LiveChat 2.0
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Sobre LiveChat
O Live Chat é o meio de comunicação que mais cresce para sites de negócios. Apesar da presença de e-mail, telefone e comunicação de mensagens de texto, as pessoas que conduzem negócios online ainda querem poder entrar em contato e conversar com alguém. Agora. O LiveChat oferece interação em tempo real com compradores online e um aumento comprovado nas conversões de vendas. Na verdade, muitos sites de comércio eletrônico que usam software Live Chat experimentaram um aumento de conversão de até 4 vezes. A razão pela qual essa ferramenta eficiente é tão poderosa é que oferece ajuda de vendas instantâneas para compradores online que podem ter dúvidas. Em uma pesquisa recente, 8 em cada 10 consumidores online tiveram dificuldade em encontrar respostas em sites de comércio eletrônico. Como as perguntas não puderam ser respondidas em tempo hábil, a maioria dos consumidores abandonou seu carrinho de compras e saiu do local. O ChatRelations LiveChat alivia essa dor ao permitir que seus funcionários de vendas ofereçam respostas imediatas aos compradores da web em tempo real, usando mensagens instantâneas. Seus operadores de bate-papo podem enviar informações, links ou até mesmo orientar os usuários através do seu site. Os consumidores que recebem respostas imediatas são mais propensos a agir, bem como permanecer leais às empresas que oferecem suporte on-line. Outro recurso gerador de dinheiro do LiveChat é o convite flutuante para conversar. Em vez de os visitantes iniciarem a conversa, seus funcionários de vendas podem receber novos visitantes e enviar convites de bate-papo não intrusivos. Cerca de 50% dos convites de bate-papo são aceitos por compradores que são mais propensos a agir para comprar depois de receber ajuda ao vivo. À medida que os gastos online crescem, as empresas podem capturar mais receita de internet com um atendimento on-line de qualidade. Ajuda de vendas instantâneas ou assistência técnica pode impedir que sua empresa perca clientes online e pode até incentivar os compradores a gastar mais. O software de bate-papo do ChatRelations permite que você se envolva com os clientes em uma base individual, assim como eles estavam em sua loja real.