O Cerberus Helpdesk é um software de gerenciamento de e-mail baseado na Web criado usando PHP e MySQL que lhe dá a capacidade de sua equipe de suporte enviar e atualizar bilhetes de suporte, criar planos SLA para clientes suportados, integração do Knowledgebase e muito mais. Também inclui um portal de suporte baseado na Web da marca fornece aos seus clientes uma ferramenta de autoajuda fácil de usar, rastreamento de problemas on-line e muito mais.
história da versão
- Versão 2.4.0 postado em 2004-05-01
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
Licença Pública Cerberus Helpdesk: Versão 1.0
A seguir, os termos e condições sobre os quais o WebGroup Media ("WGM") licenciará você (neste documento, você será referido como "you" ou o "Client") para usar determinado software criado e pertencente à WGM, de acordo com os termos e condições deste Contrato de Licença de Software (o "License").
LEIA ESTES TERMOS E CONDIÇÕES CUIDADOSAMENTE.
Pelo uso do Cerberus HelpdeskTM ("Software licenciado"), você concorda em estar vinculado aos termos e condições desta licença.
1. PROPRIEDADE E LIMITES DE USO
O Software Licenciado e a Documentação permanecem sempre como propriedade única e exclusiva da WGM. Para proteger os direitos da WGM, o Cliente compromete-se a cumprir o seguinte:
a O Cliente não deve remover, alterar ou obliterar quaisquer avisos de direitos autorais encontrados no Software Licenciado ou em seu código fonte;
(b) Você está autorizado a escrever e distribuir modificações na parte gui do Software Licenciado de acordo com os termos e condições da seção cinco deste documento.
c O Cliente assegurará que seu pessoal, incluindo quaisquer consultores, cumpra todos os termos e condições desta Licença e será responsável por quaisquer violações.
2. CONFIGURAÇÃO MÍNIMA
O Cliente é responsável por garantir que os sistemas de computador nos quais o Software Licenciado está instalado atendam aos requisitos mínimos prescritos de tempos em tempos pela WGM. Em nenhum momento a WGM fará reembolsos de qualquer tipo, por qualquer razão. É sua responsabilidade garantir que você possa atender aos requisitos do script antes de comprar.
3. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O SOFTWARE LICENCIADO E A DOCUMENTAÇÃO SÃO FORNECIDOS AO CLIENTE COMO ESTÁ. EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE ESTIPULADO AQUI, A WGM NÃO FAZ REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, RELACIONADAS AO USO, DESEMPENHO OU RESULTADOS QUE POSSAM SER OBTIDOS ATRAVÉS DO USO DO SOFTWARE LICENCIADO, DOCUMENTAÇÃO, SUPORTE TÉCNICO E UPGRADES. A WGM SE ISENTA EXPRESSAMENTE DE TODAS AS GARANTIAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO À COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO. A WGM NÃO SERÁ, EM NENHUM CASO, RESPONSÁVEL PELO CLIENTE EM QUALQUER CIRCUNSTÂNCIA POR QUAISQUER LUCROS PERDIDOS OU QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA OU ALTERAÇÃO DE DADOS, INTERRUPÇÃO DO TEMPO DE TRABALHO E/OU PERDA DO TEMPO DE TRABALHO DO FUNCIONÁRIO. DE QUALQUER FORMA, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA WGM NÃO EXCEDERÁ OS PAGAMENTOS AGREGADOS RECEBIDOS PELO WGM HEREUNDER.
Esta isenção de responsabilidade se aplica sem limitação independentemente da forma de ação, seja em contrato, delito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou não, e independentemente de tais danos serem ou previsíveis.
4. INSTALAÇÃO E USO DE SOFTWARE LICENCIADO
O Cliente deve seguir as instruções encontradas na Documentação relativas à instalação e uso adequados do Software Licenciado.
5. MELHORIAS E MODIFICAÇÕES NO SOFTWARE LICENCIADO
O Cliente pode modificar, adaptar e criar melhorias no Software Licenciado, pois julgar apropriado de acordo com as seguintes condições e limitações:
a Todas as modificações feitas no código devem ser entregues de volta ao WGM. Embora o WGM prefira diffs, qualquer método que o cliente escolher será aceito. A WGM reserva-se o direito de usar quaisquer modificações criadas pelo Cliente e o Cliente concorda em dar à WGM uma licença perpétua livre de royalties para copiar, distribuir, comunicar ao público, modificar e adaptar tais modificações e sub-licenciar outras para usar tais modificações, cuja licença sobreviverá ao término ou término desta Licença. A WGM creditará todo o trabalho de modificação ao autor original de uma forma que julgar apropriada. Em nenhum momento o WGM será obrigado a usar o código enviado pelo Cliente em suas futuras versões do Software Licenciado.
(b) Você pode distribuir as modificações que faz apenas na forma de origem. O código não deve ser criptografado com Zend Encoder, ionCube ou qualquer outra forma de criptografador/compilador/ofuscador PHP. Todo o código deve estar em um estado completamente não criptografado/não ofuscado.
c Qualquer código desenvolvido pela WGM não pode ser usado em produtos fora ou não relacionados ao Software Licenciado. A WGM retém os direitos de propriedade total do código que eles desenvolveram e só permite seu uso dentro do Software Licenciado.
(d) Você está autorizado a vender as modificações personalizadas que você escreve. Por favor, note que você deve informar seus clientes que a WGM mantém o direito de liberar atualizações que incluem seu código personalizado e o código não é desenvolvido exclusivamente para seu site.
e O WGM não é responsável por quaisquer modificações personalizadas que você faça. Ao fazer modificações no Software Licenciado, você renuncia a quaisquer direitos de suporte a que você possa ter direito antes de fazer tais alterações.
6. INTRANSFERIBILIDADE
Nem esta Licença nem quaisquer direitos ou licenças concedidas aqui podem ser atribuídos, transferidos, delegados, sublicenciados ou tempo compartilhado sem o consentimento prévio por escrito da WGM. Qualquer atribuição, transferência, delegação, sublicença ou compartilhamento de tempo em violação desta empresa é nula e resulta na rescisão imediata desta Licença.
7. RESCISÃO
A WGM terá o direito de rescindir esta Licença imediatamente sem aviso prévio no caso de:
a O Cliente viola qualquer um dos termos e condições desta Licença ou recusa ou negligencia pagar as taxas de licença aplicáveis quando elas se desem caso; Ou
(b) O Cliente arquiva uma petição em falência ou para a nomeação de um receptor, ou se uma petição involuntária em falência for apresentada contra o Cliente e disse que a petição não será quitada no prazo de 30 (trinta) dias, ou se o Cliente se tornar insolvente ou fizer uma atribuição geral em benefício de seus credores, ou se o negócio ou propriedade do Cliente entrar na posse de seus credores ou de uma agência governamental ou de um receptor; Ou
c Quaisquer critérios futuros que o WGM considere apropriados. A WGM reserva-se o direito de adicionar esses critérios adicionais sem aviso prévio.
O Cliente compromete-se no caso de rescisão desta Licença para cessar imediatamente todo e qualquer uso do Software Licenciado, entregar até wgm o Software Licenciado e a Documentação, e destruir quaisquer cópias feitas.
8. LICENÇA INTEIRA
Todas as propostas, entendimentos e/ou acordos anteriores entre as partes que se relacionam com o tema desta Licença são substituídos e mesclados nesta Licença. Esta Licença não pode ser modificada ou alterada, exceto por escrito.
9. LEI DE GOVERNO
Esta Licença, sua construção, desempenho, escopo, validade e efeitos são regidos e serão interpretados de acordo com as leis aplicáveis e vigentes nos Estados Unidos.
10. LOCAL
As partes concordam, por qualquer reclamação ou processo judicial por qualquer razão relativa a esta Licença, designar e designar os tribunais do distrito judicial de Orange County, Califórnia, como o local apropriado para a audiência de tais alegações ou processos judiciais, à exclusão de quaisquer outros tribunais, distrito judicial ou jurisdição que possam ter o direito de ouvir tal disputa.
Ao usar este software, você reconhece ter lido esta licença e concorda em estar vinculado assim.
Detalhes do programa
- Categoria: Rede & Internet > Outros
- Editor: webgroup-media-llc
- Licença: Avaliação gratuita
- Preço: $199.00
- Versão: 2.4.0
- Plataforma: windows