SmartCards: Cust Serv L2 3
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Sobre SmartCards: Cust Serv L2
Certificado nível 2 no atendimento ao cliente.
City & Guilds, a principal organização de educação profissional do Reino Unido, desenvolveu SmartCards – para ajudar a apoiar as qualificações da City & Guilds no Atendimento ao Cliente.
O SmartCards é uma ferramenta divertida e envolvente para os alunos de Atendimento ao Cliente da City & Guilds, permitindo que você complemente o aprendizado em sala de aula com seu smartphone. Com mais de 120 cartões de revisão, o aplicativo estilo flashcard permite:
• melhore e teste sua unidade de conhecimento por unidade • marque cartas que você conhece como 'Aprendi', para que você possa manter seu aprendizado organizado. • identifique lacunas de conhecimento usando o recurso 'Flag for review'.
Para as seguintes unidades:
• Unidade 201 – Entrega de Atendimento Efetivo ao Cliente • Unidade 202 – Apoio ao Ambiente de Atendimento ao Cliente
O aplicativo foi projetado para apoiar os alunos que estudam o Certificado nível 2 em Atendimento ao Cliente e apresenta conteúdo adaptado do aclamado site SmartScreen.co.uk.