123LiveHelp é o software de ajuda ao vivo mais poderoso, mas fácil como 1-2-3. Ele melhora as vendas e o suporte mostrando aos visitantes que um agente ao vivo está a apenas um clique de distância.
Exceto pelos recursos imperdíveis do software de ajuda ao vivo comum, como visitantes que esperam em uma fila, operadores cooperam durante o trabalho, transferem a sessão de bate-papo, etc., 123LiveHelp tem mais recursos de inovação, por exemplo, quando potenciais clientes ligam para o skype-in número do seu negócio, o operador pode pegar o telefone diretamente no painel de controle 123LiveHelp, e os operadores podem controlar remotamente o software de ajuda ao vivo em qualquer lugar em qualquer dispositivo, incluindo telefone celular.
Tem até bate-papo por vídeo! Com o bate-papo ao vivo em vídeo, as operadoras estão disponíveis em vídeo, voz e bate-papo de texto com um simples clique. As vendas podem mostrar detalhes do produto ao cliente ou explicar os recursos e preços presenciais, e os potenciais clientes agirão mais rapidamente para comprar. Por outro lado, os agentes de suporte ao cliente se tornam mais humanos, amigáveis e confiáveis no bate-papo ao vivo por vídeo.
Além disso, as operadoras têm a capacidade de monitorar os visitantes do site em 123LiveHelp e enviar convites proativos, especialmente quando os clientes em potencial estão navegando nas páginas de alta conversão, e iniciar um bate-papo em áudio por vídeo com eles para oferecer ajuda instantânea. As operadoras também podem pressionar URL e enviar arquivos aos clientes durante o bate-papo ao vivo. E um painel de estatísticas para mostrar a atividade dos visitantes e o desempenho do operador.
Então, por que não aproveitar a nova tecnologia e superar seus concorrentes? Visite http://www.123flashchat.com/live-chat-video.html para começar hoje.
história da versão
- Versão 5.4 postado em 2012-01-16
O módulo de bate-papo por vídeo e as estatísticas do relatório são melhoradas, etc., e os bugs são corrigidos.
- Versão 5.3 postado em 2010-09-17
Transferência de arquivos e imagens entre operador e visitante.
Detalhes do programa
Eula
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
CONTRATO DE LICENÇA DO USUÁRIO FINAL
-=123LiveHelp=-
Versão 5.4, janeiro de 2012
http://www.123flashchat.com/live-help-chat
Copyright(c) 2001-2012 TOPCMM Software Corp. Todos os direitos reservados.
======================================================================
IMPORTANTE - 123Vito de LICENÇA DE USUÁRIO FINAL É UM ACORDO LEGAL ENTRE VOCÊ E 123LiveHelp. LEIA ATENTAMENTE ANTES DE INSTALAR O 123LiveHelp. O ato de instalar e usar este software indica a aceitação do seguinte Contrato de Licença.
123LiveHelp é protegido por leis de direitos autorais e tratados internacionais de direitos autorais, bem como outras leis e tratados de propriedade intelectual.
O Comprador desfrutará de atualização gratuita e suporte por e-mail por 12 meses. Os detalhes são definidos em http://www.123flashchat.com/live-help-buy.html. Depois disso, se você ainda precisar de upgrade e ajuda técnica, você pode pagar uma taxa anual (30% da taxa de licença original) para estender sua licença. Se você está bem com a versão atual, você não tem que pagar mais.
Os direitos de licenciamento do Comprador não concedem ao Comprador qualquer direito sobre as versões anteriores do 123LiveHelp.
1. CONCESSÃO DE LICENÇA.
> > USUÁRIOS NÃO REGISTRADOS
Os usuários não registrados recebem uma versão de teste para avaliar 123LiveHelp. Ele é completo mesmo com a função de bate-papo por vídeo, no entanto haverá uma notificação de versão de teste popup a cada 10 minutos.
123LIVEHELP não é software livre. A versão de avaliação gratuita destina-se apenas a uso pessoal e não deve ser usada para fins comerciais, se a restrição não for seguida, a TopCMM reserva-se o direito de buscar todos os meios legais para o pagamento perdido.
Se você achar este 123LIVEHELP útil e quiser usá-lo sem a restrição, você deve fazer um pagamento de registro. Esta taxa de inscrição permitirá que um usuário use uma cópia de 123LIVEHELP ao mesmo tempo. Quando o pagamento for recebido, você será enviado a versão correspondente.
> > USUÁRIOS REGISTRADOS
Os AUTORES (TOPCMM) concedem-lhe o direito não exclusivo de usar uma cópia do 123LiveHelp a qualquer momento. Você só pode fazer cópias do 123LiveHelp para fins de backup e arquivamento. Proibir a causa ou a permissão da engenharia reversa, desmontagem ou desarmagem dos Produtos, exceto conforme expressamente permitido pela lei aplicável. Proibir o uso de 123LiveHelp de-compilação superior ao número total de usuários simultâneos, domínios, servidores de bate-papo, servidores físicos e outros limites definidos na licença adquirida.
123LiveHelp Chat Software vende licença e assento, o assento implica a conexão simultânea de funcionário/operador (não de administração, nem de cliente). É taxa única, não anualmente ou mensalmente recorrente.
Existem dois tipos de licenças relacionadas ao Software de Chat 123LiveHelp. O pacote de US$ 599 é apenas texto, enquanto o pacote de US$ 1599 tem função de vídeo. Você pode comprar apenas licença de texto e atualizar para o pacote de texto e vídeo mais tarde tem função de vídeo. Você pode comprar apenas licença de texto e atualizar para o pacote de texto e vídeo mais tarde quando precisar.
A licença inicial inclui um assento; mais lugares custarão $100 cada. Compra de volume recebe desconto substancial. Compre 6 ou mais assentos obter 10% a 50% de desconto, e assentos ilimitados custam apenas $6000. Você pode comprar assentos adicionais a qualquer momento, à medida que seu negócio cresce.
A licença é vinculada com um domínio exclusivo, o único IP exclusivo para uma empresa, e não pode ser revendida ou alugada para outros domínios.
Uma chave de licença única será emitida para um nome de domínio. Portanto, a licença não é apenas por servidor, mas também por domínio.
As informações da licença podem ser encontradas no painel "about" ou no painel administrador-> Painel de licença na versão completa.
(1) Múltiplos Domínios
Se vários domínios precisarem compartilhar uma licença em um servidor livehelp, isso custa uma taxa de configuração extra de US$ 100 para adicionar cada nome de domínio à lista de acesso a partir do segundo nome de domínio, e a pré-condição é que os vários nomes de domínio pertençam à mesma empresa. Caso contrário, é necessária uma licença extra. A menos que vários nomes de domínio sejam diretos para o mesmo site, o TOPCMM pode adicioná-los sem custo adicional.
(2) Mudança de domínio
Não há problema em alterar o nome do domínio ocasionalmente, escrever para
[email protected] solicitar e a mudança será organizada, uma taxa de serviço de US$ 50 será necessária. Uma vez que a vinculação entre o novo domínio e a licença livehelp seja realizada, o domínio antigo não poderá mais usar a licença livehelp. A mudança frequente da vinculação de domínio envolverá uma taxa extra, $100 por hora. E o serviço de mudança de domínio também estará sujeito ao período de atualização e suporte técnico mencionado acima.
Você concorda que a TOPCMM pode auditar o seu uso do 123LiveHelp para o cumprimento desses termos a qualquer momento, sob intenção razoável.
Os AUTORES reservam todos os direitos não concedidos expressamente.
As informações da licença podem ser encontradas no painel "about" ou no painel administrador-> Painel de licença na versão completa em última análise.
Os AUTORES reservam todos os direitos não concedidos expressamente.
2. DIREITOS AUTORAIS
123LiveHelp é propriedade da TOPCMM e é protegida pelas leis de direitos autorais da China e de outros países e disposições do tratado internacional.
Portanto, o Comprador deve tratar o 123LiveHelp como qualquer outro material protegido por direitos autorais e não reproduzi-lo, exceto que o Comprador pode:
a Faça cópias internas de 123LiveHelp exclusivamente para fins de backup ou arquivamento, ou
(b) Transferir 123LiveHelp internamente para um disco rígido, desde que o Comprador mantenha o original apenas para fins de backup ou arquivamento.
3. DISTRIBUIÇÃO
Apenas a edição de teste deste SOFTWARE pode ser distribuída livremente, e você deve incluir todos os arquivos na distribuição original.
Você está proibido de distribuir a versão completa 123LiveHelp ou mesmo cobrar uma taxa por ela em qualquer caso.
Você está proibido de transferir eletronicamente o Software de um computador para outro ou por uma rede.
4. SEM GARANTIAS
O AUTOR isenta expressamente qualquer garantia para 123LiveHelp. 123LiveHelp e QUALQUER DOCUMENTAÇÃO RELACIONADA É FORNECIDA "COMO IS" SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAM OU COMERCIALIZABILIDADE, ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO OU NÃO FRUIÇÃO. TODO O RISCO DECORRENTE DO USO OU DESEMPENHO DO PRODUTO 123LiveHelP PERMANECE COM VOCÊ.
5. LIMITE DE RESPONSABILIDADE
EM NENHUM CASO O AUTOR SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA DE USO, INTERRUPÇÃO DO NEGÓCIO, OU QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES DE QUALQUER TIPO (INCLUINDO LUCROS PERDIDOS) INDEPENDENTEMENTE DA FORMA DE AÇÃO, SEJA EM CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE ESTRITA DO PRODUTO, OU DE OUTRA FORMA, MESMO QUE O AUTOR TENHA SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
6. PRAZO E TÉRMINO
O prazo desta licença começará com a instalação deste SOFTWARE. Esta licença será automaticamente rescindido após o seu não cumprimento de qualquer um dos termos deste contrato, o que vier primeiro. Quando esta licença terminar, por qualquer motivo, você deve destruir todas as cópias do 123LiveHelp.
7. Política de Reembolso
Os reembolsos serão dados a critério da Administração da Empresa, antes de solicitar certifique-se de que você leu nosso FAQ cuidadosamente e consulte nossos apoiadores ao vivo sobre os requisitos do sistema. Se houver algum problema no uso do 123LiveHelp, adoraríamos oferecer nossa solução técnica para ajudá-lo, mas você não será garantido a um reembolso de qualquer parte da taxa de licença.
Todos os direitos reservados para:
TOPCMM Software Corp.
Prédio 155, Nº 3800, Dushi Road, Cambridge Villa, Minhang Distric, Xangai, China.
http://www.123flashchat.com
http://www.123livehelp.com
http://www.topcmm.com
