Supportickets é um sistema de tickets de suporte e software de gerenciamento de conhecimento. Não pode ser mais fácil receber bilhetes problemáticos dos clientes. Nosso sistema de tickets de suporte vem com 3 interfaces, Externo, No local, Integração. Há na administração de onde você pode responder aos bilhetes, atribuir privilégios de funcionários, obter estatísticas... Será Também fornece gerenciamento para tickets e e-mails problemáticos e fornecendo uma gestão simples, porém poderosa e eficaz para várias formas de bases de conhecimento. Também pode ser usado para grande efeito categorizando e localizando documentos, artigos e dados. Ele permite que os usuários mantenham documentos organizados, adicionem anexos e notas e baixem e salvem páginas da web. Toda a base de conhecimento de uma organização também pode ser facilmente feita. Seus clientes acharão simples gerar ou atualizar bilhetes por e-mail ou formulários online baseados na Web. Dessa forma, seus técnicos poderão acompanhar facilmente o andamento das solicitações de suporte do início ao fim, abrangendo a propriedade, bem como transferências e roteamentos. O software de bilhetes de suporte inclui vários módulos de serviço extremamente eficazes, como base de conhecimento pesquisável, notificação automática de e-mail e relatórios e downloads de relatórios e downloads. Os clientes podem receber várias soluções que fornecem resoluções imediatas para seus problemas. Com um preço acessível com um conjunto de recursos all-inclusive, esta solução de tickets de suporte melhorará muito a eficiência do seu negócio.
história da versão
- Versão 1 postado em 2010-04-10
Detalhes do programa
- Categoria: Desenvolvimento web > ASP & PHP
- Editor: supportickets
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: $19.00
- Versão: 1
- Plataforma: windows