Live Chat Software by ProProfs 3.1.0

Sobre Live Chat Software by ProProfs

O aplicativo ProProfs Live Chat Software é uma plataforma centralizada para que as operadoras de suporte tomem todas as consultas dos clientes e forneçam respostas em tempo real. O uso desta caixa de bate-papo otimizada para dispositivos móveis permite que seus operadores monitorem os visitantes e iniciem um chat, não importa onde estejam. Com um software de bate-papo de suporte ao vivo, você pode reduzir os bilhetes de suporte e transformar os visitantes em clientes encantados. Forneça respostas instantâneas sem fazê-las alternar entre suas páginas da Web. O robusto aplicativo de software de bate-papo ao vivo é equipado com recursos como monitoramento de visitantes que podem ajudar seus operadores a entender melhor seus clientes. O chat ao vivo para atendimento ao cliente vem com um recurso inteligente de engajamento de bate-papo que permite que suas operadoras entrem em contato com os visitantes enviando convites proativos e saudações automáticas do aplicativo móvel. Além de enviar convites proativos de bate-papo, o aplicativo de bate-papo ao vivo ajuda as operadoras a monitorar a entrada, aguardando bate-papo e rastrear qual operadora está trabalhando em qual chat. Isso os ajuda a garantir que nenhum chat não seja respondido e converta os visitantes do site em clientes retornando, caso tenham consultas relacionadas a seus produtos/serviços o tempo todo. Seus operadores também podem ver facilmente quem está em seu site, onde eles estão presos e iniciam uma conversa proativamente. O ProProfs Chat para Android oferece uma série de recursos, que estão listados abaixo: • Acompanhe e regise mensagens offline • Recurso para acessar painel de controle a partir de smartphone Android • Convide os visitantes para bate-papo ao vivo • Conheça os visitantes do seu site usando Geolocalização • Use mensagens enlatadas • Recurso de bate-papo próximo na janela de bate-papo • Funcionalidade de logout de operadora na janela de bate-papo do operador Benefícios que sua empresa pode obter com o uso do aplicativo de suporte ao chat ao vivo são: • Resolva consultas de clientes instantaneamente • Melhorar a produtividade da equipe de suporte • Apoie vários visitantes ao mesmo tempo • Fornecer suporte personalizado com base no comportamento dos visitantes • Capture mais leads