O software Mioot Live Chat é um especialista em soluções de Software Help Desk oferecendo serviços de suporte ao chat ao vivo desde 2003. Com nosso Software Help Desk, os agentes de suporte ao vivo podem rastrear as informações dos visitantes em tempo real e conversar com os clientes. Este software também é empacotado com soluções de registro de e-mail e telefone.
Vantagens do sistema de software Help Desk
O software de bate-papo ao vivo é uma nova forma de método de comunicação, juntamente com o suporte tradicional de e-mail e telefone. Com o software Help Desk cliente em todo o mundo pode entrar em contato com os executivos de suporte ao cliente gratuitamente . O agente também pode fazer vários chats simultaneamente e isso aumentará a produtividade geral e a confiança e os valores do cliente
Por que o Mioot Live Chat Software ideal para soluções de suporte ao cliente?
O software de bate-papo ao vivo mioot está oferecendo soluções de suporte ao cliente desde 2003 com suporte ao cliente ao vivo 24 horas por dia. Nosso produto suporta windows Sistema operacional, Mac e Linux OS também . Estamos lançando aplicativo móvel para Android e IOS em breve.
Recursos do software de bate-papo ao vivo mioot
Com o nosso Software help desk está oferecendo soluções completas de suporte ao cliente em nível corporativo inclui Rastreamento de Visitantes, Bate-papo de Convite, Bate-papo de Texto Multilíngue em Tempo Real, Chat Forward e conferência , Trouble Ticket System , Rastreamento de E-mail, medição de satisfação do cliente , Após pesquisa de vendas e análises de qualidade com relatório aprimorado.
Soluções de software Mioot Help Desk para negócios
O software de bate-papo Mioot Live pode ser usado para o atendimento ao cliente Em empresas bancárias, provedores de serviços de Telecomunicações Web Hosting, Web Design, Organizadores turísticos, Agentes Imobiliários, Agências Governamentais, Organização sem Fins Lucrativos e outros setores empresariais que gostam de entrar em contato com seu cliente em tempo real em todo o mundo.
história da versão
- Versão 3.7.4 postado em 2012-11-25
- Versão 3.1.1 postado em 2006-08-31
O layout do aplicativo é modificado completamente
Detalhes do programa
Eula
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
Os serviços mioot Live Chat (o "Service") são de propriedade e operados pela Nee Software Solutions (p) Ltd, e são fornecidos a você ("You") sob os termos e condições destes miOOt Live Chat Termos de Serviço ("Terms"), que incluem a Política de Privacidade e o Formulário de Registro do Mioot Live Chat, disponíveis através dos hiperlinks estabelecidos abaixo e incorporados aqui por referência. Ao concluir o processo de aceitação eletrônica e clicar no botão "submit" você representa e garante que: (i) está autorizado a assinar e vincular a parte contratante e (ii) concordar em estar vinculado a todos os termos e condições deste contrato, incluindo as isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade estabelecidas nas seções 9 e 10 abaixo.
1. Descrição do serviço O serviço fornecido pelo mioot Live Chat permite que você rastreie o site vistor em tempo real e enble serviço de bate-papo ao vivo em seu site .
2. Inscrição Para utilizar o Serviço, você deve enviar um formulário de inscrição completo, que está disponível em http://www.mioot.com (o "Formulário de Inscrição"), em seu nome. Como parte do processo de registro do Serviço, você concorda com:
(1) fornecer certas informações limitadas sobre Você, conforme solicitado pelo Serviço (tais informações a serem atuais, completas e precisas)
(2) manter e atualizar essas informações conforme necessário para mantê-la atualizada, completa e precisa. As informações solicitadas no registro original serão referidas como dados cadastrais ("Dados cadastrais"). Se o Mioot Live Chat descobrir que qualquer um dos seus Dados de Registro é impreciso, incompleto ou não atual, o mioot pode rescindir seu direito de acessar e receber o Serviço imediatamente após aviso prévio. Mioot Live Chat avaliará o aplicativo de registro de boa fé e irá notificá-lo em tempo hábil sobre aceitação ou rejeição. mioot pode rejeitar um aplicativo de registro se determinar, a seu exclusivo critério, que o usuário não é um assinante ou usuário apropriado do Serviço. Mioot reserva-se o direito de recusar o Serviço a qualquer usuário que tenha cancelado qualquer número de contas de Serviço anteriores. mioot não precisa fornecer uma razão para sua rejeição. Se o miOOt ine rejeitar sua solicitação, então você pode reaplicar e mioot reconsiderará o aplicativo. Você não pode se inscrever para este Serviço se tiver menos de 18 anos de idade. Ao se cadastrar neste Serviço Você representa para os serviços mioot Live Chat, que você tem 18 anos ou mais. Após a aceitação deste contrato e a conclusão do processo de registro Você terá aberto uma conta no miOOt Live Chat Services e se tornará um assinante de nossos serviços.
3. Serviços
a Descrição do Serviço. Mioot fornece ao usuário registrado para rastrear o visitante do site em tempo real e habilitar o suporte ao chat ao vivo.mioot Technologies disponibiliza o Serviço de Bate-papo Ao Vivo mioot disponível sob uma série de planos de assinatura diferentes. Por favor, confirme que o plano para o qual você está le sob uma série de diferentes planos de assinatura. Por favor, confirme que o plano para o qual você está registrando atende às suas necessidades, revisando as páginas de informações sobre o produto." Para usar o Serviço você precisará baixar "Software operator console .
b Taxas e Pagamentos. Você sempre pode encontrar as taxas de assinatura atuais e os encargos publicados em Minha Conta no site do Painel de Controle do Cliente. Sua assinatura continuará e será renovada automaticamente, a menos que seja encerrada pelos serviços mioot Live Chat ou até que você notifique sua decisão de alterar sua renovação de assinatura. Para obter instruções de cancelamento, faça login na sua conta e clique na seção Informações de Faturamento da página Minha Conta. Se houver alguma taxa periódica anual, mensal ou semelhante para sua assinatura, essas taxas serão cobradas automaticamente ao cartão de crédito designado durante o processo de registro para mioot.com, ou posteriormente designados para serviços mioot Live no início do período de assinatura e no início de cada período de renovação, a menos que você encerre sua assinatura antes do período relevante começar. Você concorda em pagar ou pagou todas as taxas e encargos incorridos em conexão com sua assinatura de mioot.com (incluindo quaisquer impostos aplicáveis) nas taxas vigentes quando os encargos foram incorridos. Todas as taxas e encargos não são reembolsáveis. Os serviços de miOOt Live Chat podem alterar as taxas e encargos em seguida, em vigor, ou adicionar novas taxas ou encargos, dando-lhe aviso prévio. Todas as taxas e encargos incorridos em conexão com seu nome de usuário e senha serão cobrados no cartão de crédito designado durante o processo de registro para miOOt.com ou posteriormente designado para serviços miOOt Online. Você também é responsável por quaisquer taxas ou encargos incorridos para acessar mioot.com através de um provedor de acesso à Internet ou outro serviço de terceiros. VOCÊ, E NÃO MIOOT.COM, SÃO RESPONSÁVEIS POR PAGAR QUAISQUER VALORES COBRADOS NO SEU CARTÃO DE CRÉDITO POR TERCEIROS, QUE NÃO FORAM AUTORIZADOS POR VOCÊ. Este Contrato é pessoal para Você, e você não pode atribuir seus direitos ou obrigações a ninguém.
c Cartões de Crédito. Como condição para o seu direito de usar o Serviço, você deve nos fornecer um número de cartão de crédito válido pertencente a você com crédito disponível suficiente para pagar as taxas de serviço aplicáveis. No caso de você cancelar este cartão de crédito ou ele for rescindido, você deve imediatamente nos fornecer um novo número de cartão de crédito válido. Você autoriza os serviços mioot Live Chat , de tempos em tempos, a tomar medidas para determinar se o número do cartão de crédito que você nos forneceu é um número de cartão de crédito válido. Caso você não nos forneça um número atual de cartão de crédito válido com crédito suficiente mediante solicitação durante o período efetivo deste Contrato, você estará violando este Contrato, e podemos rescindir este Contrato com Você. mioot Live Chat não aceita cartões de débito para pagamento de Taxas de Serviço. No caso de você nos fornecer um número de cartão de débito em vez de um número de cartão de crédito, você nos autoriza a fazer todos os encargos descritos neste Contrato para sua conta de cartão de débito.
d Ofertas de Teste, Cupons, Créditos e Ofertas Especiais. O Mioot Live Chat reserva-se o direito de descontinuar ou modificar cupons, créditos e ofertas promocionais especiais a nosso critério. A oferta de Avaliação Gratuita associada ao Mioot Personal dá direito a novos assinantes registrados para um uso de teste gratuito único do serviço. Os termos de Avaliação Gratuita variam de acordo com a oferta promocional. Ao final do período de teste, você será automaticamente desescrevido. Se você deseja continuar os serviços miOOt faça login no painel de controle do cliente e atualize seus serviços como um pago.
4. Conduta do usuário e direitos proprietários
a Sem revenda ou uso comercial do serviço. Seu direito de usar o Serviço é pessoal para você. Você pode ser uma pessoa física ou uma empresa ou entidade empresarial, mas concorda em não revender o uso do Serviço, qualquer plug-in para download ou outros materiais ou qualquer informação obtida por Você sem o consentimento expresso por escrito do mioot.
b Conduta. Você é o único responsável pelo conteúdo de Suas transmissões através do Serviço. mioot, no entanto, reserve-se do direito de tomar qualquer ação em relação ao Serviço que miOOt julgar necessário ou apropriado a critério exclusivo da Mioot se o miOOt acreditar que você ou suas transmissões ou uso do Serviço podem criar responsabilidade pelo mioot Live Chat. Seu uso do Serviço está sujeito a todas as leis e regulamentos locais, estaduais, nacionais e internacionais aplicáveis (incluindo, sem limitação, aqueles que regem a coleta de contas, controle de exportação, proteção do consumidor, concorrência desleal, antidiscriminação ou propaganda falsa). Você concorda:
(1) cumprir todas as leis, regras e outras regulamentações dos Estados Unidos aplicáveis em relação ao Serviço.
(2) não utilizar o Serviço para fins ilegais.
(3) não interferir ou interromper redes conectadas ao Serviço
(4) não usar o Serviço para infringir direitos autorais, patente, marca registrada, segredo comercial ou outros direitos ou direitos de publicidade ou privacidade de terceiros.
(5) não transmitir através do Serviço, através do Feedback ou de outra forma, qualquer material ilícito, assediador, calunioso, abusivo, ameaçador, nocivo, vulgar, obsceno ou de outra forma censurável de qualquer tipo ou natureza.
c Direitos Proprietários. De acordo com o seu uso autorizado do Serviço, o Mioot Live Chat concede a Você uma licença limitada para usar o plug-in apenas em conexão com o Serviço oferecido pelo mioot Live Chat. Você reconhece que o plug-in baixado em conexão com o Serviço é proprietário do miOOt Live Chat e pode ser protegido por direitos autorais, marcas comerciais, marcas de produtos, patentes ou outros direitos e leis proprietários; portanto, você só pode usar este plug-in conforme expressamente autorizado pelo Serviço e estes Termos. Além disso, o logotipo mioot Live Chat e outros nomes, logotipos, ícones e marcas que identificam os produtos e serviços do miOOt são marcas comerciais do Mioot Live Chat e não podem ser usados sem a permissão prévia por escrito do mioot Live Chat. Todos os outros nomes de produtos mencionados são usados apenas para fins de identificação e podem ser marcas comerciais de seus respectivos titulares. Você não pode copiar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas deste plug-in sem ser expressamente autorizado a fazê-lo pelo mioot Live Chat. Além disso, você não pode fazer engenharia reversa, descompilar, alterar, modificar, desmontar ou tentar obter código fonte do plug-in. Todos os direitos não concedidos expressamente nestes Termos são reservados ao miOOt Live Chat.
5. Privacy mioot Live Chat não venderá ou alugará suas informações pessoalmente identificáveis a ninguém, a menos que você concorde expressamente com as divulgações de Sua identificação pessoal e outras informações pessoais a terceiros. Podemos enviar informações pessoalmente identificáveis sobre Você a terceiros quando:
a) Temos o seu consentimento para compartilhar as informações ou
b) Descobrimos que suas ações em nosso site violam estes Termos de Serviço ou
c) Respondemos a intimações, ordens judiciais ou processos legais que nos obrigam a divulgar dados de registro ou qualquer informação sobre você para a aplicação da lei ou outros funcionários do governo como mioot Live Chat, a seu exclusivo critério, acredita necessário ou apropriado. Mais informações sobre a política de privacidade atual do Mioot Live Chat podem ser encontradas em http://www.mioot.com.
6. Modificações. mioot Live Chat pode alterar estes Termos a qualquer momento por
i Postar um documento de Termos de Serviço revisado sobre http://www.mioot.com e/ou
(ii) enviar informações sobre a alteração de Termos para o endereço de e-mail que você fornece ao mioot Live Chat. Você é responsável por revisar regularmente o site http://www.mioot.com para obter aviso oportuno de tais alterações. Você manifesta a intenção de aceitar esses termos alterados se continuar a usar sua conta de adesão depois que tais termos alterados forem publicados ou as informações relativas a essa alteração tenham sido enviadas a Você. Caso contrário, estes Termos não podem ser alterados, exceto por escrito assinados por ambas as partes. Além disso, o Mioot Live Chat reserva-se o direito de modificar ou descontinuar o Serviço com ou sem aviso prévio a Você. o miOOt Live Chat não será responsável por você ou qualquer terceiro caso o Mioot Live Chat exerça seu direito de modificar ou descontinuar o Serviço.
7. Senhas e Segurança Como parte do processo de registro, você usará o nome do usuário e escolherá suas senhas para acesso a esta conta . Você concorda em proteger cuidadosamente todas as suas senhas. Você é o único responsável se não mantiver a confidencialidade de senhas e informações da conta. Além disso, você é o único responsável por toda e qualquer atividade que ocorra sob sua conta. Você concorda em notificar imediatamente o miOOt Live Chat de qualquer uso não autorizado da sua conta ou qualquer outra violação de segurança conhecida por Você, incluindo se você acredita que suas informações de senha ou conta foram roubadas ou comprometidas de outra forma.
8. O término do Mioot Live Chat pode encerrar imediatamente sua adesão e o direito de usar o Serviço se
a Você viola estes Termos;
b O Mioot Live Chat não pode verificar ou autenticar qualquer informação que você forneça ao mioot Live Chat;
c Tais informações são imprecisas; Ou
d O Mioot Live Chat decide, a seu exclusivo critério, interromper a oferta do Serviço. o Mioot Live Chat não será responsável por você ou qualquer terceiro para a rescisão do Serviço. Você pode encerrar sua conta e encerrar o uso do Serviço a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo. Para obter instruções de cancelamento, faça login na sua conta e clique na seção Informações de Faturamento da página Minha Conta. Após a rescisão de sua conta, você permanecerá responsável por todas as taxas incorridas ou acumuladas por Você e quaisquer taxas que você possa ter pago antecipadamente não são reembolsáveis. Após o vencimento ou rescisão por qualquer motivo, Você não está mais autorizado a usar o Serviço ou Software. Quando este Contrato for rescindido e/ou sua conta for cancelada, você não terá mais acesso a dados e outros materiais que você tenha armazenado no Site e esse material poderá ser excluído pelo mioot Live Chat.
9. Manutenção e Atualizações. Você entende que o Mioot Live Chat pode atualizar o Software a qualquer momento, mas não é obrigado a informá-lo ou fornecer a Você quaisquer atualizações desse tipo. Este Contrato não lhe concede nenhum direito, licença ou interesse ou a qualquer suporte, manutenção, melhorias, modificações, melhorias ou atualizações no Software ou documentação de suporte. Na medida em que o miOOt Live Chat forneça quaisquer atualizações para Você, tais atualizações serão consideradas sujeitas aos termos deste Contrato, a menos que o Mioot Live Chat indique o contrário. mioot Live Chat reserva-se o direito de cobrar taxas para quaisquer versões futuras ou atualizações para este Software.
10. Isenção de responsabilidade de garantias Você concorda expressamente que o uso do serviço é por sua exclusiva conta e risco. O serviço é prestado em uma base "como é" O chat ao vivo da Mioot repudia expressamente todas as garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, as garantias implícitas de comercialização, adequação para um propósito específico e não-infração. O chat ao vivo da Mioot não garante que o serviço atenda às suas necessidades ou que o serviço seja ininterrupto, oportuno ou livre de erros, nem o mioot chat ao vivo faça qualquer garantia quanto aos resultados que podem ser obtidos a partir do uso do serviço ou da precisão de quaisquer outras informações obtidas através do serviço ou que defeitos no plug-in serão corrigidos. Você entende e concorda que qualquer material e/ou dados baixados ou obtidos de outra forma (incluindo plug-ins) através do uso do serviço é feito por sua conta e risco e que você será o único responsável por qualquer dano ao seu sistema de computador ou perda de dados resultantes do download de tais materiais e/ou dados. Nenhuma informação ou conselho, oral ou escrito, obtido por você a partir do mioot chat ao vivo ou através do serviço deve criar qualquer garantia não expressamente feita aqui. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias, portanto, algumas das exclusões acima podem não se aplicar a você.
11. Limitação da responsabilidade Em nenhum caso será responsável por qualquer dano indireto, incidental, especial ou consequente, resultante do uso ou da incapacidade de uso do serviço, incluindo, mas não se limitando a, danos por perda de lucros, mesmo que o mioot live chat tenha sido avisado da possibilidade de tais danos. A responsabilidade do Mioot ao vivo para você ou qualquer terceiro é limitada . Algumas jurisdições não permitem a limitação ou exclusão da responsabilidade por danos incidentais ou consequentes, de modo que algumas das limitações acima podem não se aplicar a você.
12. Indenização Você concorda, às suas custas, de indenizar, defender e manter o Mioot Live Chat inofensivo de e contra qualquer perda, custo, danos, responsabilidade ou despesas decorrentes ou relacionadas a qualquer perda, custo, danos, responsabilidade ou despesas decorrentes ou relacionadas a
a Uma reclamação, ação ou alegação de infração de terceiros com base em informações, dados, arquivos ou outro conteúdo enviado por Você;
b Qualquer fraude ou manipulação ou outra violação destes Termos por Você; Ou
c Qualquer reclamação, ação ou alegação de terceiros apresentada contra o Mioot Live Chat decorrente ou relacionado a uma disputa entre seus usuários sobre os termos e condições de um contrato ou relacionada à compra e venda de quaisquer serviços.
13. Termos gerais Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida ou inexequível, tal disposição será executada e as demais disposições serão aplicadas.mioot Live Chat falha em agir com relação a uma violação por você não renuncia ao direito do Mioot Live Chat de agir com relação a violações subsequentes ou similares. Você não pode atribuir ou transferir este Contrato ou quaisquer direitos aqui sob, e qualquer tentativa em contrário é nula. Este Acordo deve assegurar-se em benefício e ser vinculativo aos sucessores e atribuições de cada parte. O miOOt Live Chat não será responsável por qualquer atraso ou falha em executar resultante direta ou indiretamente de quaisquer causas além do controle razoável do Mioot Live Chat. A menos que seja fornecido em contrário neste Contrato, qualquer aviso exigido ou permitido a ser dado sob este Contrato será entregue
i À mão;
(ii) por correio registrado ou certificado, correio pré-pago e recibo de devolução solicitado ao endereço fornecido pela outra parte, ou para tal outro endereço como uma parte pode designar por aviso por escrito de acordo com esta Seção
(iii) por mensageiro noturno ou
(iv) por correio eletrônico com carta confirmando enviada sob as condições descritas em
14. O aviso assim dado será considerado eficaz quando recebido, ou se não for recebido em razão de culpa do destinatário, quando entregue. Estes Termos constituem o entendimento completo e exclusivo e a concordância de tquando entregue. Estes Termos constituem o entendimento e concordância completos e exclusivos das partes relativas ao tema deste tema e substitui todos os entendimentos prévios, propostas, acordos, negociações e discussões entre as partes, escritas ou orais. Você entende e concorda que você é o único responsável por revisar periodicamente os Termos de Serviço. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossos Termos e condições, entre em contato conosco on-line ou por correio na
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