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Odisha Public Grievance 1.5.2
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Sobre Odisha Public Grievance
O objetivo do aplicativo Odisha Public Grievance é fornecer um mecanismo de reparação e monitoramento de queixas on-line em todo o Estado, incluindo o Escritório do CM. Tem duas partes:
1) Mecanismo de Reparação e Monitoramento de Queixas do Ministro-Chefe. O Ministro-Chefe de Hon'ble recebe reclamações sobre todos os trabalhos de segunda-feira e através de correio. As petições recebidas através de correios, pessoas e sistema online são monitoradas diretamente pela Corregedoria da CM através deste portal e são encaminhadas online às autoridades interessadas, ou seja, secretários, diretores, coletores ou diretamente para BDOs, Tahasildars etc. Essas petições de reclamação encaminhadas são recebidas on-line pelos escritórios em causa e são refletidas automaticamente aos oficiais superiores da hierarquia e monitoradas regularmente. Todas as ações tomadas são finalmente relatadas ao Escritório do CM.
2) Secretário-Chefe, Secretários de Departamento, Diretores e Coletores Distritais Secretário-Chefe do Mecanismo de Reparação e Monitoramento de Ressarcimento, Secretários e Coletores também recebem queixas diretamente dos cidadãos. Essas petições de reclamação são encaminhadas aos escritórios em causa e monitoradas em conformidade.
Nota: Todo o processo é um passo para popularizar a Iniciativa MGovernance.