C# VOIP CALL TRANSFER EXAMPLE 9.2.0

Sobre C# VOIP CALL TRANSFER EXAMPLE

Ozeki VoIP SIP .Net SDK para desenvolver recurso de transferência de chamada em um softphone C# para encaminhar chamadas recebidas com transferência de chamada cega ou com transferência de chamada atendida. O código-fonte representa a implementação básica do encaminhamento de chamadas usando os métodos fornecidos do Ozeki SIP SDK. O programa de amostra permite transmitir chamadas recebidas para outro ponto final sem que o ponto final originalmente chamado aceite a chamada. O programa de amostra de transferência de chamadas Ozeki inclui soluções de programação para implementar transferência de chamada via transferência cega ou transferência de chamada assistida em um softphone C#. TRANSFERÊNCIA DE CHAMADA ÀS CEGAS: quando há uma chamada recebida, ela pode ser transferida automaticamente ou manualmente para um ponto final selecionado aleatoriamente, por exemplo, em um call center pode ser o primeiro agente disponível. Normalmente a transferência cega é feita automaticamente. Neste exemplo, a transferência cega é feita por um redirecionamento direto no lado do servidor. O servidor requer uma lista de números de telefone válidos que podem ser possivelmente chamados quando a transferência é necessária. O servidor aceita a chamada recebida e transfere-a para um dos números de telefone alistados. Neste programa amostral, a chamada é transferida para o primeiro número da lista, se estiver ocupada ela muda para o segundo número, etc. A chamada será transferida para o primeiro ponto final disponível. Se todos os operadores estiverem ocupados, é possível reproduzir uma mensagem de voz e pedir ao chamador para ligar de volta e, em seguida, terminar a chamada; ou para segurar a chamada e tenta transferir novamente desde o início. A transferência é feita com uma conexão de mídia. O que significa que o servidor aceita a chamada, então ele chama um número de uma lista, a chamada é definida para segurar e quando a nova chamada é estabelecida, os pontos de duas extremidades são conectados. TRANSFERÊNCIA DE CHAMADA ATENDIDA: Neste caso, a chamada é transferida intencionalmente para um ponto final específico. O operador pode digitar o número do ponto final desejado e clicar em TRANSFER. Difere da transferência cega na forma de o número ser retirado do operador e não da lista de transferência