Aumente o alcance e o desempenho do seu service desk com o Cliente Bomgar para Samsung. Com este aplicativo, os usuários podem receber suporte remoto seguro de representantes sem nunca fazer login em sua área de trabalho. Os usuários podem compartilhar sua tela, transmitir vídeo ao vivo, co-navegar sites e aplicativos e conversar com representantes do conforto de seu dispositivo móvel Samsung. Visão geral do recurso: Compartilhamento de tela – Compartilhe a tela do seu dispositivo em tempo real. Controle remoto – Permita que seu representante de suporte navegue pela tela, acesse aplicativos, digite e clique como se estivessem segurando o dispositivo em suas próprias mãos. Bomgar InSight – Amplie a visão do seu representante transmitindo vídeo ao vivo. Co-Browse – Navegue por sites e aplicativos com seu representante. Bate-papo – Converse para frente e para trás com seu representante. Notas: O Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8 roda em todos os dispositivos Samsung com um sistema operacional Samsung Android oficial, 4.0.3 ou superior. Este aplicativo funciona com instalações existentes da Bomgar, versão 14.3.1 ou superior e sites de suporte com certificados assinados por CA confiáveis. Para suporte completo ao idioma, você deve estar executando Bomgar 14.3.1 ou superior. Este cliente de suporte deve ser baixado apenas na direção de um representante de suporte usando a Bomgar, a quem você solicitou suporte técnico para o seu dispositivo Android.
história da versão
- Versão 2.2.8-(62456)-Samsung postado em 2016-08-23
2.2.8, Novos recursos e aprimoramentos:,-Suporte adicionado para permitir acesso autônomo a dispositivos Android via Clientes Android Jump.,Problemas resolvidos:,-Resolveu um problema com a falha em detectar conectividade de rede quando apenas uma LAN a conexão estava disponível.,-Resolvi um problema com o aplicativo do cliente do cliente falhando quando o botão de alimentação da câmera ao vivo foi clicado.,-Problemas resolvidos com exibição de galeria.,-Resolveu um problema com informações do sistema que não foram enviadas corretamente em dispositivos Android mais novos. - Versão 2.2.1-eb51968-Samsung postado em 2013-06-14
Várias correções e atualizações
Detalhes do programa
- Categoria: Negócio > Pacotes e Ferramentas do Office
- Editor: Bomgar Corporation
- Licença: Livre
- Preço: N/A
- Versão: 2.2.8
- Plataforma: android