QA ITIL® Learning Aid v2.1 1.0.1
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Sobre QA ITIL® Learning Aid v2.1
Este aplicativo gratuito da QA, fornece uma introdução abrangente ao ITIL Service Management 2011. Se você é novo no ITIL Service Management ou está estudando para o exame da ITIL Foundation, então este App apoiará seu estudo e atuará como uma ótima ferramenta de referência 'on-the-go'. Familiarize-se com a Itil Service Management Framework através do tamanho da mordida aprendendo nuggets e vídeos, que ajudam você a contextualizar tudo com o desempenho dos negócios. Características:
Vídeos: Alan Holmes, Chefe de Gerenciamento de Serviços da QA, explica as várias etapas do ciclo de vida do ITIL Service Management e a importância de cada uma delas no mundo real. Preperação do teste: O recurso de teste ajuda você a praticar para o exame de nível da Itil Foundation.
Dicas do exame: As orientações e dicas do exame foram preparadas pela maior equipe de consultores de treinamento de Gestão de Serviços da Europa e vão prepará-lo para os tipos de perguntas e melhores respostas possíveis
Glossário: Esta seção lista os principais termos e siglas associados ao ciclo de vida do gerenciamento de serviços; inclui uma ferramenta de pesquisa útil que permite que você procure termos e siglas específicos.
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A QA é a maior fornecedora de treinamento do Reino Unido e tem mais de 1500 cursos disponíveis. Para obter mais informações, visite www.qa.com