Web Based IBN HelpDesk 4.7.55
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Sobre Web Based IBN HelpDesk
Software de Help Desk baseado na Web que fornece ferramentas para rastreamento e gerenciamento eficazes de solicitações de clientes e incidentes internos. Com o IBN HelpDesk você pode facilmente organizar um sistema poderoso e confiável para rastrear solicitações externas e internas. A solução IBN Help Desk é usada com sucesso por nossos clientes como uma poderosa ferramenta para serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como organização de suporte e fornecimento de call center. Com a Instant Business Network você recebe um programa exclusivo que permite colaboração eficiente e gerenciamento de incidentes dentro de um único ambiente integrado. Departamentos de TI, departamentos de produtos, departamentos de serviços ou qualquer organização com mais de um par de trabalhadores que rotineiramente enfrentam os pedidos dos clientes se beneficiariam do IBN Help Desk, pois ele pode gerenciar todo o trabalho a partir de um único aplicativo de software unificado. A solução IBN Help Desk é usada com sucesso por nossos clientes como uma poderosa ferramenta para serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como organização de suporte e fornecimento de call center. Principais recursos do HelpDesk do IBN Incidentes internos e externos e atendimento de solicitações Filtros de spam Roteamento automático de e-mails Atribuição automática de incidentes aos usuários responsáveis Incidente relacionado com Dos Gerenciamento de incidentes via MS Outlook e Mozilla Thunderbird Rastreamento de tempo de incidente Alertas e notificações automáticas Relatórios e estatísticas