ProactivaNET ITSM Software Service Desk app. O conjunto ProactivaNET é especializado na gestão de serviços de TI totalmente alinhados com as melhores práticas da ITIL e seu mapa de soluções é: O ProactivaNET Service Desk facilita a gestão de incidentes, solicitações, problemas, alterações, entregas, níveis de serviço, capacidade, disponibilidade e continuidade, incorporando o Catálogo de Serviços oferecido por suas organizações e também padrões internacionais de melhores práticas como ITIL e ISO 20000. Inventário ProactivaNET, módulo adicional ao Service Desk que permite consultar facilmente em um momento o inventário de seu equipamento, suas licenças e configuração automaticamente e completamente desacompanhados. Se simplifica enormemente o trabalho de administração e gestão dos equipamentos, e permite uma implementação rápida e simples do processo de Gestão de Configuração (CMDB) e Gerenciamento de Ativos de Software (SAM). ProactivaNET CMDB é o ponto de conexão indispensável entre TI e negócios, fornecendo assim um modelo de como a infraestrutura de TI se relaciona com si mesma, a fim de fornecer os serviços de TI oferecidos ao negócio, apoiando a gestão financeira, mitigação de riscos, ameaças e análise de vulnerabilidades... A ProactivaNET possui certificados 13 processos pela PinkVERIFY 2011 e tem a aprovação do ITIL Software Scheme (ISS) Gold, os mais altos níveis de reconhecimento concedidos aos fornecedores que oferecem ferramentas ITSM. Ambas as certificações indicam não apenas que a ferramenta demonstrou que cumpre com as melhores práticas itil, mas também com os consumidores finais garantem sua usabilidade e seu alto grau de automação de processos. O Inventário ProactivaNET, o Service Desk e o CMDB podem ser integrados constituindo um conjunto indispensável para a otimização de qualquer serviço de suporte de TI. O uso contínuo do GPS em execução em segundo plano pode diminuir drasticamente a vida útil da bateria.
história da versão
- Versão 1.2.2 postado em 2016-07-07
Detalhes do programa
- Categoria: Utilitários do sistema > Manutenção do sistema
- Editor: Espiral Microsistemas S.L.
- Licença: Livre
- Preço: N/A
- Versão: 1.2.2
- Plataforma: ios