Suporte remoto para Profissionais de TI e MSPs. Visualize e controle qualquer PC ou Mac em segundos. Marque a interface do usuário, tela de respingo e ícones de desktop com o logotipo da empresa. Reparar computadores automaticamente com d7 remoto integrado de TOSLaria assada. Arquivos de arrastar e soltar entre PCs, reiniciar em modo de segurança e muito mais. Forneça suporte sob demanda com uma sessão temporária ou acesse PCs autônomos para serviços e manutenção de rotina.
O Instant Housecall inclui recursos poderosos como reinicialização e reconexão, transferência de arquivos de arrastar e soltar, bate-papo, histórico de sessão e notas, suporte a vários monitores e compatibilidade completa com o UAC e funciona através de firewalls.
Fácil para novatos, poderoso para profissionais de TI.
história da versão
- Versão 6.0 postado em 2014-01-07
Grande lançamento
- Versão 4.4 postado em 2008-09-30
- Liberação inicial
Detalhes do programa
Eula
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
Termos de uso do serviço de chamada instantânea
1. CONTRATO PARA SERVIÇO.
Este é um contrato entre você e o Instant Housecall para o uso do Software de Suporte Remoto Instantâneo chamada chamada de chamada de demanda. Somos a Instant Housecall Inc. com sede em Toronto, Canadá ou, com base em onde você mora, uma afiliada da Instant Housecall. Vamos nos referir a nós mesmos neste contrato como "Instant Housecall", "we" ou "our." Você é uma pessoa individual.
O Serviço de Suporte Remoto Instantâneo de Chamada de Demanda inclui quaisquer serviços, software, máquinas, suporte, conteúdo e outras mídias, atualizações ou atualizações para o software Instant Housecall. Referimo-nos a todos estes neste contrato como o "Service." O Serviço não inclui nenhum serviço, interações ou negociações que você possa ter com terceiros (por exemplo, "Especialistas" e "Clientes") transmitidos por ou através do software e Serviços Da Casa Instantânea. Você é o único responsável por suas interações com terceiros.
POR FAVOR, NOTE QUE ESTE CONTRATO LIMITA NOSSA RESPONSABILIDADE E NÃO FORNECEMOS GARANTIAS PARA O SERVIÇO. TAMBÉM LIMITA SEUS REMÉDIOS. Estes termos estão nas seções 8, 9 e 10 e nós encorajamos você a revisá-los cuidadosamente.
2. COMO PODEMOS MODIFICAR ESTE CONTRATO.
Podemos mudar esse contrato a qualquer momento. Você deve rever este contrato regularmente. Você pode encontrar a versão mais recente do contrato em http://www.instanthousecall.com/cus/terms.html. A mudança de contrato está em vigor imediatamente. Se você não concordar com alterações no contrato, então você deve parar de usar o Serviço. Se você não parar de usar o Serviço, então o uso do Serviço continuará sob o contrato alterado.
3. COMO VOCÊ PODE ACESSAR E USAR O SERVIÇO.
Você é responsável por todas as atividades associadas ao uso do Serviço em seu computador ou conta. Você deve notificar o Instant Housecall imediatamente de qualquer uso de sua conta de Serviço que você não autorizou ou qualquer violação na segurança conhecida por você que se relacione com o Serviço.
Você não pode usar nenhum processo ou serviço automatizado para acessar e/ou usar o Serviço, como um BOT, uma aranha, um farejador ou cache periódico de informações armazenadas pela Instant Housecall. Você não pode usar nenhum software ou serviço com software Instant Housecall que modifique ou redirecione, ou tente modificar ou redirecionar o Serviço. Você também não pode usar nenhum software ou hardware que reduza o número de usuários acessando ou usando diretamente o Serviço (às vezes chamado de software ou hardware 'multiplexing' ou 'pooling').
Você só pode usar o software Instant Housecall para fazer login e usar o Serviço.
4. O QUE VOCÊ NÃO PODE FAZER COM O SERVIÇO.
A privacidade, a segurança e a segurança do nosso Serviço e os usuários do nosso Serviço são muito importantes para nós. Você não pode usar o Serviço de forma alguma que possa prejudicar o Serviço, outros usuários do Serviço, Instant Housecall ou nossos afiliados. Alguns exemplos de atividade prejudicial que não permitimos incluem:
- Tentativa de obter ou obter acesso a quaisquer contas, computadores ou redes sem autorização.
- Interrompendo contas, computadores ou redes relacionadas ao Serviço.
- Obtendo ou tentando obter quaisquer dados através de qualquer meio do Serviço, exceto se pretendemos fornecê-los ou disponibilizá-los a você.
- Usar o acesso ao Serviço para obter quaisquer dados para projetar, desenvolver ou atualizar softwares não autorizados que você usa ou fornece a outras pessoas para acessar ou usar o Serviço.
Você não pode usar o Serviço de forma alguma que seja contra a lei. Você não pode usar o Serviço para enviar ou receber mensagens ou materiais que sejam inapropriados ou violem os direitos de propriedade intelectual de Instant Housecall ou outros. Alguns exemplos de tipos de material e mensagens que não permitimos incluem:
- Usando o Serviço para obter acesso não autorizado aos computadores, o conteúdo de um disco rígido do computador, sua configuração ou outras informações
- Usando o Serviço para permitir que outra pessoa ou entidade tenha acesso a um computador, o conteúdo de um disco rígido do computador, sua configuração ou outras informações
- Usar o Serviço para enviar, direta ou indiretamente, qualquer e-mail ou comunicações em massa não solicitados ou e-mails comerciais não solicitados.
- Difamar, abusar, assediar, perseguir, ameaçar ou violar os direitos legais (como direitos de privacidade e publicidade) de terceiros.
- Criar uma identidade falsa com o propósito de enganar os outros.
- Enviar ou disponibilizar, qualquer material protegido pelas leis de propriedade intelectual, a menos que você possua ou controle os direitos de tal material ou tenha recebido todos os consentimentos necessários.
- Enviar ou disponibilizar qualquer material que contenha vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas-relógio, cancelbots, arquivos corrompidos ou qualquer outro software semelhante que possa danificar o funcionamento do computador ou propriedade de outro.
- Baixar qualquer material enviado por outro usuário do Serviço que você conhece, ou razoavelmente deve saber, não pode ser legalmente distribuído dessa forma.
- Usar, baixar ou copiar de outra forma, ou fornecer a terceiros (seja ou não por uma taxa) qualquer (i) diretório de usuários do Serviço, (ii) informações sobre usuários do Serviço; ou (iii) Informações de uso do serviço.
- Falsificar ou excluir quaisquer atribuições de autores, avisos legais ou outros devidos ou designações ou rótulos proprietários da origem do software ou outro material contido em um arquivo que seja transferido.
- Violação de qualquer código de conduta ou outras diretrizes que possam ser aplicáveis ao Serviço.
- Usar qualquer parte do Serviço para coletar ou coletar informações sobre outras pessoas, incluindo endereços de e-mail.
5. PRIVACIDADE.
Consideramos que o uso do Serviço, incluindo o conteúdo de suas comunicações, é privado. Não monitoramos rotineiramente suas comunicações ou divulgamos informações sobre suas comunicações para ninguém. No entanto, podemos monitorar suas comunicações e divulgar informações sobre você, incluindo o conteúdo de suas comunicações, se considerarmos necessário: (1) cumprir a lei ou responder ao processo legal; (2) garantir o cumprimento deste contrato; ou (3) proteger os direitos, propriedades ou interesses da Instant Housecall, seus funcionários, seus clientes ou o público.
Nossa política de privacidade está disponível em http://www.instanthousecall.com/cus/privacy.html
Tenha sempre cuidado ao fornecer qualquer informação pessoalmente identificável sobre você ou sua família.
6. CONTEÚDO E SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS.
Podemos fornecer algum conteúdo sobre o Serviço. Terceiros também podem fornecer algum conteúdo. Não nos responsabilizamos por qualquer conteúdo de terceiros que você acesse com o Serviço. O Serviço pode permitir que você se conecte com sites, computadores e serviços da Web de terceiros. Nós fornecemos este conteúdo como uma conveniência para você, mas não controlamos o conteúdo de terceiros e não somos responsáveis por eles. Você é o único responsável por suas negociações com qualquer terceiro relacionado ao Serviço, incluindo a entrega e pagamento de bens e serviços.
7. SOFTWARE.
Podemos fornecer-lhe software para usar com o Serviço. Se você receber software de nós, o uso desse software está sob os termos da licença que é apresentada a você para aceitação para tal software. Se não houver licença apresentada a você, então concedemos-lhe o direito de usar o software apenas para o uso autorizado do Serviço. Reservamos todos os outros direitos do software. A Instant Housecall ou seus fornecedores possuem o título, direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual em tal software.
Podemos verificar automaticamente sua versão do software. Podemos baixar automaticamente atualizações para esse software para o seu computador para atualizar, aprimorar e desenvolver ainda mais o Serviço. Sua licença será encerrada na data em que seu Serviço terminar. Sua licença também será encerrada se o Instant Housecall modificar o Serviço para não suportar mais esse software. Podemos desativar esse software após o término da data em que o Serviço termina.
Você não desmontará, descompile ou engenharia reversa, qualquer software ou qualquer máquina incluída no Serviço, exceto e apenas na medida em que tal atividade é expressamente permitida pela lei aplicável.
8. A CHAMADA INSTANTÂNEA DA CASA NÃO FAZ GARANTIAS.
A INSTANT HOUSECALL FORNECE O SERVIÇO "COMO É," "COM TODAS AS FALHAS" E "COMO DISPONÍVEL," E TODO O RISCO QUANTO À QUALIDADE SATISFATÓRIA, DESEMPENHO, PRECISÃO E ESFORÇO ESTÁ COM VOCÊ. NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, INSTANT HOUSECALL, SUAS AFILIADAS, REVENDEDORES, DISTRIBUIDORES, OS PROVEDORES DE SERVIÇOS E/OU FORNECEDORES (CADA UM, UMA "INSTANT HOUSECALL PARTY" E COLETIVAMENTE, AS PARTES "INSTANT HOUSECALL PARTIES") NÃO FAZEM REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS OU CONDIÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. AS PARTES INSTANTÂNEAS DA CÂMARA SE ISENTAM DE TODA E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÕES, EXPRESSA, ESTATUTÁRIA E IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO (1) GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO, APTIDÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, ESFORÇO LABORMANLIKE, PRECISÃO, TÍTULO, GOZO SILENCIOSO, SEM ÔNUS, NÃO GARANTIAS E NÃO-INFRAÇÃO, (2) GARANTIAS OU CONDIÇÕES DECORRENTES DE NEGOCIAÇÃO OU USO DE COMÉRCIO, E (3) GARANTIAS OU CONDIÇÕES QUE TENHAM ACESSO OU USO DOS SITES WEB SERÃO ININTERRUPTAS OU SEM ERRO. NÃO HÁ GARANTIAS QUE SE ESTENDAM ALÉM DA FACE DESTE CONTRATO.
9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE; SEU REMÉDIO EXCLUSIVO.
EM NENHUM CASO QUALQUER PARTE CHAMADA INSTANTÂNEA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER DANOS INDIRETOS, CONSEQUENTES, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES, COM BASE OU RESULTANTES DESTE CONTRATO OU DO USO DO SERVIÇO, MESMO QUE TAL PARTE DE CHAMADA INSTANTÂNEA TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A EXCLUSÃO DE DANOS SOB A SEÇÃO 9 É INDEPENDENTE DO SEU REMÉDIO EXCLUSIVO E SOBREVIVE NO CASO DE TAL REMÉDIO FALHAR DE SEU PROPÓSITO ESSENCIAL OU FOR CONSIDERADO INEXEQUÍVEL. ESSAS LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES SE APLICAM SEM LEVAR EM CONTA SE OS DANOS DECORREM DE (1) QUEBRA DE CONTRATO, (2) VIOLAÇÃO DA GARANTIA, (3) NEGLIGÊNCIA OU (4) QUALQUER OUTRA CAUSA DE AÇÃO, NA MEDIDA EM QUE TAL EXCLUSÃO E LIMITAÇÕES NÃO SEJAM PROIBIDAS PELA LEI APLICÁVEL. SE VOCÊ ESTÁ INSATISFEITO COM O SERVIÇO, VOCÊ NÃO CONCORDA COM QUALQUER PARTE DESTE CONTRATO, OU VOCÊ TEM QUALQUER OUTRA DISPUTA OU RECLAMAÇÃO COM OU CONTRA QUALQUER PARTE DE CHAMADA INSTANTÂNEA COM RELAÇÃO A ESTE CONTRATO OU O SERVIÇO, ENTÃO SEU ÚNICO E EXCLUSIVO REMÉDIO É INTERROMPER O USO DO SERVIÇO.
10. ALTERAÇÕES NO SERVIÇO; LIMITAÇÃO ADICIONAL DE RESPONSABILIDADE.
PODEMOS ALTERAR O SERVIÇO OU EXCLUIR RECURSOS A QUALQUER MOMENTO E POR QUALQUER MOTIVO. SEM LIMITAR A NATUREZA GERAL DAS SEÇÕES 8 E 9, AS PARTES INSTANTÂNEAS DE CHAMADAS DOMICILIARES NÃO SÃO RESPONSÁVEIS OU RESPONSÁVEIS POR (1) QUALQUER CONTEÚDO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER INFRAÇÃO, IMPRECISA, INDECENTE, AMEAÇADORA, OFENSIVA, DIFAMATÓRIA, TORTIOUS OU ILEGAL, OU (2) QUALQUER CONDUTA, TRANSMISSÃO OU DADOS DE TERCEIROS. ALÉM DISSO, SEM LIMITAR A GENERALIDADE DAS SEÇÕES 9 E 10, A CHAMADA INSTANTÂNEA NÃO É RESPONSÁVEL OU RESPONSÁVEL POR (1) QUAISQUER VÍRUS OU OUTROS RECURSOS DESATIVAÇÃO QUE AFETEM SEU ACESSO OU USO DO SERVIÇO, (2) QUALQUER INCOMPATIBILIDADE ENTRE O SERVIÇO E OUTROS SITES DA WEB, SERVIÇOS, SOFTWARE E HARDWARE, (3) QUAISQUER ATRASOS OU FALHAS QUE VOCÊ POSSA SOFRER AO INICIAR, REALIZAR OU CONCLUIR QUAISQUER TRANSMISSÕES OU TRANSAÇÕES EM CONEXÃO COM O SERVIÇO DE FORMA PRECISA OU OPORTUNA, OU (4) QUAISQUER DANOS OU CUSTOS DE QUALQUER TIPO DECORRENTES OU DE QUALQUER FORMA CONECTADOS AO USO DE QUAISQUER SERVIÇOS DISPONÍVEIS DE TERCEIROS ATRAVÉS DO USO DESTE SERVIÇO. AS LIMITAÇÕES, EXCLUSÕES E ISENÇÕES NAS SEÇÕES 8, 9, 10 DESTE CONTRATO APLICAM-SE NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, E NÃO SE DESTINAM A PRIVÁ-LO DE QUAISQUER PROTEÇÕES OBRIGATÓRIAS FORNECIDAS A VOCÊ DE ACORDO COM A LEI APLICÁVEL.
11. SUPORTE AO CLIENTE.
Consulte http://www.instanthousecall.com/support para saber como podemos fornecer suporte ao cliente ("Suporte"). A menos que você tenha firmado um contrato de suporte por escrito separado com a Instant Housecall for the Service, no entanto, podemos rescindir qualquer Suporte que fornecemos a qualquer momento.
O software autorizado de terceiros que usa o Serviço não é suportado pelo Instant Housecall. Você deve entrar em contato com o provedor de tal software para obter suporte, se houver.
12. TÉRMINO DO SERVIÇO.
A menos que você, ou um terceiro em seu nome, tenha um contrato por escrito separado com a Instant Housecall que modifique este contrato, então podemos rescindir ou suspender seu Serviço a qualquer momento. Nossa rescisão ou suspensão pode ser sem justa causa e/ou sem aviso prévio. Após a rescisão do serviço, seu direito de usar o Serviço pára imediatamente. UMA VEZ QUE O SERVIÇO É CANCELADO OU SUSPENSO, TODOS OS DADOS ARMAZENADOS NO SERVIÇO PODEM NÃO SER RECUPERADOS POSTERIORMENTE.
13. ESCOLHA DA LEI E LOCAL PARA RESOLUÇÃO DE DISPUTAS.
Se este contrato for com a Instant Housecall Inc., então os pedidos de violação deste contrato estarão sujeitos às leis do Ontário, sem referência a princípios de conflito de leis. Se este contrato for com um afiliado da Câmara Instantânea, os pedidos de quebra deste contrato estarão sujeitos às leis do local de incorporação para tal afiliado da Casa Instantânea, sem referência a princípios de conflito de leis. Todas as outras reivindicações, incluindo reivindicações relativas às leis de defesa do consumidor, leis de concorrência desleal e em delito, estarão sujeitas às leis de sua província de residência no Canadá, ou, se você residir fora do Canadá, de acordo com as leis do país para o qual seu uso do Serviço é direcionado.
Se este contrato for com a Instant Housecall Inc., você concorda com a jurisdição exclusiva e local dos tribunais em Toronto, Ontário, Canadá para todas as disputas relacionadas a este contrato ou ao Serviço. Se este Contrato for com uma afiliada da Casa Instantânea, você concorda com a jurisdição exclusiva e local dos tribunais localizados no local de incorporação para tal afiliado da Casa Instantânea para todas as disputas relacionadas a este contrato ou ao Serviço. Você não pode revogar este consentimento.
14. INTERPRETAÇÃO DO CONTRATO.
Todas as partes deste contrato aplicam-se na medida máxima permitida pela lei aplicável. Um tribunal pode sustentar que uma parte deste contrato não pode ser aplicada como está escrito. Se isso acontecer, então essa parte será substituída por termos que mais próximos da intenção da peça que não pode ser aplicada. O resto deste contrato não será alterado. Este é todo o contrato entre nós sobre o seu uso do Serviço. Ele substitui qualquer contrato anterior ou declarações sobre o seu uso do Serviço. Se você tem obrigações de confidencialidade relacionadas ao Serviço, essas obrigações permanecem em vigor (por exemplo, você pode ter sido um testador beta). Os títulos de seção no contrato não limitam os outros termos deste contrato.
15. MISSÃO.
A Instant Housecall pode atribuir este contrato, total ou parcialmente, a qualquer momento com ou sem aviso prévio a você. Você não pode atribuir este contrato, ou qualquer parte dele, a qualquer outra parte. Qualquer tentativa sua de fazê-lo é nula. Em vez disso, você pode encerrar seu Serviço. A outra parte pode então estabelecer uma conta de Serviço e firmar um contrato conosco.
16. A RECLAMAÇÃO DEVE SER ARQUIVADA DENTRO DE UM ANO.
QUALQUER RECLAMAÇÃO RELACIONADA A ESTE CONTRATO OU AO SERVIÇO DEVE SER TRAZIDA DENTRO DE UM ANO. O PERÍODO DE UM ANO COMEÇA NA DATA EM QUE A PRIMEIRA REIVINDICAÇÃO PODERIA SER ARQUIVADA. SE NÃO FOR, ENTÃO ESSA REIVINDICAÇÃO É PERMANENTEMENTE BARRADA. ISSO SE APLICA A VOCÊ E SEUS SUCESSORES. TAMBÉM SE APLICA A NÓS E AOS NOSSOS SUCESSORES E ATRIBUIÇÕES.
17. SEUS AVISOS PARA CHAMADA INSTANTÂNEA.
Você pode nos notificar por e-mail ou correio. Suas notificações para nós devem ser abordadas como indicado em http://www.instanthousecall.com/support.
18. CHAMADA INSTANTÂNEA. S AVISOS PARA VOCÊ; CONSENTIMENTO EM RELAÇÃO A AVISOS ELETRÔNICOS.
Podemos dar-lhe quaisquer dados sobre o Serviço em forma eletrônica. Podemos fornecer esses dados a você por e-mail no endereço de e-mail especificado quando você se registrou no Serviço, por mensagem instantânea para sua conta ou por acesso a um site do Instant Housecall. Desde que você acesse e use o Serviço, você terá o software e hardware necessários para receber tais avisos. Se você não concordar em receber quaisquer avisos eletronicamente, você deve interromper o uso do Serviço.
19. AVISOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL.
Todos os conteúdos de qualquer site da Instant Housecall relacionados ao Serviço são: Copyright (c) 2006 Instant Housecall Inc. e/ou seus fornecedores. Todos os direitos reservados.
Instant Housecall é uma marca registrada da Instant Housecall Inc. Os nomes das empresas e produtos reais aqui mencionados podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
O exemplo de empresas, organizações, produtos, pessoas e eventos aqui retratados são fictícios. Nenhuma associação com qualquer empresa real, organização, produto, pessoa ou evento é pretendida ou deve ser inferida.
A Instant Housecall pode ter patentes, pedidos de patentes, marcas comerciais, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual que cobrem o assunto em qualquer página da Web que faça parte do Serviço. A menos que tenhamos concedido licenças para nossa propriedade intelectual neste contrato, nosso fornecimento de tais páginas da Web não lhe dá nenhuma licença para nossa propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos aqui são reservados.
20. NOTIFICAÇÕES E PROCEDIMENTOS PARA A REALIZAÇÃO DE ALEGAÇÕES DE VIOLAÇÃO DE DIREITOS AUTORAIS.
As notificações de violação de direitos autorais alegadas devem ser enviadas ao Agente Designado. TODOS OS INQUÉRITOS NÃO RELEVANTES PARA O PROCEDIMENTO A SEGUIR NÃO RECEBERÃO RESPOSTA. Consulte Aviso e Procedimento para Fazer Reclamações de Violação de Direitos Autorais em http://www.instanthousecall.com/info/cpyrtInfrg.html.
Revisado junho de 2007
