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OneAgent 3.7 3.7.0

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Sobre OneAgent 3.7

OneAgent é o aplicativo de agente da Collab para a central de contato oneContact disponível em um dispositivo móvel. Com o OneAgent, os agentes são capazes de pegar chamadas que foram direcionadas a partir do IVR, transferi-las/conferência, fazer login em vários serviços ou instâncias e até mesmo usá-las para inserir dados no Script do Agente! Com o OneAgent você pode lidar com vários tipos de interações de entrada/saída, como voz, correio, mídia social e IM.

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