123LiveHelp é o software de ajuda ao vivo mais poderoso, mas fácil como 1-2-3. Ele melhora as vendas e o suporte mostrando aos visitantes que um agente ao vivo está a apenas um clique de distância.
Exceto pelos recursos imperdíveis do software de ajuda ao vivo comum, como visitantes que esperam em uma fila, operadores cooperam durante o trabalho, transferem a sessão de bate-papo, etc., 123LiveHelp tem mais recursos de inovação, por exemplo, quando potenciais clientes ligam para o skype-in número do seu negócio, o operador pode pegar o telefone diretamente no painel de controle 123LiveHelp, e os operadores podem controlar remotamente o software de ajuda ao vivo em qualquer lugar em qualquer dispositivo, incluindo telefone celular.
Tem até bate-papo por vídeo! Com o bate-papo ao vivo em vídeo, as operadoras estão disponíveis em vídeo, voz e bate-papo de texto com um simples clique. As vendas podem mostrar detalhes do produto ao cliente ou explicar os recursos e preços presenciais, e os potenciais clientes agirão mais rapidamente para comprar. Por outro lado, os agentes de suporte ao cliente se tornam mais humanos, amigáveis e confiáveis no bate-papo ao vivo por vídeo.
Além disso, as operadoras têm a capacidade de monitorar os visitantes do site em 123LiveHelp e enviar convites proativos, especialmente quando os clientes em potencial estão navegando nas páginas de alta conversão, e iniciar um bate-papo em áudio por vídeo com eles para oferecer ajuda instantânea. As operadoras também podem pressionar URL e enviar arquivos aos clientes durante o bate-papo ao vivo. E um painel de estatísticas para mostrar a atividade dos visitantes e o desempenho do operador.
Então, por que não aproveitar a nova tecnologia e superar seus concorrentes? Visite http://www.123flashchat.com/live-chat-video.html para começar hoje.
história da versão
- Versão 5.4 postado em 2012-01-16
O módulo de bate-papo por vídeo e as estatísticas do relatório são melhoradas, etc., e os bugs são corrigidos.
- Versão 2.1 postado em 2006-11-17
Bate-papo de texto em tempo real; Cliente de chat flash baseado na Web; Respostas enlatadas; Várias solicitações de bate-papo; Interface do usuário personalizada; Pesquise transcrições, etc.
Detalhes do programa
Eula
EULA - Contrato de Licença do Usuário Final
CONTRATO DE LICENÇA DO USUÁRIO FINAL
-=123LiveHelp=-
Versão 5.4, janeiro de 2012
http://www.123flashchat.com/live-help-chat
Copyright(c) 2001-2012 TOPCMM Software Corp. Todos os direitos reservados.
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123LiveHelp é protegido por leis de direitos autorais e tratados internacionais de direitos autorais, bem como outras leis e tratados de propriedade intelectual.
O Comprador desfrutará de atualização gratuita e suporte por e-mail por 12 meses. Os detalhes são definidos em http://www.123flashchat.com/live-help-buy.html. Depois disso, se você ainda precisar de upgrade e ajuda técnica, você pode pagar uma taxa anual (30% da taxa de licença original) para estender sua licença. Se você está bem com a versão atual, você não tem que pagar mais.
Os direitos de licenciamento do Comprador não concedem ao Comprador qualquer direito sobre as versões anteriores do 123LiveHelp.
1. CONCESSÃO DE LICENÇA.
> > USUÁRIOS NÃO REGISTRADOS
Os usuários não registrados recebem uma versão de teste para avaliar 123LiveHelp. Ele é completo mesmo com a função de bate-papo por vídeo, no entanto haverá uma notificação de versão de teste popup a cada 10 minutos.
123LIVEHELP não é software livre. A versão de avaliação gratuita destina-se apenas a uso pessoal e não deve ser usada para fins comerciais, se a restrição não for seguida, a TopCMM reserva-se o direito de buscar todos os meios legais para o pagamento perdido.
Se você achar este 123LIVEHELP útil e quiser usá-lo sem a restrição, você deve fazer um pagamento de registro. Esta taxa de inscrição permitirá que um usuário use uma cópia de 123LIVEHELP ao mesmo tempo. Quando o pagamento for recebido, você será enviado a versão correspondente.
> > USUÁRIOS REGISTRADOS
Os AUTORES (TOPCMM) concedem-lhe o direito não exclusivo de usar uma cópia do 123LiveHelp a qualquer momento. Você só pode fazer cópias do 123LiveHelp para fins de backup e arquivamento. Proibir a causa ou a permissão da engenharia reversa, desmontagem ou desarmagem dos Produtos, exceto conforme expressamente permitido pela lei aplicável. Proibir o uso de 123LiveHelp de-compilação superior ao número total de usuários simultâneos, domínios, servidores de bate-papo, servidores físicos e outros limites definidos na licença adquirida.
123LiveHelp Chat Software vende licença e assento, o assento implica a conexão simultânea de funcionário/operador (não de administração, nem de cliente). É taxa única, não anualmente ou mensalmente recorrente.
Existem dois tipos de licenças relacionadas ao Software de Chat 123LiveHelp. O pacote de US$ 599 é apenas texto, enquanto o pacote de US$ 1599 tem função de vídeo. Você pode comprar licença de textoO pacote de US$ 599 é apenas texto, enquanto o pacote de US$ 1599 tem função de vídeo. Você pode comprar apenas licença de texto e atualizar para o pacote de texto e vídeo mais tarde quando precisar.
A licença inicial inclui um assento; mais lugares custarão $100 cada. Compra de volume recebe desconto substancial. Compre 6 ou mais assentos obter 10% a 50% de desconto, e assentos ilimitados custam apenas $6000. Você pode comprar assentos adicionais a qualquer momento, à medida que seu negócio cresce.
A licença é vinculada com um domínio exclusivo, o único IP exclusivo para uma empresa, e não pode ser revendida ou alugada para outros domínios.
Uma chave de licença única será emitida para um nome de domínio. Portanto, a licença não é apenas por servidor, mas também por domínio.
As informações da licença podem ser encontradas no painel "about" ou no painel administrador-> Painel de licença na versão completa.
(1) Múltiplos Domínios
Se vários domínios precisarem compartilhar uma licença em um servidor livehelp, isso custa uma taxa de configuração extra de US$ 100 para adicionar cada nome de domínio à lista de acesso a partir do segundo nome de domínio, e a pré-condição é que os vários nomes de domínio pertençam à mesma empresa. Caso contrário, é necessária uma licença extra. A menos que vários nomes de domínio sejam diretos para o mesmo site, o TOPCMM pode adicioná-los sem custo adicional.
(2) Mudança de domínio
Não há problema em alterar o nome do domínio ocasionalmente, escrever para
[email protected] solicitar e a mudança será organizada, uma taxa de serviço de US$ 50 será necessária. Uma vez que a vinculação entre o novo domínio e a licença livehelp seja realizada, o domínio antigo não poderá mais usar a licença livehelp. A mudança frequente da vinculação de domínio envolverá uma taxa extra, $100 por hora. E o serviço de mudança de domínio também estará sujeito ao período de atualização e suporte técnico mencionado acima.
Você concorda que a TOPCMM pode auditar o seu uso do 123LiveHelp para o cumprimento desses termos a qualquer momento, sob intenção razoável.
Os AUTORES reservam todos os direitos não concedidos expressamente.
As informações da licença podem ser encontradas no painel "about" ou no painel administrador-> Painel de licença na versão completa em última análise.
Os AUTORES reservam todos os direitos não concedidos expressamente.
2. DIREITOS AUTORAIS
123LiveHelp é propriedade da TOPCMM e é protegida pelas leis de direitos autorais da China e de outros países e disposições do tratado internacional.
Portanto, o Comprador deve tratar o 123LiveHelp como qualquer outro material protegido por direitos autorais e não reproduzi-lo, exceto que o Comprador pode:
a Faça cópias internas de 123LiveHelp exclusivamente para fins de backup ou arquivamento, ou
(b) Transferir 123LiveHelp internamente para um disco rígido, desde que o Comprador mantenha o original apenas para fins de backup ou arquivamento.
3. DISTRIBUIÇÃO
Apenas a edição de teste deste SOFTWARE pode ser distribuída livremente, e você deve incluir todos os arquivos na distribuição original.
Você está proibido de distribuir a versão completa 123LiveHelp ou mesmo cobrar uma taxa por ela em qualquer caso.
Você está proibido de transferir eletronicamente o Software de um computador para outro ou por uma rede.
4. SEM GARANTIAS
O AUTOR isenta expressamente qualquer garantia para 123LiveHelp. 123LiveHelp e QUALQUER DOCUMENTAÇÃO RELACIONADA É FORNECIDA "COMO IS" SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAM OU COMERCIALIZABILIDADE, ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO OU NÃO FRUIÇÃO. TODO O RISCO DECORRENTE DO USO OU DESEMPENHO DO PRODUTO 123LiveHelP PERMANECE COM VOCÊ.
5. LIMITE DE RESPONSABILIDADE
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6. PRAZO E TÉRMINO
O prazo desta licença começará com a instalação deste SOFTWARE. Esta licença será automaticamente rescindido após o seu não cumprimento de qualquer um dos termos deste contrato, o que vier primeiro. Quando esta licença terminar, por qualquer motivo, você deve destruir todas as cópias do 123LiveHelp.
7. Política de Reembolso
Os reembolsos serão dados a critério da Administração da Empresa, antes de solicitar certifique-se de que você leu nosso FAQ cuidadosamente e consulte nossos apoiadores ao vivo sobre os requisitos do sistema. Se houver algum problema no uso do 123LiveHelp, adoraríamos oferecer nossa solução técnica para ajudá-lo, mas você não será garantido a um reembolso de qualquer parte da taxa de licença.
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