GoToAssist Corporate 1.0.112

Sobre GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate for Android é um aplicativo que permite aos assinantes com contas GoToAssist Corporate fornecer suporte de solução de problemas para usuários de dispositivos Android. Com o consentimento do cliente, após a instalação do aplicativo, um representante pode conversar com o cliente, coletar informações do dispositivo. O controle remoto completo do dispositivo é suportado para dispositivos Samsung e LG e o compartilhamento de tela do dispositivo é fornecido para todos os dispositivos Android rodando Android OS 5.x ou superior. Se o representante de suporte enviar uma URL de sessão, você será direcionado para a loja Google Play para baixar este aplicativo. Se o seu representante de suporte lhe der um código de 9 dígitos, primeiro você precisará baixar e instalar este aplicativo em seu dispositivo. Como começar 1. Baixe o aplicativo GoToAssist Corporate para Android do Google Play e instale-o em seu dispositivo Android. 2. Se você recebeu uma URL emitida pelo seu representante de suporte, o aplicativo será inicial. Digite seu nome e toque em Sessão de Sessões. 3. Se você recebeu um código telefônico de 9 dígitos do seu representante de suporte, inicie o aplicativo, digite o código de 9 dígitos 4. Em dispositivos Samsung, aceite o Gerenciamento de Licenças Corporativas para permitir o compartilhamento de tela 5. Uma vez conectado, você pode usar o chat para se comunicar com o representante de suporte. Com o seu consentimento, o representante terá controle remoto completo do seu dispositivo Samsung ou capacidade de visualização em outros dispositivos Android com Android OS 5.x ou superior. A qualquer momento durante a sessão, você pode pausar o controle remoto/visualizar tocando no botão de pausa localizado no canto superior direito da barra de controle do aplicativo. Características • Capacidade de bate-papo em tempo real • Com o consentimento do cliente, um representante pode controlar remotamente o dispositivo do cliente em tempo real para dispositivos Samsung e LG (um complemento separado será baixado automaticamente para a LG) • Com o consentimento do cliente, um representante pode visualizar remotamente o dispositivo do cliente em tempo real para outros dispositivos Android versão 5.x e acima • Com o consentimento do cliente, um representante pode coletar informações do dispositivo, incluindo: detalhes do sistema, aplicativos instalados, serviços de execução e informações de telefonia. • Integração completa com a estrutura goToassist Corporate, incluindo relatórios completos e gravação de sessão. Requisitos do sistema • Representante: Um código de sessão gerado pela GoToAssist Corporate HelpAlert. Para obter informações detalhadas sobre a GoToAssist Corporate, visite o site da GoToAssist Corporate .