MiraMail 1.04
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Sobre MiraMail
Sistema de resposta de e-mail do cliente baseado em equipe que melhora o tempo de resposta/rastreamento. Permita que sua equipe responda com mais eficiência aos e-mails de seus clientes usando ferramentas de software existentes, como o Outlook Express. Os recursos do MiraMail incluem threading, agrupamento, acesso compartilhado e segurança para ajudar a automatizar o processo de comunicação com seus clientes que ainda podem se comunicar com você através dos meios mais facilmente compreendidos e eficientes possíveis, e-mail. Uma resposta automática configurável garante que seus clientes sempre receberão uma resposta rápida para que saibam que você se importa. O MiraMail é fácil de aprender para que sua equipe de vendas e suporte responda aos e-mails dos clientes usando seu cliente de notícias favorito, como Outlook Express, Gravity ou X-News. Não há um novo software para aprender, então você estará atualizado com o MiraMail com o aumento da produtividade imediatamente. As mensagens são threaded e atribuídas um código de ID exclusivo para que todas as respostas aos e-mails dos clientes, juntamente com quaisquer e-mails de acompanhamento enviados pelo cliente sobre o mesmo incidente sejam contidos no mesmo segmento. As mensagens podem ser agrupadas para manter mensagens em tópicos separados (ou seja, suporte e vendas de produtos) em áreas distintas. As mensagens recebidas podem ser filtradas em grupos com base no conteúdo da mensagem. O acesso compartilhado permite que os gestores monitorem as respostas da equipe de vendas e suporte da sua empresa e vejam rapidamente o que foi respondido e possam rever o conteúdo. Equipes menos experientes têm a oportunidade de aprender com as respostas dos outros. O acesso seguro é controlado com nomes de usuário e senhas para que a equipe de vendas e suporte tenha acesso apenas aos grupos que eles são permitidos e ninguém fora da sua empresa possa entrar. Comunicações internas As mensagens postadas em um grupo do MiraMail podem ser seletivamente enviadas de volta ao cliente. Por exemplo, uma resposta de rascunho pode ser postada no grupo solicitando comentários internamente antes de realmente enviar a resposta final ao cliente