TAPICall 4.3.33
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Sobre TAPICall
VISÃO COMPLETA NO PRIMEIRO TOQUE: TAPICall transforma seu PC desktop em uma estação de trabalho CTI altamente eficiente por meio do complemento do Outlook: Identificação do chamador e exibição da folha de contato correspondente do Outlook; Exibição automática de memorandos, até mesmo de toda a empresa; criação automática de entradas de diários com um recurso de retorno de chamada; exibição de status atual através do ícone de balão e aparelho; manuseio não-tutorial; Baixos custos - alto benefício; opera com qualquer controlador PBX ou ISDN atualizado --- Comunicação orientada do Serviço: No primeiro toque, o TAPICall fornece imediatamente todos os dados relevantes relativos ao chamador, incluindo memorandos, compromissos e documentos vinculados ao contato correspondente, por meio da identificação do chamador. O usuário está perfeitamente preparado para a chamada e pode se comprometer com os requisitos do chamador. --- beneficie-se de seus contatos de primeira classe: O fornecimento automático de informações do cliente reduz os custos, bem como o tempo de manuseio. A TAPICall melhora a qualidade do atendimento ao cliente de forma eficaz e leva a um alto grau de retenção do cliente. --- Translucência corporativa: Com um servidor de troca, a TAPICall abre automaticamente contatos públicos para chamadas recebidas. Dessa forma - dependendo de suas propriedades - memorandos e informações de contato inseridas por qualquer funcionário podem ser visualizados e complementados por outros funcionários também. A base de dados que contém informações relevantes do cliente é mantida atualizada a qualquer momento. --- aumento constante de sua base de dados: Caso o chamador ainda não tenha sido registrado nos contatos do Outlook, o TAPICall cria um contato com o novo número de chamada. O usuário só precisa adicionar o nome do chamador na folha de contato, e da próxima vez que essa pessoa ligar, o contato correspondente será aberto automaticamente.