BAIXE ESTE APLICATIVO SOMENTE SE FOR INSTRUÍDO A FAZÊ-LO POR UM TÉCNICO DE SUPORTE CONFIÁVEL Descrição O aplicativo GoToAssist (Customer) permite que os técnicos de suporte remoto GoToAssist forneçam compartilhamento de tela cheia, controle remoto, suporte a bate-papo e compartilhamento de câmeras (transmissão de câmera ao vivo do seu dispositivo para o seu técnico de suporte) para dispositivos móveis Samsung e LG que executam as versões 4.1 do Sistema Operacional Android. COMO COMEÇAR 1. Baixe e instale o aplicativo GoToAssist (Cliente). 2. Se você recebeu uma URL de um técnico de suporte remoto goToAssist, selecione a URL para preencher automaticamente o aplicativo com a chave de suporte necessária de 9 dígitos. Se o aplicativo ainda não estiver instalado, você será solicitado a instalá-lo primeiro. Uma vez instalado, selecione a URL novamente para preencher automaticamente a tecla de suporte de 9 dígitos e, em seguida, toque em 'Join Session' para iniciar a sessão de suporte. 3. Se você recebeu uma chave de suporte de 9 dígitos de um técnico de suporte remoto GoToAssist, inicie o aplicativo, digite a tecla de suporte de 9 dígitos e, em seguida, toque em 'Join Session' para iniciar a sessão de suporte. 4. Com o seu consentimento, o técnico terá controle remoto total do dispositivo e poderá conversar com segurança com você. Toque no botão de saída para terminar a sessão a qualquer momento. Características • Compartilhamento de tela cheia e controle remoto para dispositivos Samsung e LG Android com versões Android OS 4.1 e inferior*
• Compartilhamento de câmera (transmissão de câmera ao vivo do seu dispositivo para o seu técnico) dentro de uma sessão de suporte remoto GoToAssist para dispositivos Android com versões android os 4.1 e inferiores • Suporte de bate-papo seguro para dispositivos Android com versões android os 4.1 e inferiores • Integração completa com o Suporte Remoto GoToAssist, incluindo relatórios completos e gravação de sessão Requisitos Uma conta ativa de suporte remoto GoToAssist é necessária. Para mais informações, visite nosso site em www.gotoassist.com. Cliente • Compartilhamento de tela cheia e controle remoto: dispositivos Samsung e LG Android rodando OS 4.1 e inferior (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean). Controle remoto completo com compartilhamento de tela não suportado em dispositivos Google Nexus • SeeIT (transmissão de câmeras ao vivo): Dispositivos Android rodando OS 4.0.x (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean) e mais novos • Bate-papo seguro: dispositivos Android rodando OS 4.1 e inferior Técnico (compartilhamento de tela cheia, controle remoto e bate-papo) • Conexão com a Internet • Windows® 7, Vista, servidor 2003 ou XP • Mac OS® X v10.6 (Snow Leopard) ou mais novo • Internet Explorer® 10 ou mais recente, versão mais recente do Google Chrome, Firefox® versão mais recente ou Safari™ versão mais recente Técnico em dispositivo móvel (compartilhamento de tela cheia no modo somente para visualização e chat) • Conexão com a Internet • Suporte remoto GoToAssist instalado em dispositivo Android ou iOS compatível (iPhone ou iPad) • Para mais detalhes, consulte as descrições individuais do aplicativo
história da versão
- Versão v1.0.355 postado em 2015-09-25
Correções de bugs,Nota: Esta versão é para dispositivos que executam o Android OS 4.1 e inferior - Versão v1.0.52 postado em 2013-04-13
Várias correções e atualizações
Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Pacotes e Ferramentas do Office
- Editor: Citrix
- Licença: Livre
- Preço: N/A
- Versão: 1.0.355
- Plataforma: android