O OTRS é um sistema flexível de bilhetagem baseado na Web usado para atendimento ao cliente e help desk. É rápido de implementar e fácil de personalizar.
Este aplicativo permite que os administradores de servidores gerem a configuração necessária para o OTRS autenticar seus clientes contra um servidor Microsoft Active Directory, usando uma interface gráfica.
Inclui funções para recuperar as informações necessárias automaticamente, a fim de simplificar o processo.
Além disso, todos os campos necessários incluem dicas úteis para orientar no processo de configuração.
O projeto é completamente de código aberto. O código pode ser visto em http://otrsconfig.github.io/OTRSADConfig
história da versão
- Versão 1.1 postado em 2016-04-01
- Suporte aprimorado para recursos do Windows Server 2012
Detalhes do programa
Eula
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
Copyright (c) 2016 Daniel Abou Chleih
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