, ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS OU OPERADO EM COMBINAÇÃO COM QUALQUER OUTRO HARDWARE, SERVIÇO, SISTEMA OU DADOS, (B) O SERVIÇO ATENDERÁ AOS SEUS REQUISITOS OU EXPECTATIVAS, (C) QUAISQUER DADOS ARMAZENADOS SERÃO PRECISOS OU CONFIÁVEIS, (D) A QUALIDADE DE QUALQUER INFORMAÇÃO OBTIDA POR VOCÊ ATRAVÉS DO SERVIÇO ATENDERÁ AOS SEUS REQUISITOS OU EXPECTATIVAS , (E) ERROS OU DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS, OU (F) O SERVIÇO OU AS INSTALAÇÕES DE COMUNICAÇÃO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, A INTERNET QUE DISPONIBILIZA O SERVIÇO ESTÁ LIVRE DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES NOCIVOS OU SÃO SEGUROS CONTRA INTERRUPÇÃO, INTERCEPTAÇÃO OU CORRUPÇÃO POR TERCEIROS. EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NESTA SEÇÃO 8, O SERVIÇO É FORNECIDO A VOCÊ ESTRITAMENTE EM UMA BASE "COMO IS" BASE.
9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EXCETO PELA MÁ CONDUTA INTENCIONAL DA REPLICON OU NEGLIGÊNCIA GRAVE, A REPLICON EXCLUI PARA SI E SEUS FORNECEDORES QUALQUER RESPONSABILIDADE EXCEDENTE DAS TAXAS PAGAS PELO CLIENTE À REPLICON, DURANTE O PERÍODO DE DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIOR À OCORRÊNCIA OU ATO OU OMISSÃO DANDO ORIGEM À REIVINDICAÇÃO (O VALOR "COMPENSAÇÃO"), COMO OUEVER CAUSOU , SEJA BASEADO EM CONTRATO OU DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE DO PRODUTO OU DE OUTRA FORMA. A REPLICON NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS, CONSEQUENTES, INDIRETOS, ESPECIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS DE QUALQUER TIPO, OU POR PERDA DE RECEITA OU LUCRO OU INVESTIMENTO OU AFINS, PERDA DE NEGÓCIOS, PERDA DE INFORMAÇÕES OU DADOS, DE OUTRAS PERDAS FINANCEIRAS OU DANOS PESSOAIS DECORRENTES OU EM CONEXÃO COM A VENDA, MANUTENÇÃO, USO, DESEMPENHO, FALHA OU INTERRUPÇÃO DO SOFTWARE , MESMO QUE O CLIENTE OU SEU REPRESENTANTE AUTORIZADO TENHA SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
CASO QUALQUER EXCLUSÃO, LIMITAÇÃO OU OUTRA DISPOSIÇÃO CONTIDA NESTE CONTRATO SEJA CONSIDERADA INVÁLIDA POR QUALQUER MOTIVO E A REPLICON SE TORNE RESPONSÁVEL POR PERDAS OU DANOS, TAL RESPONSABILIDADE ESTÁ LIMITADA AO VALOR DA INDENIZAÇÃO E NÃO MAIS.
10. INDENIZAÇÃO DO LICENCIADO
O CLIENTE CONCORDA EM INDENIZAR E MANTER A REPLICON INOFENSIVA, SUAS AFILIADAS, DIRETORES, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, EMPREITEIROS, REPRESENTANTES, SUCESSORES E ATRIBUIÇÕES DE E CONTRA QUAISQUER E REIVINDICAÇÕES, PROCESSOS, AÇÕES OU DEMANDAS QUE POSSAM SER APRESENTADAS CONTRA A REPLICON OU OUTRA DAS PARTES INDENIZADAS E CONCORDAM EM INDENIZAR E MANTER A REPLICON E AS OUTRAS PARTES INDENIZADAS INOFENSIVAS E CONTRA, QUALQUER E QUALQUER PERDA. , DANOS, PASSIVOS, CUSTOS E DESPESAS (INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS RAZOÁVEIS) REAIS OU PERCEBIDOS, QUE OCORREM, OU QUE A REPLICON PODE SOFRER, SUSTENTAR OU INCORRER, COMO RESULTADO DE: (A) USO DOS SERVIÇOS PELO CLIENTE, OU (B) VIOLAÇÕES DO CLIENTE DESTE CONTRATO. O CLIENTE TERÁ O CONTROLE EXCLUSIVO DA INVESTIGAÇÃO, PREPARAÇÃO, DEFESA E LIQUIDAÇÃO DE QUAISQUER TAIS ALEGAÇÕES DE INFRAÇÃO E A REPLICON FARÁ ESFORÇOS RAZOÁVEIS PARA FORNECER COOPERAÇÃO E ASSISTÊNCIA EM QUALQUER INVESTIGAÇÃO, PREPARAÇÃO, DEFESA E LIQUIDAÇÃO. REPLICON PODE CONTRATAR UM ADVOGADO SEPARADO PARA MONITORAR A DEFESA A CUSTO E DESPESA ÚNICOS.
11. Relação das Partes
Nada neste Acordo criará ou implicará uma relação de agência entre as partes, nem este Acordo será considerado constituir uma joint venture ou parceria entre as partes.
12. Não-atribuição
Nenhuma das partes pode atribuir, voluntariamente, por operação da lei, ou de outra forma, quaisquer direitos ou delegar quaisquer deveres sob este Contrato (exceto o direito de receber pagamentos) sem o consentimento prévio por escrito da outra parte, que o consentimento não será injustificadamente retido, exceto que a Replicon pode atribuir este Contrato, sem consentimento, em conexão com a venda de todos ou substancialmente todos os negócios ou ativos da Replicon. Este Acordo se destinará em benefício e será vinculativo às partes, juntamente com seus respectivos representantes legais, sucessores e atribuições, conforme aqui permitido.
13. Lei aplicável
Este Acordo estará sujeito, interpretado e aplicado de acordo com as leis de Alberta e leis federais aplicáveis, sem levar em conta o seu conflito de princípios legais e as partes concordam em attorn à jurisdição exclusiva da Corte da Corte da Vara da Rainha de Alberta.
14. Resolução de Controvérsias
Exceto por qualquer disputa relativa à quebra de sigilo ou violação de qualquer direito de propriedade intelectual, cuja disputa estará sujeita à jurisdição exclusiva dos Tribunais de Alberta e aos tribunais de apelação adequados de tais tribunais, qualquer disputa decorrente deste Contrato estará sujeita à arbitragem vinculante por um único árbitro com a American Arbitration Association ("AAA") de acordo com suas regras relevantes do setor. , se houver. A arbitragem será realizada em Alberta. O julgamento de qualquer sentença proferida pelo árbitro pode ser inscrito em qualquer Tribunal de jurisdição competente.
15. Honorários advocatícios
Se for necessário qualquer litígio ou arbitragem para fazer cumprir os termos deste Contrato, a parte vigente terá direito a honorários e custos advocatícios razoáveis.
16. Severidade
Se qualquer termo deste Contrato for considerado inexequível ou contrário à lei, ele será modificado na medida do necessário para torná-lo exequível, e as demais partes deste Acordo permanecerão em pleno vigor e efeito.
17. Força Maior
Nenhuma das partes será responsabilizada por qualquer atraso ou falha no desempenho de qualquer parte deste Contrato na medida em que tal atraso seja causado por eventos ou circunstâncias além do controle razoável da parte atrasada. A falta de fundos não dá direito a um partido a reivindicar força maior.
18. Renúncia e Modificação
A renúncia por qualquer parte de qualquer violação do pacto não será interpretada como uma renúncia de qualquer violação ou qualquer outro pacto. Todas as renúncias devem ser por escrito, e assinadas pelo partido renunciando aos seus direitos. Este Contrato só pode ser modificado por um instrumento escrito executado por representantes autorizados das partes.
19. Acordo completo
Este Acordo constitui todo o acordo entre as partes no que diz respeito ao seu tema, e substitui todos os acordos, propostas, negociações, representações ou comunicações anteriores relativas ao tema. Ambas as partes reconhecem que não foram induzidas a entrar neste Acordo por quaisquer representações ou promessas não especificamente declaradas aqui.
20. Alterações
A Replicon pode alterar este Contrato, fornecendo-lhe 30 dias de aviso das alterações propostas, que o aviso pode ser fornecido por e-mail. A Replicon pode alterar periodicamente este Contrato, conforme previsto acima, para qualquer finalidade, incluindo, sem limitação, alterar taxas ou encargos para uso do Serviço ou restringir a quantidade de dados que você pode armazenar no Serviço ou implementar uma taxa de armazenamento de dados ou para armazenamento de dados em excesso de determinadas quantidades.
21. Definição
As palavras e frases usadas neste Contrato, das quais as letras iniciais são capitalizadas, têm os seguintes significados:
a "Documentação" significa todos os documentos ou informações em qualquer formulário relativos à interface de Software, site ou site do usuário da Replicon ou outros componentes do Serviço e fornecidos ou desenvolvidos pelo Cliente de tempos em tempos;
b "Tempo de inatividade Crédito" tem o significado especificado na Agenda A;
c "Informações pessoais" significa qualquer informação sobre um indivíduo identificável, mas não inclui informações agregadas ou anônimas, ou informações usadas apenas para contatar um indivíduo em sua capacidade ou posição como funcionário ou funcionário de uma organização;
d;quot;Leis de Privacidade" significa qualquer estatuto, legislação, regulamento ou decisão, diretiva ou ordem, de qualquer governo, legislativo, parlamento, autoridade reguladora, departamento governamental, agência, comissão, conselho, tribunal, crown corporation, ou tribunal ou outra lei, regra ou regulamento que torne a entidade ter ou pretender ter jurisdição em nome de qualquer nação, ou província ou estado ou outra subdivisão, ou qualquer município ou qualquer município, ou qualquer município ou qualquer outra subdivisão, ou qualquer município ou qualquer município, ou qualquer município , distrito ou outra subdivisão dele, no que diz respeito à privacidade individual e/ou acesso a Informações Pessoais, e com relação à coleta, uso ou divulgação de Informações Pessoais, e ter ou pretender ter jurisdição sobre qualquer pessoa, incluindo cliente ou qualquer Usuário;
e "Termo de Renovação" tem o significado especificado na Seção 5;
f "Service" significa o direito de acessar e usar o Software, site, interface do site do usuário e documentação relacionada;
(g) "Software" significa o produto Replicon licenciado para uso pelo Cliente conforme especificado neste Contrato ou como o Cliente pode encomendar e pagar de tempos em tempos ou como pode ser modificado de tempos em tempos pela Replicon;
h "Term" tem o significado especificado na Seção 5 ou em qualquer Termo de Renovação;
(i) "Unit" tem o significado especificado em Schedule "A";
(j) "Usuário" significa empregado ou contratante individual do Cliente para quem o Cliente tem: (A) pago a taxa exigida sob este Contrato; (B) dada ou autorizada uma senha a ser dada a esse indivíduo que os tenha de acessar e utilizar o Serviço; ou (C) para quem o Cliente é responsável por garantir que esse indivíduo observe as obrigações do Cliente nos termos deste Contrato; E
(k) "User Fee" significa a taxa atual da Replicon para que um dos Usuários do Cliente acesse e use o Serviço para o prazo atual.
EXPOSIÇÃO A
CONTRATO DE NÍVEL DE SERVIÇO
Este Contrato de Nível de Serviço ("Acordo") estabelece os detalhes sobre o nível de serviço e suporte técnico para o Serviço que se aplicam quando sua conta está em boa posição financeira.
1. Tempo de inatividade
a Para efeitos deste Contrato, uma unidade de Tempo de Inatividade é um período de pelo menos trinta (30) minutos ("Unit") durante o qual o Serviço ou um componente material dele não está disponível devido a problemas ou à manutenção não programada do software de hardware ou sistema da Replicon ("Downtime"). O tempo de inatividade não inclui (i) problemas causados por fatores fora do controle razoável da Replicon, (ii) problemas resultantes de quaisquer ações ou inações por você ou qualquer terceiro, (iii) problemas resultantes de seu equipamento e/ou equipamento de terceiros não dentro do controle exclusivo da Replicon, ou (iv) indisponibilidade de rede durante a manutenção programada da rede e/ou servidores da Replicon. A Replicon monitorará periodicamente a disponibilidade de rede e servidor replicon usando componentes de software e hardware capazes de medir o tráfego e as respostas dos aplicativos. Com base em seu monitoramento, a Replicon determinará o tempo de inatividade para os fins deste Acordo.
(b) Os servidores da Replicon se conectam à Internet através de conexões redundantes de alta velocidade em diferentes backbones, permitindo a entrega de dados ao usuário final de forma rápida e eficiente. Sujeito às limitações estabelecidas abaixo, em qualquer mês calendário, a Replicon garante que o tempo de inatividade não excederá oito (8) Unidades de Inatividade, excluindo, no entanto, manutenção regularmente programada. Qualquer manutenção regular agendada será realizada no horário das 23h e às 17h (horário de Brasília) em um sábado ou domingo. A Replicon trabalha para garantir o funcionamento de todas as infraestruturas de rede por meio do monitoramento contínuo pela equipe da Replicon, no entanto, a Replicon não tem controle sobre serviços de terceiros, incluindo, sem limitação, que os serviços da Internet e da REPLICON estejam sujeitos a limitações, atrasos e outros problemas inerentes ao uso da INTERNET e das comunicações eletrônicas. A REPLICON NÃO É RESPONSÁVEL POR QUAISQUER ATRASOS, FALHAS DE ENTREGA OU OUTROS DANOS RESULTANTES DE TAIS PROBLEMAS.
(c) Se o tempo de inatividade exceder oito (8) Unidades de Tempo de Inatividade em qualquer mês calendário, a Replicon irá, mediante sua solicitação por escrito, creditar sua conta (a "Downtime Credit") em um valor igual ao preço pró-rata para um (1) dia de serviço, para cada 4 Unidades de Tempo de Inatividade superior a oito (8) Unidades em qualquer mês calendário.
d Para receber o Crédito de Tempo de Inatividade, você deve solicitar esse crédito enviando um e-mail para [email protected] no prazo de 7 (sete) dias após a ocorrência de Inatividade. O número máximo agregado de Créditos de Inatividade a serem emitidos para toda e qualquer instância de tempo de inatividade que ocorra em um único mês calendário não excederá sete (7). Tempo de inatividade Os créditos serão aplicados após a emissão da primeira fatura após a solicitação de Crédito por Tempo de Inatividade, a menos que ocorra o tempo de inatividade em seu último mês de serviço. Nesse caso, um reembolso do valor em dólar do Crédito de Tempo de Inatividade será enviado para você no prazo de 30 (trinta) dias após o término do seu contrato de serviço.
2. Suporte técnico
a Um membro da equipe do help desk de suporte técnico da Replicon estará disponível para ajudá-lo com problemas e perguntas sobre o Serviço. A Replicon fornecerá suporte telefônico e/ou de e-mail para você sobre o Serviço 20 Serviço. A Replicon fornecerá suporte telefônico e/ou de e-mail para você sobre o Serviço vinte e quatro (24) horas por dia, sete (7) dias por semana.
(b) Você pode entrar em contato com o serviço de ajuda de suporte técnico da Replicon por e-mail [email protected], ou pelo telefone 1-877- 737-5420. A Replicon pode, de tempos em tempos, desenvolver métodos adicionais para você entrar em contato com o help desk, e disponibilizará informações sobre esses métodos no site da Replicon.
3. Atualizações de software
De tempos em tempos, a Replicon lançará novas versões do Software e atualizará automaticamente o Software para a versão mais recente, após sete (sete) dias de aviso prévio para você, na tela de login do Administrador de Serviços.
Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Gerenciamento de Projetos
- Editor: Replicon, Inc.
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: $9.00
- Versão: 8.11.1.23
- Plataforma: windows