HarePoint Knowledge Base for SharePoint 1.0
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Sobre HarePoint Knowledge Base for SharePoint
HarePoint Knowledge Base é uma solução pronta que fornece um sistema de gerenciamento de conhecimento funcional completo em seu ambiente SharePoint. O produto é compatível com o Microsoft SharePoint 2010 e 2013. A vantagem mais destacada do produto é que ele é facilmente implantado e imediatamente pronto para uso. O produto instalado fornece um modelo de site do SharePoint que permite criar qualquer número de sites da Base de Conhecimento em seu portal. O modelo do site base de conhecimento contém uma lista padrão do SharePoint, itens de lista e bibliotecas de documentos, portanto não há problemas de compatibilidade; além disso, as configurações da solução podem ser personalizadas de acordo com os requisitos do ambiente SharePoint. Está incluído tudo o que é necessário para manter e gerenciar conhecimentos: artigos, categorização e estruturação, comentários de usuários, classificações, tags, rastreamento de alterações e permissões. O produto fornece modelos de artigos que podem ser personalizados de acordo com suas necessidades; os autores podem criar artigos sem problemas de design, usando o editor HTML incorporado para enriquecer artigos com conteúdo de mídia. Oferecemos uma solução que não requer nenhum treinamento: organização de conteúdo e sem dor de cabeça para você. A Base de Conhecimento HarePoint funciona idealmente para o seu portal intranet ou para um site voltado para o público. No primeiro caso, você recebe o sistema de informações mais eficaz para apoiar o trabalho em equipe e as operações de negócios: os membros da sua equipe podem adicionar conteúdo e, em seguida, modificar, atualizar e compartilhá-lo. No segundo caso, todo o conhecimento pode ser disponibilizado para os visitantes da Internet - facilitando muito a vida dos técnicos do Service Desk da sua empresa. aqui estão três funções principais no KB: administrador, editor e usuário final. A função de administrador fornece controle sobre todo o site da Base de Conhecimento e todas as permissões: aprovar ou rejeitar artigos, gerenciar recursos e configurar configurações. Um editor pode criar e editar artigos, modelos e categorias de artigos.