Os interruptores telefônicos podem ser encontrados em todas as empresas de médio e grande porte. Infelizmente, apenas algumas empresas conseguem explorar seus recursos de switches em benefício total da empresa e dos clientes. Os funcionários passam muito tempo socando em números, que foram anotados em adesivos amarelos, e mal-entendidos os telefones chaves especiais. Talvez o mais importante, os funcionários muitas vezes esperam que o cliente ligue para eles em vez de aproveitar a iniciativa para fornecer um melhor atendimento ao cliente. Isso nem sempre se deve à falta de verve entre os funcionários; pelo contrário, muitas vezes é porque não há ferramentas para suportar o uso eficiente do telefone. É aqui que o TAPIMaster® vem simplificando e acelerando o uso do telefone de locais de trabalho de computador. TAPIMaster® permite que o usuário acesse funções por mouse clique em vez de através de sequências complicadas no teclado do telefone. Identificação de chamadas, funções de grupo e livros telefônicos permitem que você trabalhe mais rápido. Você pode integrar o produto ao software existente para controlar formulários de entrada e exibir dados do cliente conforme necessário. O usuário pode lidar com mais chamadas na mesma quantidade de tempo. A disponibilidade é melhorada. O objetivo principal não é reduzir a conta de telefone das empresas. O produto é muito mais voltado para melhorar o contato com os clientes. Em um mercado difícil e competitivo, manter os clientes existentes é uma prioridade máxima. O atendimento intensivo ao cliente é uma condição importante para manter esses clientes. Não deixe seus concorrentes se adiantar quando se trata de atendimento proativo ao cliente. Este software CTI representa um bom valor para o dinheiro com suporte para uma ampla gama de PBXs. O software pode ser facilmente integrado em outros produtos e pagará por si mesmo em pouco tempo. Você pode realizar testes quase ilimitados no software antes de comprar. Uma vez que você pode usar tapimaster® até 4 clientes gratuitamente, um orçamento apertado não é razão para fazer sem CTI.
história da versão
- Versão 3.1 postado em 2008-02-15
Detalhes do programa
- Categoria: Rede & Internet > Outros
- Editor: tino-kasubke-software
- Licença: Livre
- Preço: N/A
- Versão: 3.1
- Plataforma: windows