Voicent Predictive Dialer 9.0.5

Sobre Voicent Predictive Dialer

AgentDialer é um discador preditivo de última geração que seu negócio pode confiar. Não requer hardware adicional de telecomunicações, as chamadas são feitas através de um serviço VOIP baseado em SIP ou Skype. Por se trata de uma solução exclusiva para software, o AgentDialer é fácil de usar, flexível e acessível. Ao contrário dos discadores preditivos tradicionais, o Agent Dialer permite que os agentes trabalhem remotamente, como em casa ou mesmo em um país diferente. O único requisito é uma conexão de internet banda larga para o seu agente. AgentDialer é um discador preditivo e um sistema de discador semiautomático combinado. No modo de discagem preditiva, o sistema disca automaticamente o próximo número de telefone. Se for respondida por uma secretária eletrônica, ela deixa uma mensagem pré-gravada ou simplesmente desliga. Se for respondida por uma pessoa viva, ela conecta a chamada a um agente automaticamente. No modo de discagem semiautomática, o sistema pode discar automaticamente um número de telefone pela prensa de uma tecla. Uma vez conectado, você pode falar na linha, reproduzir arquivos de áudio pré-gravados, gravar toda a conversa ou transferir a chamada para outro agente. As principais características do modo de discagem preditiva deste programa incluem: - Não é necessário hardware de telefonia ou linha telefônica. - As chamadas podem ser feitas pelo Skype. - Agentes podem trabalhar remotamente, como em casa. -O pop-up da tela conterá automaticamente todas as informações sobre o cliente na chamada atual. -Pule as secretárias eletrônicas ou deixe mensagens automaticamente. - Gravar conversas telefônicas. - Guarde anotações sobre o telefonema. - Relatório de chamada de agente fácil. -Suporta várias linhas telefônicas e vários agentes Os recursos da chave de discagem semiautomática incluem: -Disque um número de telefone, transfira a chamada para outro número, reprodumente uma mensagem pré-gravada ou grave a conversa, tudo pela imprensa de uma única tecla. As características gerais incluem: -Fácil de usar interface de planilha, um não chamar de scrubber juntamente com fácil importação e exportação de uma lista de chamadas.