Dell TechDirect 1.0.6
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Sobre Dell TechDirect
A Dell TechDirect é uma ferramenta de suporte centralizada projetada para fornecer aos clientes comerciais acesso on-line e móvel para criar, visualizar e atualizar casos de suporte técnico e despachos de peças de substituição.
Os clientes precisarão designar um Administrador para inscrever sua empresa em http://www.techdirect.com. Em seguida, o Administrador configurará usuários técnicos de sua empresa. Tanto os administradores quanto os usuários técnicos terão acesso ao aplicativo móvel TechDirect para se conectar em suas contas enquanto estiver em movimento.
Versão 1.0
• Criar, visualizar e atualizar casos de suporte técnico em garantia submetidos à Dell. • Criar, visualizar e atualizar despachos de peças na garantia enviados à Dell. • Receba atualizações e status de solicitação do Centro de Mensagens via aplicativo e e-mail móveis.